電梯使用安全知識(shí)指南
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時(shí)間：
第一部分 乘坐電梯注意事項(xiàng)
一、“四看”
1、看是否掛有“停梯檢修”標(biāo)志。來(lái)到電梯前，乘客應(yīng)看電梯前是否掛有“停梯檢修”標(biāo)志，如果掛有該標(biāo)志，說(shuō)明電梯正在維修，乘客不要乘坐。
2、看有無(wú)安全標(biāo)志。乘坐電梯時(shí)，首先要查看電梯內(nèi)是否有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)核發(fā)的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，檢查是否在有效期內(nèi)，兩者同時(shí)具備才能保障安全。
3、看是否超載。電梯超載容易引發(fā)安全事故，當(dāng)電梯因超載報(bào)警時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)退出，等待下一趟再乘坐。
4、看運(yùn)行是否正常。電梯停穩(wěn)后，乘客進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意觀察電梯轎箱地板與樓層是否平齊，如果不平，說(shuō)明電梯存在故障，應(yīng)及時(shí)通知電梯使用單位。
二、“四不”
1、不頂阻電梯門(mén)。當(dāng)電梯門(mén)快關(guān)上時(shí)，不要強(qiáng)行沖進(jìn)電梯，阻止電梯關(guān)門(mén)，切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留，以免造成不必要的傷害。
2、不隨便按應(yīng)急按鈕。應(yīng)急按鈕是為了應(yīng)付意外情況而設(shè)置的，電梯正常運(yùn)行時(shí)，不要按應(yīng)急按鈕，以免帶來(lái)不必要的麻煩。
3、不開(kāi)門(mén)運(yùn)行。乘坐電梯時(shí)，如果電梯門(mén)沒(méi)有關(guān)上就運(yùn)行，說(shuō)明電梯有故障，在電梯外的乘客不要進(jìn)入乘坐；已在電梯里的乘客不可在運(yùn)行時(shí)跳出電梯，以免造成不必要的傷害，應(yīng)停留在電梯內(nèi)，按下述應(yīng)急“四步曲”實(shí)施救助。
被困人員應(yīng)急“四步曲”：
如乘坐電梯過(guò)程中遇電梯故障，應(yīng)采取如下措施：
第一步：保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，不要自行向電梯外翻爬；
第二步：找到電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，通過(guò)報(bào)警裝置向外界求救；
第三步：查看電梯內(nèi)部是否提供求救電話，撥打該求救電話向外求救；
第四步：向外發(fā)出求救信息后，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下采取相關(guān)措施，不可擅自采取撬門(mén)、扒門(mén)等錯(cuò)誤的自救行動(dòng)，應(yīng)該在電梯內(nèi)靜待專業(yè)人員開(kāi)門(mén)救援，電梯平層后，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下快速離開(kāi)電梯。
4、發(fā)生火災(zāi)時(shí)不乘坐電梯。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客禁止使用電梯逃生，應(yīng)選擇樓梯安全出口逃生。
第二部分 乘坐自動(dòng)扶梯注意事項(xiàng)
“五要兩不要”
搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾（例如長(zhǎng)裙、禮服等），以防被梯級(jí)邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。
準(zhǔn)備搭乘時(shí)，要按順序依次搭乘，請(qǐng)勿相互推擠，特別是有老齡人、兒童及視力較弱者共同乘用時(shí)更應(yīng)注意。
踏入自動(dòng)扶梯時(shí)，要注意雙腳離開(kāi)梯級(jí)邊緣，站在梯級(jí)踏板黃色安全警示邊框內(nèi)。勿踩在2個(gè)梯級(jí)的交界處，以免摔倒。
搭乘時(shí)，要面向梯級(jí)運(yùn)動(dòng)方向站立，一手扶握扶手帶，以防因緊急停梯或他人推擠等意外情況摔倒。若因故障扶手帶與梯級(jí)運(yùn)行不同步時(shí)，注意隨時(shí)調(diào)整手的位置。
離開(kāi)時(shí)，要順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)抬腳迅速邁出，跨過(guò)梳齒板落腳于前沿板上，以防絆倒或鞋子被夾住。
搭乘時(shí)，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害。
離開(kāi)時(shí)，不要在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道出口處逗留，以免影響其它乘客。
應(yīng)急“三步曲”：
如在乘坐自動(dòng)扶梯過(guò)程中遇到故障，應(yīng)采取如下措施：
第一步：保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒；
第二步：有序離開(kāi)電梯，避免造成踩踏事故；
第三步：及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)管理人員。
第三部分 電梯使用運(yùn)行安全要求（使用單位）
一、電梯的使用單位應(yīng)對(duì)電梯使用過(guò)程中的安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)履行下列職責(zé)：
?。ㄒ唬┰O(shè)置專人負(fù)責(zé)電梯的日常管理，記錄電梯運(yùn)行狀況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容，建立健全各項(xiàng)安全管理制度。積極采取先進(jìn)技術(shù)，降低故障率。
?。ǘ┐_定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)。
