賦能讀后感_賦能讀書筆記五篇
賦能授權(quán)是近年來應(yīng)最多的商業(yè)語匯之一。賦能授權(quán)的意思就是授權(quán)給企業(yè)員工——賦予他們更多額外的權(quán)力。關(guān)于《賦能》讀后感怎么寫?下面是小編給大家整理的《賦能》讀后感范文,歡迎大家來參閱。
賦能讀后感(1)
正如書的名字——賦能:打造應(yīng)對不確定性的敏捷團(tuán)隊,給團(tuán)隊賦能是應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵。隨著組織環(huán)境、競爭環(huán)境和技術(shù)本身的日益復(fù)雜,組織領(lǐng)導(dǎo)的能見度和控制力正經(jīng)受著越來越大的考驗(yàn)。如果你不能夠及時的掌握全面的信息,是不可能做出正確的決策的。而在這種情況下,如果所有的人都要得到你的指令才能夠去行動,一方面可能由于你的判斷失誤而失敗,一方面可能因?yàn)闆Q策鏈條過長,貽誤戰(zhàn)機(jī),總之,不是找死,就是等死。
“賦能”是當(dāng)前的一個很時髦的熱詞,簡單講就是指賦予他人以能力。從領(lǐng)導(dǎo)者的角度出發(fā),就是相信團(tuán)隊成員,不斷鍛煉團(tuán)隊能力,完善組織架構(gòu),避免“深井式”的發(fā)號施令。
當(dāng)然,賦能并不是簡單的放權(quán)和放松控制,這其中共享意識是基礎(chǔ)。做好信息共享,可以讓團(tuán)隊中每一個人都能夠像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考,從而做出有利于團(tuán)隊目標(biāo)的決策和行動。共享意識的形成,依賴于團(tuán)隊成員對整個系統(tǒng)的理解和相互之間的充分信任?!跋到y(tǒng)理解”指的是對團(tuán)隊的目標(biāo)、任務(wù)背景、協(xié)同關(guān)系、資源狀況等整體情況的理解,也就是對全局的認(rèn)知。讀后感·而團(tuán)隊互信的建立也不是一件簡單的事情,例如:作者為了進(jìn)行部隊管理架構(gòu)的改革,實(shí)施了“嵌入計劃”和“聯(lián)絡(luò)官計劃”。
給團(tuán)隊賦能要求領(lǐng)導(dǎo)者要像園丁一樣領(lǐng)導(dǎo),而不應(yīng)該像個英雄。園丁式領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)締造組織環(huán)境,維系組織氛圍,也就是構(gòu)建它的架構(gòu)、流程和文化,使得各個組成部分能夠自主運(yùn)轉(zhuǎn)起來,這也是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)。
現(xiàn)實(shí)情況是,我們現(xiàn)在很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)還帶有濃重的個人英雄主義色彩,很多事情喜歡身先士卒,這對團(tuán)隊而言,很有可能帶來災(zāi)難性的后果。
書中提到一個“恐龍尾巴”的故事:
一個領(lǐng)導(dǎo)者的級別越來越高,也就是說他的塊頭和尾巴也變大了,但和雷龍一樣,他們的大腦還相對較小。當(dāng)計劃有所改變,這頭龐然大物開始轉(zhuǎn)身時,它的尾巴經(jīng)常會無意識地掃到別人或其他東西。即便這種破壞是無意間造成的,但其所造成的損失也無法挽回。
我相信,很多領(lǐng)導(dǎo)都有這樣的感覺,由于距離戰(zhàn)場太遠(yuǎn),加上信息透明度不夠,自己越來越不敢做決策,不敢“轉(zhuǎn)身”,因?yàn)椤稗D(zhuǎn)身”的結(jié)果,經(jīng)常會帶來連帶損失,有時候這種連帶損失甚至是巨大的。
賦能讀后感(2)
讀罷《賦能》一書,愈發(fā)感到有效的管理對于一個團(tuán)隊的重要性。管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),但說到底,管理的核心是人!是團(tuán)隊中的每一個活生生的人,當(dāng)然處于領(lǐng)導(dǎo)位置的人會越來越重要,關(guān)鍵的是把握好大勢的“變”,因時制宜、因地制宜地打造敏捷適應(yīng)性強(qiáng)的團(tuán)隊?wèi)?yīng)對這種變化,以“不變”的強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?yīng)對“變”之外部環(huán)境。
一、為什么要賦能?
傳統(tǒng)的科學(xué)管理追求效率至上和“正確的做事”,“賦能”管理則更加強(qiáng)調(diào)敏捷性和“做正確的事”。其實(shí)兩者沒有絕對的對錯,只是適應(yīng)了不同時代的需求。傳統(tǒng)的科學(xué)管理強(qiáng)調(diào)至上而下的集中控制和有序運(yùn)轉(zhuǎn),強(qiáng)調(diào)“英雄式的領(lǐng)袖”,把人物化為機(jī)器中的零部件和“棋子”,自然而然就形成了“深井”式組織結(jié)構(gòu)?!百x能”管理理念則是在信息化時代的伊拉克戰(zhàn)場對抗“基地”組織過程中形成的,面對的是一個信息高度透明、信息量極速膨脹爆炸,領(lǐng)導(dǎo)難以全面掌握全部信息、年輕員工更加強(qiáng)調(diào)自我滿足感和成就感的網(wǎng)絡(luò)時代,必然要求組織結(jié)構(gòu)的重塑,構(gòu)建由彈性適應(yīng)的小團(tuán)隊組成的大團(tuán)隊,以高效應(yīng)對外部環(huán)境不確定性的變化。而此時,信息的共享,團(tuán)隊內(nèi)部的鏈接互動以及領(lǐng)導(dǎo)作為新時代企業(yè)文化的締造者和培育者的角色將越來越成為企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,基業(yè)常青的不可或缺因子。
二、如何領(lǐng)導(dǎo)并實(shí)施賦能?