?。ㄈ┌胱詣?dòng)狀態(tài)下運(yùn)行的電梯，司機(jī)應(yīng)持有效的特種行業(yè)操作證上崗，并定期參加復(fù)審。
?。ㄋ模┰诒阌诮拥綀?bào)警信號(hào)的位置設(shè)立電梯管理人員的崗位，制定緊急救援方案和操作程序。在電梯發(fā)生故障困人后，在不具備相應(yīng)持證安全管理人員的情況下，禁止開(kāi)展相關(guān)困人救援工作，要做好對(duì)梯內(nèi)被困人員的安撫工作，并及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位
?。ㄎ澹┯袊?guó)家特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定需要配備電梯司機(jī)的電梯必須配備電梯司機(jī)。
?。┌l(fā)生事故應(yīng)積極組織搶救，及時(shí)報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)。
二、電梯的使用單位應(yīng)對(duì)電梯逐臺(tái)建檔，并取得安全檢驗(yàn)合格證后方可投入運(yùn)行。安全檢驗(yàn)合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗(yàn)合格證的電梯不得使用。
三、電梯的使用單位應(yīng)與持有國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局核發(fā)的特種設(shè)備安裝改造維修許可證的企業(yè)簽訂安裝、大修改造、維修保養(yǎng)合同，并明確被委托企業(yè)的責(zé)任。
四、電梯機(jī)械部分發(fā)生嚴(yán)重腐蝕、變形、裂紋等缺陷，電氣控制系統(tǒng)紊亂，存在嚴(yán)重不安全隱患，已無(wú)法修復(fù)或無(wú)修復(fù)價(jià)值時(shí)，應(yīng)報(bào)廢。報(bào)廢的電梯，其產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)報(bào)特種設(shè)備監(jiān)察部門(mén)備案注銷(xiāo)。報(bào)廢后的電梯嚴(yán)禁繼續(xù)使用。
五、凡發(fā)生電梯事故，使用單位應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
第四部分 乘客被困電梯時(shí)的正確應(yīng)急方法
一、冷靜篇
?。ㄒ唬┣碎T(mén)？趴窗？不如等待
困在電梯中的乘客，都希望以最快的速度離開(kāi)故障電梯，因此有些被困乘客強(qiáng)行撬門(mén)或者打開(kāi)轎箱頂部的天窗逃生,這樣做安全嗎？
電梯在出現(xiàn)故障時(shí)，門(mén)的回路方面，會(huì)發(fā)生失靈的情況，這時(shí)，電梯可能會(huì)異常啟動(dòng)，如果強(qiáng)行扒門(mén)就很危險(xiǎn)，也就是剪切，這種剪切很容易造成人身傷害。由于同樣原因，被困乘客也不要自己從天窗爬出。正確的做法是乘客應(yīng)等待專業(yè)救援人員到來(lái)救援。
（二）墜落？窒息？無(wú)須驚恐
不少乘客害怕，發(fā)生故障的電梯可能會(huì)墜落，其實(shí)這樣的擔(dān)心是不必要的。電梯從設(shè)計(jì)方面是相當(dāng)安全的，不要擔(dān)心連接轎廂的鋼絲繩會(huì)折斷，因?yàn)閲?guó)家對(duì)電梯用的鋼絲繩有專門(mén)的規(guī)定和要求，鋼絲繩的配置不只是為承擔(dān)轎廂和額定載重量，還考慮到曳引力的大小，其抗拉強(qiáng)度大大高于電梯的載重量，一般電梯都配有4根以上鋼絲繩，因此電梯是安全的，不會(huì)掉到井道里。
電梯還有一套防墜落系統(tǒng)，包括限速器，安全鉗，以及底部的緩沖器。一旦發(fā)現(xiàn)電梯超速下降，限速器首先會(huì)讓電梯驅(qū)動(dòng)主機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。如果主機(jī)仍然沒(méi)有停止，限速器就會(huì)提升安全鉗使之夾緊導(dǎo)軌，強(qiáng)制轎廂停滯在導(dǎo)軌上，另外在一定速度內(nèi)如果直接撞擊到緩沖器上，轎廂也會(huì)停下來(lái)。轎廂不管通過(guò)那種方式停下來(lái)，都不會(huì)對(duì)人造成很大的沖擊。
在狹窄悶熱的電梯里，乘客可能擔(dān)心會(huì)受困后會(huì)窒息而死，那被困電梯到底會(huì)不會(huì)悶死人呢？國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯的的通風(fēng)有嚴(yán)格的規(guī)定，即使困梯時(shí)通風(fēng)系統(tǒng)是正常通風(fēng)的。另外，電梯有很多活動(dòng)的部件，比如說(shuō)一些連接的位置，比如轎壁和轎頂和連接鍵，之間都有縫隙，這些縫隙一般來(lái)講足夠人的呼吸需要。
綜上所述，一旦出現(xiàn)困梯情況，請(qǐng)按下篇“報(bào)警篇”所示報(bào)警后，安心在轎廂等待救援，電梯不封閉結(jié)構(gòu)，沒(méi)有窒息危險(xiǎn)；電梯具有多重安全保護(hù)裝置，不會(huì)發(fā)生墜落危險(xiǎn)。
注意：
1、乘客千萬(wàn)不可做踢門(mén)、撬門(mén)、扒門(mén)、跳躍、攀爬等過(guò)激動(dòng)作，這是很危險(xiǎn)的。
2、電梯開(kāi)門(mén)時(shí)不在平層位置，此時(shí)試圖跳、爬出轎廂同樣是危險(xiǎn)的，可能會(huì)墜入電梯井道。
二、報(bào)警篇
1、乘客可以利用轎廂內(nèi)操作控制面板上的應(yīng)急對(duì)講裝置向樓宇值班人員求救。應(yīng)急對(duì)講裝置位于轎廂控制面板上方，是一個(gè)帶有“報(bào)警電話”或“警鈴”圖樣的按鈕。按下按鈕，即可與值班人員通話。
2、若該按鈕無(wú)人應(yīng)答，乘客可撥打轎廂內(nèi)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志牌上的“維保電話”或轎廂銘牌上的“急修電話”，向?qū)I(yè)維修人員求救。若電話不通，乘客可撥打119或110，向公共救援機(jī)構(gòu)報(bào)警。
3、電梯停電或斷電后，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈一般會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮，乘客可借助應(yīng)急燈的光亮，撥打報(bào)警電話。若應(yīng)急燈不亮，乘客可以借助其他光源（如手機(jī)屏幕光亮），尋找報(bào)警按鈕或電話號(hào)碼，及時(shí)報(bào)警求救。
三、救援篇
1、值班人員接到報(bào)警后，會(huì)立即通知電梯維修人員，同時(shí)與被困乘客保持聯(lián)系，告知乘客救援人員可能到達(dá)的時(shí)間。救援人員將通過(guò)電梯盤(pán)車(chē)裝置緩慢移動(dòng)轎廂至最近的平層位置后，打開(kāi)廳門(mén)和轎廂。
2、乘客應(yīng)在確認(rèn)轎廂處于安全的平層位置后，在救援人員的協(xié)助下安全撤離轎廂。
候（乘）梯時(shí)不要踢、撬、扒、倚層（廳）門(mén)
說(shuō)明：乘客在候（乘）梯時(shí)踢、撬、扒、倚層（廳）門(mén),有可能發(fā)生乘客墜入井道或被轎廂剪切等危險(xiǎn)，造成人身傷害事故。
不要在未看清電梯轎廂的情況下盲目進(jìn)入
說(shuō)明：乘客在未看清電梯轎廂是否?？吭诒緦拥那闆r下盲目進(jìn)入，可能會(huì)導(dǎo)致人員墜落井道事故的發(fā)生。
電梯超載報(bào)警時(shí)不要擠入轎廂或搬入物品
說(shuō)明：乘客在電梯超載報(bào)警后仍然擠入轎廂或搬運(yùn)物品，將造成電梯不會(huì)關(guān)門(mén)，影響運(yùn)行效率，情況嚴(yán)重時(shí)將導(dǎo)致曳引繩打滑，轎廂下滑，甚至造成人員剪切等事故的發(fā)生。
被困電梯時(shí)不要驚慌，應(yīng)立即呼救、耐心等待、平層出門(mén)
說(shuō)明：當(dāng)乘客在電梯轎廂內(nèi)受困時(shí)，應(yīng)通過(guò)報(bào)警裝置或召修電話求救，并在轎廂內(nèi)耐心等待專業(yè)人員進(jìn)行救援，如貿(mào)然通過(guò)撬、扒、踢門(mén)的方式自行脫困，有可能發(fā)生事故。
不要在電梯內(nèi)嬉戲玩耍、打鬧、跳躍
說(shuō)明：乘客在運(yùn)行過(guò)程中的電梯轎廂內(nèi)嬉戲玩耍、打鬧、跳動(dòng),特別容易導(dǎo)致電梯安全裝置誤動(dòng)作,發(fā)生“困人”以及傷亡事故。
（1）搭乘電梯前應(yīng)留心松散、拖曳的服飾（例如長(zhǎng)裙、禮服等），以防被層、轎門(mén)夾住運(yùn)行，造成人身傷害。
（2）請(qǐng)勿搭乘沒(méi)有張貼電梯安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志或合格標(biāo)志超過(guò)有效期的電梯（合格證通常張貼于轎內(nèi)明顯的位置），和未由專業(yè)的電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行每15天一次保養(yǎng)的電梯，否則，這樣的電梯有可能不安全。
（3）嚴(yán)禁企圖搭乘正在進(jìn)行維修的電梯，此時(shí)電梯正處于非正常工作狀態(tài)，一旦搭乘容易發(fā)生安全事故。
（4）請(qǐng)勿讓兒童單獨(dú)乘梯，兒童一般不了解電梯安全搭乘規(guī)則，遇到緊急情況也缺乏及時(shí)、鎮(zhèn)靜的處理能力。
（5）切忌使用過(guò)長(zhǎng)的細(xì)繩牽領(lǐng)著兒童或?qū)櫸锎畛?，?yīng)用手拉緊或抱住，以防細(xì)繩被層、轎門(mén)夾住運(yùn)行造成安全事故。
（6）請(qǐng)勿不加任何保護(hù)措施而隨意將易燃、易爆或腐蝕性物品帶入轎廂，以防造成人身傷害或設(shè)備損壞。禁止在轎內(nèi)存放這類物品。
（7）乘客請(qǐng)勿將流水的雨傘、雨靴帶入轎廂，清潔員在清洗樓板時(shí)不得將水流帶入轎廂，以防弄濕轎廂地板 而使乘客滑倒，甚至帶入的水流順著層門(mén)和轎門(mén)地坎間縫隙處進(jìn)入井道而發(fā)生電氣設(shè)備短路。
（8）搬運(yùn)體積大、尺寸長(zhǎng)的笨重物品搭乘時(shí)，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員到場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)助，進(jìn)出轎廂時(shí)切忌拖拽，也不得打開(kāi)轎頂安全窗將長(zhǎng)物品伸出轎外，以免損壞電梯設(shè)備，造成危險(xiǎn)事故。
（9）呼梯時(shí)，乘客僅需按亮候梯廳內(nèi)所去方向的呼梯按鈕，請(qǐng)勿同時(shí)將上行和下行方向按鈕都按亮，以免造成無(wú)用的轎廂停靠，降低大樓電梯的總輸送效率。
（10）愛(ài)惜候梯廳內(nèi)和轎內(nèi)的按鈕，要輕按，按亮后不要再反復(fù)按壓，禁止拍打或用尖利硬物（如雨傘尖端）觸打按鈕，以免縮短按鈕使用壽命甚至發(fā)生故障。
（11）候梯時(shí)，嚴(yán)禁倚靠層門(mén)，以免影響層門(mén)開(kāi)啟或開(kāi)門(mén)時(shí)跌入轎廂，甚至因?qū)娱T(mén)誤開(kāi)（電梯故障）時(shí)墜入井道，造成人身傷亡事故。嚴(yán)禁手推、撞擊、腳踢層門(mén)或用手持物撬開(kāi)層門(mén)，以免損壞層門(mén)結(jié)構(gòu)，甚至墜入井道。
（12）電梯層、轎門(mén)開(kāi)啟時(shí)，禁止將手指放在層、轎門(mén)的門(mén)板上，以防門(mén)板縮回時(shí)擠傷手指。電梯層、轎門(mén)關(guān)閉時(shí)，切勿將手搭在門(mén)的邊緣（門(mén)縫），以免影響關(guān)門(mén)動(dòng)作，甚至擠傷手指。
（13）進(jìn)入轎廂前，應(yīng)先等層門(mén)完全開(kāi)啟后看清轎廂是否停在該層站（故障嚴(yán)重的電梯可能會(huì)出現(xiàn)層門(mén)誤開(kāi)），切忌匆忙邁進(jìn)，以免造成人身墜落傷亡事故。若否，切忌將頭伸進(jìn)井道窺視轎廂，以免發(fā)生人身剪切傷亡事故。
（14）進(jìn)出轎廂前，應(yīng)先等層門(mén)或轎門(mén)完全開(kāi)啟后看清轎廂是否準(zhǔn)確平層在該層站，即轎廂地板和候梯廳地板是否在同一平面（故障電梯會(huì)平層不準(zhǔn)確），切忌匆忙舉步，以免絆倒。若否，切忌將手、腿伸入轎門(mén)與井道間縫隙處，以免轎廂突然啟動(dòng)造成剪切傷亡事故。
（15）進(jìn)出轎廂時(shí)，注意拐仗、高跟鞋尖跟不要施力于層門(mén)地坎、轎門(mén)地坎或二者的縫隙中，以免被夾持或損壞地坎。
（16）進(jìn)出轎廂時(shí)，切忌在轎廂出入口處逗留，也不要背靠安全觸板（或光幕），以免影響他人搭乘或?qū)?、轎門(mén)的關(guān)閉，甚至遇到開(kāi)門(mén)運(yùn)行故障時(shí)會(huì)發(fā)生人身剪切傷亡事故。進(jìn)入轎廂后乘客應(yīng)往轎廂里面站，請(qǐng)勿離轎門(mén)太近，以免服飾或隨身攜帶的物品影響轎廂關(guān)門(mén)，甚至被夾住。
（17）搬運(yùn)大件物品時(shí)，若需保持層、轎門(mén)的開(kāi)啟應(yīng)按住開(kāi)門(mén)按鈕，禁止用紙板、木條等物品插入層、轎門(mén)之間，或用箱子等物件攔阻層、轎門(mén)的關(guān)閉，以免損壞層、轎門(mén)部件，造成危險(xiǎn)。
（18）電梯層、轎門(mén)正在關(guān)閉時(shí)，請(qǐng)勿為了趕乘電梯或擔(dān)心延誤出轎廂而用手、腳、身體或棍棒、小推車(chē)等直接阻止關(guān)門(mén)動(dòng)作。雖然正常的層、轎門(mén)會(huì)在安全保護(hù)裝置的作用下自動(dòng)重新開(kāi)啟，但是一旦門(mén)系統(tǒng)發(fā)生故障就會(huì)造成嚴(yán)重后果。正確的方法是等待下次，或按動(dòng)候梯廳內(nèi)呼梯按鈕，或按動(dòng)轎內(nèi)開(kāi)門(mén)按鈕，使層、轎門(mén)重新開(kāi)啟。
（19）切勿超載搭乘電梯。轎廂承載超過(guò)額定載荷時(shí)會(huì)超載報(bào)警且電梯不能啟動(dòng)，此時(shí)后進(jìn)入的乘客應(yīng)主動(dòng)退出轎廂。嚴(yán)重超載時(shí)會(huì)發(fā)生溜梯，造成設(shè)備損壞或人身傷害事故。
（20）進(jìn)入轎廂后，請(qǐng)勿亂按非目的層站按鈕，以免造成無(wú)用的?？?，降低大樓電梯的總輸送效率。正常情況下禁止嘗試按動(dòng)警鈴按鈕，以免誤導(dǎo)電梯值班人員前來(lái)救援。
（21）請(qǐng)勿在轎內(nèi)亂蹦亂跳，左右搖晃，以免安全裝置誤動(dòng)作造成乘客被困在轎內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行。
（22）請(qǐng)勿在轎內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，請(qǐng)勿打開(kāi)有臭味、刺鼻氣味等特別異味的物品的包裝，以免影響他人搭乘，注意扶老攜幼，講究文明禮貌。
（23）轎廂運(yùn)行過(guò)程中，禁止乘客企圖用手扒動(dòng)轎門(mén)。一旦扒開(kāi)門(mén)縫，轎廂就會(huì)緊急制停，造成乘客被困在轎內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行。
（24）搭乘時(shí)切忌在轎內(nèi)倚靠轎門(mén)，以免影響轎門(mén)的正常開(kāi)啟、損壞轎門(mén)或開(kāi)啟時(shí)夾持衣物，甚至?xí)?dāng)轎門(mén)誤開(kāi)時(shí)造成人身傷亡事故。
（25）愛(ài)護(hù)轎內(nèi)設(shè)施（例如裝潢、操縱盤(pán)、樓層顯示器、警鈴按鈕、攝像頭等），請(qǐng)勿將口香糖貼在按鈕上，請(qǐng)勿在轎內(nèi)亂寫(xiě)亂劃，亂拋污物，保持轎內(nèi)清潔，以保證電梯的使用壽命。
（26）禁止在轎內(nèi)吸煙，以免影響他人健康，甚至引起火災(zāi)。
（27）電梯因停電、安全裝置動(dòng)作、故障等原因發(fā)生乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，使用轎內(nèi)報(bào)警裝置電話、警鈴按鈕等通訊設(shè)備及時(shí)與電梯值班人員聯(lián)絡(luò)，并耐心等待救援人員的到來(lái)。等候時(shí)為防止轎廂突然啟動(dòng)而摔倒，最好蹲坐著或握住轎廂扶手。專業(yè)人員前來(lái)救援時(shí)，應(yīng)配合其行動(dòng)。
（28）乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，嚴(yán)禁強(qiáng)行扒開(kāi)轎門(mén)或企圖從轎頂安全窗外爬逃生（安全窗僅供專業(yè)人員進(jìn)行緊急救援或維修時(shí)使用），以防發(fā)生人身剪切或墜落傷亡事故。轎廂有通風(fēng)孔，不會(huì)造成窒息；轎廂的應(yīng)急照明能持續(xù)一段時(shí)間。
（29）乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常（例如層、轎門(mén)不能關(guān)閉，有異常聲響、振動(dòng)或燒焦氣味），應(yīng)立即停止乘用并及時(shí)通知電梯專業(yè)人員前來(lái)檢查修理，切勿僥幸乘用或自行采取措施。
（30）電梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí)，禁止企圖搭乘電梯逃生，應(yīng)采用消防通道疏散。電梯的消防控制功能僅供專業(yè)的消防人員使用，不響應(yīng)乘客的召喚。
（31）發(fā)生地震時(shí)，禁止企圖搭乘電梯逃生。轎內(nèi)乘客應(yīng)設(shè)法盡快地在最近的安全樓層撤離轎廂。
（32）電梯發(fā)生水淹（例如因大樓水管破裂）時(shí)，禁止乘客搭乘。轎內(nèi)乘客應(yīng)設(shè)法盡快地在最近的安全樓層離撤轎廂。
（33）嚴(yán)禁非專業(yè)人員未經(jīng)允許進(jìn)入電梯機(jī)房、監(jiān)控室、井道（通過(guò)檢修門(mén)等）、底坑，以防受到運(yùn)動(dòng)的部件傷害，或者進(jìn)行錯(cuò)誤操作導(dǎo)致電梯發(fā)生事故。
（34）通往機(jī)房的通道和機(jī)房進(jìn)出口請(qǐng)勿堆放物品，要保持暢通無(wú)阻，以免影響專業(yè)人員日常維保和緊急情況下的救援與修理或者堆放物引起火災(zāi)。
（35）電梯層門(mén)鑰匙、操縱盤(pán)鑰匙、機(jī)房門(mén)鑰匙僅能由經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的且受過(guò)訓(xùn)練的專業(yè)人員人使用，嚴(yán)禁非專業(yè)人員或乘客擅自配置而隨便使用，以防造成人身傷亡或設(shè)備損壞。
（36）禁止私自拆裝候梯廳內(nèi)、轎內(nèi)的操縱盤(pán)等各類電梯部件（例如當(dāng)按鈕面板松脫時(shí)）進(jìn)行修理，以免造成電梯故障或遭到電擊。
（37）除使用說(shuō)明書(shū)允許的載貨電梯外，禁止使用機(jī)動(dòng)叉車(chē)在轎廂內(nèi)起卸貨物，以免造成設(shè)備損壞。
（38）發(fā)現(xiàn)其它乘客有危險(xiǎn)的乘梯動(dòng)作或狀態(tài)時(shí)，應(yīng)善意地進(jìn)行勸阻，并向其說(shuō)明危險(xiǎn)性。
一、“四看”
1、看是否掛有“停梯檢修”標(biāo)志。來(lái)到電梯前，乘客應(yīng)看電梯前是否掛有“停梯檢修”標(biāo)志，如果掛有該標(biāo)志，說(shuō)明電梯正在維修，乘客不要乘坐。
2、看有無(wú)安全標(biāo)志。乘坐電梯時(shí)，首先要查看電梯內(nèi)是否有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)核發(fā)的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，檢查是否在有效期內(nèi)，兩者同時(shí)具備才能保障安全。
3、看是否超載。電梯超載容易引發(fā)安全事故，當(dāng)電梯因超載報(bào)警時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)退出，等待下一趟再乘坐。
4、看運(yùn)行是否正常。電梯停穩(wěn)后，乘客進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意觀察電梯轎箱地板與樓層是否平齊，如果不平，說(shuō)明電梯存在故障，應(yīng)及時(shí)通知電梯使用單位。
二、“四不”
1、不頂阻電梯門(mén)。當(dāng)電梯門(mén)快關(guān)上時(shí)，不要強(qiáng)行沖進(jìn)電梯，阻止電梯關(guān)門(mén)，切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留，以免造成不必要的傷害。
2、不隨便按應(yīng)急按鈕。應(yīng)急按鈕是為了應(yīng)付意外情況而設(shè)置的，電梯正常運(yùn)行時(shí)，不要按應(yīng)急按鈕，以免帶來(lái)不必要的麻煩。
3、不開(kāi)門(mén)運(yùn)行。乘坐電梯時(shí)，如果電梯門(mén)沒(méi)有關(guān)上就運(yùn)行，說(shuō)明電梯有故障，在電梯外的乘客不要進(jìn)入乘坐；已在電梯里的乘客不可在運(yùn)行時(shí)跳出電梯，以免造成不必要的傷害，應(yīng)停留在電梯內(nèi)，按下述應(yīng)急“四步曲”實(shí)施救助。
被困人員應(yīng)急“四步曲”：
如乘坐電梯過(guò)程中遇電梯故障，應(yīng)采取如下措施：
第一步：保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，不要自行向電梯外翻爬；
第二步：找到電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，通過(guò)報(bào)警裝置向外界求救；
第三步：查看電梯內(nèi)部是否提供求救電話，撥打該求救電話向外求救；
第四步：向外發(fā)出求救信息后，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下采取相關(guān)措施，不可擅自采取撬門(mén)、扒門(mén)等錯(cuò)誤的自救行動(dòng)，應(yīng)該在電梯內(nèi)靜待專業(yè)人員開(kāi)門(mén)救援，電梯平層后，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下快速離開(kāi)電梯。
4、發(fā)生火災(zāi)時(shí)不乘坐電梯。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客禁止使用電梯逃生，應(yīng)選擇樓梯安全出口逃生。
第二部分 乘坐自動(dòng)扶梯注意事項(xiàng)
“五要兩不要”
搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾（例如長(zhǎng)裙、禮服等），以防被梯級(jí)邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。
準(zhǔn)備搭乘時(shí)，要按順序依次搭乘，請(qǐng)勿相互推擠，特別是有老齡人、兒童及視力較弱者共同乘用時(shí)更應(yīng)注意。
踏入自動(dòng)扶梯時(shí)，要注意雙腳離開(kāi)梯級(jí)邊緣，站在梯級(jí)踏板黃色安全警示邊框內(nèi)。勿踩在2個(gè)梯級(jí)的交界處，以免摔倒。
搭乘時(shí)，要面向梯級(jí)運(yùn)動(dòng)方向站立，一手扶握扶手帶，以防因緊急停梯或他人推擠等意外情況摔倒。若因故障扶手帶與梯級(jí)運(yùn)行不同步時(shí)，注意隨時(shí)調(diào)整手的位置。
離開(kāi)時(shí)，要順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)抬腳迅速邁出，跨過(guò)梳齒板落腳于前沿板上，以防絆倒或鞋子被夾住。
搭乘時(shí)，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害。
離開(kāi)時(shí)，不要在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道出口處逗留，以免影響其它乘客。
應(yīng)急“三步曲”：
如在乘坐自動(dòng)扶梯過(guò)程中遇到故障，應(yīng)采取如下措施：
第一步：保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒；
第二步：有序離開(kāi)電梯，避免造成踩踏事故；
第三步：及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)管理人員。
第三部分 電梯使用運(yùn)行安全要求（使用單位）
一、電梯的使用單位應(yīng)對(duì)電梯使用過(guò)程中的安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)履行下列職責(zé)：
?。ㄒ唬┰O(shè)置專人負(fù)責(zé)電梯的日常管理，記錄電梯運(yùn)行狀況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容，建立健全各項(xiàng)安全管理制度。積極采取先進(jìn)技術(shù)，降低故障率。
?。ǘ┐_定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)。
?。ㄈ┌胱詣?dòng)狀態(tài)下運(yùn)行的電梯，司機(jī)應(yīng)持有效的特種行業(yè)操作證上崗，并定期參加復(fù)審。
?。ㄋ模┰诒阌诮拥綀?bào)警信號(hào)的位置設(shè)立電梯管理人員的崗位，制定緊急救援方案和操作程序。在電梯發(fā)生故障困人后，在不具備相應(yīng)持證安全管理人員的情況下，禁止開(kāi)展相關(guān)困人救援工作，要做好對(duì)梯內(nèi)被困人員的安撫工作，并及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位
?。ㄎ澹┯袊?guó)家特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定需要配備電梯司機(jī)的電梯必須配備電梯司機(jī)。
?。┌l(fā)生事故應(yīng)積極組織搶救，及時(shí)報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)。
二、電梯的使用單位應(yīng)對(duì)電梯逐臺(tái)建檔，并取得安全檢驗(yàn)合格證后方可投入運(yùn)行。安全檢驗(yàn)合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗(yàn)合格證的電梯不得使用。
三、電梯的使用單位應(yīng)與持有國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局核發(fā)的特種設(shè)備安裝改造維修許可證的企業(yè)簽訂安裝、大修改造、維修保養(yǎng)合同，并明確被委托企業(yè)的責(zé)任。
四、電梯機(jī)械部分發(fā)生嚴(yán)重腐蝕、變形、裂紋等缺陷，電氣控制系統(tǒng)紊亂，存在嚴(yán)重不安全隱患，已無(wú)法修復(fù)或無(wú)修復(fù)價(jià)值時(shí)，應(yīng)報(bào)廢。報(bào)廢的電梯，其產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)報(bào)特種設(shè)備監(jiān)察部門(mén)備案注銷(xiāo)。報(bào)廢后的電梯嚴(yán)禁繼續(xù)使用。
五、凡發(fā)生電梯事故，使用單位應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
第四部分 乘客被困電梯時(shí)的正確應(yīng)急方法
一、冷靜篇
?。ㄒ唬┣碎T(mén)？趴窗？不如等待
困在電梯中的乘客，都希望以最快的速度離開(kāi)故障電梯，因此有些被困乘客強(qiáng)行撬門(mén)或者打開(kāi)轎箱頂部的天窗逃生,這樣做安全嗎？
電梯在出現(xiàn)故障時(shí)，門(mén)的回路方面，會(huì)發(fā)生失靈的情況，這時(shí)，電梯可能會(huì)異常啟動(dòng)，如果強(qiáng)行扒門(mén)就很危險(xiǎn)，也就是剪切，這種剪切很容易造成人身傷害。由于同樣原因，被困乘客也不要自己從天窗爬出。正確的做法是乘客應(yīng)等待專業(yè)救援人員到來(lái)救援。
（二）墜落？窒息？無(wú)須驚恐
不少乘客害怕，發(fā)生故障的電梯可能會(huì)墜落，其實(shí)這樣的擔(dān)心是不必要的。電梯從設(shè)計(jì)方面是相當(dāng)安全的，不要擔(dān)心連接轎廂的鋼絲繩會(huì)折斷，因?yàn)閲?guó)家對(duì)電梯用的鋼絲繩有專門(mén)的規(guī)定和要求，鋼絲繩的配置不只是為承擔(dān)轎廂和額定載重量，還考慮到曳引力的大小，其抗拉強(qiáng)度大大高于電梯的載重量，一般電梯都配有4根以上鋼絲繩，因此電梯是安全的，不會(huì)掉到井道里。
電梯還有一套防墜落系統(tǒng)，包括限速器，安全鉗，以及底部的緩沖器。一旦發(fā)現(xiàn)電梯超速下降，限速器首先會(huì)讓電梯驅(qū)動(dòng)主機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。如果主機(jī)仍然沒(méi)有停止，限速器就會(huì)提升安全鉗使之夾緊導(dǎo)軌，強(qiáng)制轎廂停滯在導(dǎo)軌上，另外在一定速度內(nèi)如果直接撞擊到緩沖器上，轎廂也會(huì)停下來(lái)。轎廂不管通過(guò)那種方式停下來(lái)，都不會(huì)對(duì)人造成很大的沖擊。
在狹窄悶熱的電梯里，乘客可能擔(dān)心會(huì)受困后會(huì)窒息而死，那被困電梯到底會(huì)不會(huì)悶死人呢？國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯的的通風(fēng)有嚴(yán)格的規(guī)定，即使困梯時(shí)通風(fēng)系統(tǒng)是正常通風(fēng)的。另外，電梯有很多活動(dòng)的部件，比如說(shuō)一些連接的位置，比如轎壁和轎頂和連接鍵，之間都有縫隙，這些縫隙一般來(lái)講足夠人的呼吸需要。
綜上所述，一旦出現(xiàn)困梯情況，請(qǐng)按下篇“報(bào)警篇”所示報(bào)警后，安心在轎廂等待救援，電梯不封閉結(jié)構(gòu)，沒(méi)有窒息危險(xiǎn)；電梯具有多重安全保護(hù)裝置，不會(huì)發(fā)生墜落危險(xiǎn)。
注意：
1、乘客千萬(wàn)不可做踢門(mén)、撬門(mén)、扒門(mén)、跳躍、攀爬等過(guò)激動(dòng)作，這是很危險(xiǎn)的。
2、電梯開(kāi)門(mén)時(shí)不在平層位置，此時(shí)試圖跳、爬出轎廂同樣是危險(xiǎn)的，可能會(huì)墜入電梯井道。
二、報(bào)警篇
1、乘客可以利用轎廂內(nèi)操作控制面板上的應(yīng)急對(duì)講裝置向樓宇值班人員求救。應(yīng)急對(duì)講裝置位于轎廂控制面板上方，是一個(gè)帶有“報(bào)警電話”或“警鈴”圖樣的按鈕。按下按鈕，即可與值班人員通話。
2、若該按鈕無(wú)人應(yīng)答，乘客可撥打轎廂內(nèi)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志牌上的“維保電話”或轎廂銘牌上的“急修電話”，向?qū)I(yè)維修人員求救。若電話不通，乘客可撥打119或110，向公共救援機(jī)構(gòu)報(bào)警。
3、電梯停電或斷電后，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈一般會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮，乘客可借助應(yīng)急燈的光亮，撥打報(bào)警電話。若應(yīng)急燈不亮，乘客可以借助其他光源（如手機(jī)屏幕光亮），尋找報(bào)警按鈕或電話號(hào)碼，及時(shí)報(bào)警求救。
三、救援篇
1、值班人員接到報(bào)警后，會(huì)立即通知電梯維修人員，同時(shí)與被困乘客保持聯(lián)系，告知乘客救援人員可能到達(dá)的時(shí)間。救援人員將通過(guò)電梯盤(pán)車(chē)裝置緩慢移動(dòng)轎廂至最近的平層位置后，打開(kāi)廳門(mén)和轎廂。
2、乘客應(yīng)在確認(rèn)轎廂處于安全的平層位置后，在救援人員的協(xié)助下安全撤離轎廂。
候（乘）梯時(shí)不要踢、撬、扒、倚層（廳）門(mén)
說(shuō)明：乘客在候（乘）梯時(shí)踢、撬、扒、倚層（廳）門(mén),有可能發(fā)生乘客墜入井道或被轎廂剪切等危險(xiǎn)，造成人身傷害事故。
不要在未看清電梯轎廂的情況下盲目進(jìn)入
說(shuō)明：乘客在未看清電梯轎廂是否?？吭诒緦拥那闆r下盲目進(jìn)入，可能會(huì)導(dǎo)致人員墜落井道事故的發(fā)生。
電梯超載報(bào)警時(shí)不要擠入轎廂或搬入物品
說(shuō)明：乘客在電梯超載報(bào)警后仍然擠入轎廂或搬運(yùn)物品，將造成電梯不會(huì)關(guān)門(mén)，影響運(yùn)行效率，情況嚴(yán)重時(shí)將導(dǎo)致曳引繩打滑，轎廂下滑，甚至造成人員剪切等事故的發(fā)生。
被困電梯時(shí)不要驚慌，應(yīng)立即呼救、耐心等待、平層出門(mén)
說(shuō)明：當(dāng)乘客在電梯轎廂內(nèi)受困時(shí)，應(yīng)通過(guò)報(bào)警裝置或召修電話求救，并在轎廂內(nèi)耐心等待專業(yè)人員進(jìn)行救援，如貿(mào)然通過(guò)撬、扒、踢門(mén)的方式自行脫困，有可能發(fā)生事故。
不要在電梯內(nèi)嬉戲玩耍、打鬧、跳躍
說(shuō)明：乘客在運(yùn)行過(guò)程中的電梯轎廂內(nèi)嬉戲玩耍、打鬧、跳動(dòng),特別容易導(dǎo)致電梯安全裝置誤動(dòng)作,發(fā)生“困人”以及傷亡事故。
（1）搭乘電梯前應(yīng)留心松散、拖曳的服飾（例如長(zhǎng)裙、禮服等），以防被層、轎門(mén)夾住運(yùn)行，造成人身傷害。
（2）請(qǐng)勿搭乘沒(méi)有張貼電梯安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志或合格標(biāo)志超過(guò)有效期的電梯（合格證通常張貼于轎內(nèi)明顯的位置），和未由專業(yè)的電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行每15天一次保養(yǎng)的電梯，否則，這樣的電梯有可能不安全。
（3）嚴(yán)禁企圖搭乘正在進(jìn)行維修的電梯，此時(shí)電梯正處于非正常工作狀態(tài)，一旦搭乘容易發(fā)生安全事故。
（4）請(qǐng)勿讓兒童單獨(dú)乘梯，兒童一般不了解電梯安全搭乘規(guī)則，遇到緊急情況也缺乏及時(shí)、鎮(zhèn)靜的處理能力。
（5）切忌使用過(guò)長(zhǎng)的細(xì)繩牽領(lǐng)著兒童或?qū)櫸锎畛?，?yīng)用手拉緊或抱住，以防細(xì)繩被層、轎門(mén)夾住運(yùn)行造成安全事故。
（6）請(qǐng)勿不加任何保護(hù)措施而隨意將易燃、易爆或腐蝕性物品帶入轎廂，以防造成人身傷害或設(shè)備損壞。禁止在轎內(nèi)存放這類物品。
（7）乘客請(qǐng)勿將流水的雨傘、雨靴帶入轎廂，清潔員在清洗樓板時(shí)不得將水流帶入轎廂，以防弄濕轎廂地板 而使乘客滑倒，甚至帶入的水流順著層門(mén)和轎門(mén)地坎間縫隙處進(jìn)入井道而發(fā)生電氣設(shè)備短路。
（8）搬運(yùn)體積大、尺寸長(zhǎng)的笨重物品搭乘時(shí)，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員到場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)助，進(jìn)出轎廂時(shí)切忌拖拽，也不得打開(kāi)轎頂安全窗將長(zhǎng)物品伸出轎外，以免損壞電梯設(shè)備，造成危險(xiǎn)事故。
（9）呼梯時(shí)，乘客僅需按亮候梯廳內(nèi)所去方向的呼梯按鈕，請(qǐng)勿同時(shí)將上行和下行方向按鈕都按亮，以免造成無(wú)用的轎廂停靠，降低大樓電梯的總輸送效率。
（10）愛(ài)惜候梯廳內(nèi)和轎內(nèi)的按鈕，要輕按，按亮后不要再反復(fù)按壓，禁止拍打或用尖利硬物（如雨傘尖端）觸打按鈕，以免縮短按鈕使用壽命甚至發(fā)生故障。
（11）候梯時(shí)，嚴(yán)禁倚靠層門(mén)，以免影響層門(mén)開(kāi)啟或開(kāi)門(mén)時(shí)跌入轎廂，甚至因?qū)娱T(mén)誤開(kāi)（電梯故障）時(shí)墜入井道，造成人身傷亡事故。嚴(yán)禁手推、撞擊、腳踢層門(mén)或用手持物撬開(kāi)層門(mén)，以免損壞層門(mén)結(jié)構(gòu)，甚至墜入井道。
（12）電梯層、轎門(mén)開(kāi)啟時(shí)，禁止將手指放在層、轎門(mén)的門(mén)板上，以防門(mén)板縮回時(shí)擠傷手指。電梯層、轎門(mén)關(guān)閉時(shí)，切勿將手搭在門(mén)的邊緣（門(mén)縫），以免影響關(guān)門(mén)動(dòng)作，甚至擠傷手指。
（13）進(jìn)入轎廂前，應(yīng)先等層門(mén)完全開(kāi)啟后看清轎廂是否停在該層站（故障嚴(yán)重的電梯可能會(huì)出現(xiàn)層門(mén)誤開(kāi)），切忌匆忙邁進(jìn)，以免造成人身墜落傷亡事故。若否，切忌將頭伸進(jìn)井道窺視轎廂，以免發(fā)生人身剪切傷亡事故。
（14）進(jìn)出轎廂前，應(yīng)先等層門(mén)或轎門(mén)完全開(kāi)啟后看清轎廂是否準(zhǔn)確平層在該層站，即轎廂地板和候梯廳地板是否在同一平面（故障電梯會(huì)平層不準(zhǔn)確），切忌匆忙舉步，以免絆倒。若否，切忌將手、腿伸入轎門(mén)與井道間縫隙處，以免轎廂突然啟動(dòng)造成剪切傷亡事故。
（15）進(jìn)出轎廂時(shí)，注意拐仗、高跟鞋尖跟不要施力于層門(mén)地坎、轎門(mén)地坎或二者的縫隙中，以免被夾持或損壞地坎。
（16）進(jìn)出轎廂時(shí)，切忌在轎廂出入口處逗留，也不要背靠安全觸板（或光幕），以免影響他人搭乘或?qū)?、轎門(mén)的關(guān)閉，甚至遇到開(kāi)門(mén)運(yùn)行故障時(shí)會(huì)發(fā)生人身剪切傷亡事故。進(jìn)入轎廂后乘客應(yīng)往轎廂里面站，請(qǐng)勿離轎門(mén)太近，以免服飾或隨身攜帶的物品影響轎廂關(guān)門(mén)，甚至被夾住。
（17）搬運(yùn)大件物品時(shí)，若需保持層、轎門(mén)的開(kāi)啟應(yīng)按住開(kāi)門(mén)按鈕，禁止用紙板、木條等物品插入層、轎門(mén)之間，或用箱子等物件攔阻層、轎門(mén)的關(guān)閉，以免損壞層、轎門(mén)部件，造成危險(xiǎn)。
（18）電梯層、轎門(mén)正在關(guān)閉時(shí)，請(qǐng)勿為了趕乘電梯或擔(dān)心延誤出轎廂而用手、腳、身體或棍棒、小推車(chē)等直接阻止關(guān)門(mén)動(dòng)作。雖然正常的層、轎門(mén)會(huì)在安全保護(hù)裝置的作用下自動(dòng)重新開(kāi)啟，但是一旦門(mén)系統(tǒng)發(fā)生故障就會(huì)造成嚴(yán)重后果。正確的方法是等待下次，或按動(dòng)候梯廳內(nèi)呼梯按鈕，或按動(dòng)轎內(nèi)開(kāi)門(mén)按鈕，使層、轎門(mén)重新開(kāi)啟。
（19）切勿超載搭乘電梯。轎廂承載超過(guò)額定載荷時(shí)會(huì)超載報(bào)警且電梯不能啟動(dòng)，此時(shí)后進(jìn)入的乘客應(yīng)主動(dòng)退出轎廂。嚴(yán)重超載時(shí)會(huì)發(fā)生溜梯，造成設(shè)備損壞或人身傷害事故。
（20）進(jìn)入轎廂后，請(qǐng)勿亂按非目的層站按鈕，以免造成無(wú)用的?？?，降低大樓電梯的總輸送效率。正常情況下禁止嘗試按動(dòng)警鈴按鈕，以免誤導(dǎo)電梯值班人員前來(lái)救援。
（21）請(qǐng)勿在轎內(nèi)亂蹦亂跳，左右搖晃，以免安全裝置誤動(dòng)作造成乘客被困在轎內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行。
（22）請(qǐng)勿在轎內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，請(qǐng)勿打開(kāi)有臭味、刺鼻氣味等特別異味的物品的包裝，以免影響他人搭乘，注意扶老攜幼，講究文明禮貌。
（23）轎廂運(yùn)行過(guò)程中，禁止乘客企圖用手扒動(dòng)轎門(mén)。一旦扒開(kāi)門(mén)縫，轎廂就會(huì)緊急制停，造成乘客被困在轎內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行。
（24）搭乘時(shí)切忌在轎內(nèi)倚靠轎門(mén)，以免影響轎門(mén)的正常開(kāi)啟、損壞轎門(mén)或開(kāi)啟時(shí)夾持衣物，甚至?xí)?dāng)轎門(mén)誤開(kāi)時(shí)造成人身傷亡事故。
（25）愛(ài)護(hù)轎內(nèi)設(shè)施（例如裝潢、操縱盤(pán)、樓層顯示器、警鈴按鈕、攝像頭等），請(qǐng)勿將口香糖貼在按鈕上，請(qǐng)勿在轎內(nèi)亂寫(xiě)亂劃，亂拋污物，保持轎內(nèi)清潔，以保證電梯的使用壽命。
（26）禁止在轎內(nèi)吸煙，以免影響他人健康，甚至引起火災(zāi)。
（27）電梯因停電、安全裝置動(dòng)作、故障等原因發(fā)生乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，使用轎內(nèi)報(bào)警裝置電話、警鈴按鈕等通訊設(shè)備及時(shí)與電梯值班人員聯(lián)絡(luò)，并耐心等待救援人員的到來(lái)。等候時(shí)為防止轎廂突然啟動(dòng)而摔倒，最好蹲坐著或握住轎廂扶手。專業(yè)人員前來(lái)救援時(shí)，應(yīng)配合其行動(dòng)。
（28）乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，嚴(yán)禁強(qiáng)行扒開(kāi)轎門(mén)或企圖從轎頂安全窗外爬逃生（安全窗僅供專業(yè)人員進(jìn)行緊急救援或維修時(shí)使用），以防發(fā)生人身剪切或墜落傷亡事故。轎廂有通風(fēng)孔，不會(huì)造成窒息；轎廂的應(yīng)急照明能持續(xù)一段時(shí)間。
（29）乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常（例如層、轎門(mén)不能關(guān)閉，有異常聲響、振動(dòng)或燒焦氣味），應(yīng)立即停止乘用并及時(shí)通知電梯專業(yè)人員前來(lái)檢查修理，切勿僥幸乘用或自行采取措施。
（30）電梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí)，禁止企圖搭乘電梯逃生，應(yīng)采用消防通道疏散。電梯的消防控制功能僅供專業(yè)的消防人員使用，不響應(yīng)乘客的召喚。
（31）發(fā)生地震時(shí)，禁止企圖搭乘電梯逃生。轎內(nèi)乘客應(yīng)設(shè)法盡快地在最近的安全樓層撤離轎廂。
（32）電梯發(fā)生水淹（例如因大樓水管破裂）時(shí)，禁止乘客搭乘。轎內(nèi)乘客應(yīng)設(shè)法盡快地在最近的安全樓層離撤轎廂。
（33）嚴(yán)禁非專業(yè)人員未經(jīng)允許進(jìn)入電梯機(jī)房、監(jiān)控室、井道（通過(guò)檢修門(mén)等）、底坑，以防受到運(yùn)動(dòng)的部件傷害，或者進(jìn)行錯(cuò)誤操作導(dǎo)致電梯發(fā)生事故。
（34）通往機(jī)房的通道和機(jī)房進(jìn)出口請(qǐng)勿堆放物品，要保持暢通無(wú)阻，以免影響專業(yè)人員日常維保和緊急情況下的救援與修理或者堆放物引起火災(zāi)。
（35）電梯層門(mén)鑰匙、操縱盤(pán)鑰匙、機(jī)房門(mén)鑰匙僅能由經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的且受過(guò)訓(xùn)練的專業(yè)人員人使用，嚴(yán)禁非專業(yè)人員或乘客擅自配置而隨便使用，以防造成人身傷亡或設(shè)備損壞。
（36）禁止私自拆裝候梯廳內(nèi)、轎內(nèi)的操縱盤(pán)等各類電梯部件（例如當(dāng)按鈕面板松脫時(shí)）進(jìn)行修理，以免造成電梯故障或遭到電擊。
（37）除使用說(shuō)明書(shū)允許的載貨電梯外，禁止使用機(jī)動(dòng)叉車(chē)在轎廂內(nèi)起卸貨物，以免造成設(shè)備損壞。
（38）發(fā)現(xiàn)其它乘客有危險(xiǎn)的乘梯動(dòng)作或狀態(tài)時(shí)，應(yīng)善意地進(jìn)行勸阻，并向其說(shuō)明危險(xiǎn)性。