具體來講可以分為兩個層面:一是在中高層領(lǐng)導(dǎo)和一線管理層培育“賦能”文化,通過信息的共享和部門的連接形成體系化思維和有效協(xié)作行動,達(dá)成共同目標(biāo)。二是在基層操作崗“賦能”提升工作滿意度的同時進(jìn)一步“增能”挖掘內(nèi)生潛力。中高層和一線管理層應(yīng)該將文化“內(nèi)化于心、外化于行”,尤其是高層肩負(fù)著整合調(diào)集所有員工和資源力量。公司中層是推動戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),一線的管理層對一線的情況最為熟悉了解。因此,這三部分人如果都能時刻擁有“大局觀”,打破層級和部門壁壘,齊心協(xié)力解決不確定性環(huán)境中的問題和挑戰(zhàn),相信“賦能”會有助于團(tuán)隊?wèi)?yīng)對能力的提升。
賦能讀后感(3)
閱讀完《賦能》這本書,我理解它表達(dá)的主要觀點(diǎn)是在錯綜復(fù)雜的環(huán)境下,團(tuán)隊要確立共同的目標(biāo),營造互信+共享的氛圍,要學(xué)會給員工賦能,從而打造能應(yīng)對不確定性的靈活的團(tuán)隊,由此推動團(tuán)隊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面結(jié)合本部門的實(shí)際情況,談一談我通過閱讀本書受到的啟發(fā)和收獲,如有不妥之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、對泰勒還原論的理解
泰勒的還原論是通過“科學(xué)管理”,經(jīng)過研究、評估和標(biāo)準(zhǔn)化后,將工作分解為可以被任何人執(zhí)行的簡單步驟,從而最大限度提高效率。雖然隨著更互聯(lián)、頻率更快、更難預(yù)測的時代來臨,泰勒的“科學(xué)管理”變得有局限性,其僵化的深井組織架構(gòu)和管理方式無法應(yīng)對更加錯綜復(fù)雜的環(huán)境。但是,泰勒的“科學(xué)管理”在某些特定情況下,我認(rèn)為仍然有其可取之處。比如應(yīng)對已知的問題、可重復(fù)的流程和工作時,仍然能在工作中發(fā)揮其高效的作用。具體到研發(fā)工作中來講,研發(fā)過程雖然有許多的客觀不確定性,但是方法、儀器、系統(tǒng)的操作規(guī)程以及研發(fā)的流程、標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)等,仍可以通過還原性優(yōu)化,建立標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的流程、文件和制度,來快速的培訓(xùn)員工、避免差錯和提高工作效率。研發(fā)工作是基于法規(guī)符合性的基礎(chǔ)之上,無論不同品種情況如何變化,其變化的只是分析和解決問題的方法、途徑和過程,所有研發(fā)工作最終都需要回歸到法規(guī)的框架中來,均需要符合法規(guī)要求。
二、如何突破深井
泰勒還原論中的組織機(jī)構(gòu)各部門就像一個個深井,均是一堆垂直縱列的組合,各個縱列之間信息閉塞,所有縱列上的成員就像處在深井之中,每個人的眼睛都只盯著自己的領(lǐng)導(dǎo),并且只做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,各個縱列之間缺乏溝通,從而影響了工作的正常進(jìn)行。以前研究所的項(xiàng)目管理方式,也類似于這種組織架構(gòu),一個項(xiàng)目組中有制劑、分析、合成等多個負(fù)責(zé)人,但每個負(fù)責(zé)人只負(fù)責(zé)自己的工作,且工作是向本科室的上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,因此遇到任何問題首先想到的是找領(lǐng)導(dǎo)解決,同一個項(xiàng)目組中的成員溝通不充分,目標(biāo)不夠明確和統(tǒng)一,從而影響了工作效率。
“深井”的特點(diǎn)是:目標(biāo)分散,信息閉塞,缺乏溝通,因?yàn)椴涣私馑圆恍湃?。所以要突破深井,需要統(tǒng)一目標(biāo),建立團(tuán)隊互信和信息共享;通過打造多個靈活的小團(tuán)隊來建立一個高度靈活的大團(tuán)隊。研究所今年進(jìn)行的項(xiàng)目管理改革就與此類似。我們建立了項(xiàng)目經(jīng)理制,每個項(xiàng)目組就像一個小團(tuán)隊,而部門是一個大團(tuán)隊。項(xiàng)目組由一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),其他均為項(xiàng)目組成員,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作,每個項(xiàng)目組成立時均設(shè)定了項(xiàng)目的完成目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體的質(zhì)量和進(jìn)度把控,并及時向部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,項(xiàng)目組成員間的信息也是及時共享的。經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理可以是分析人員,也可以是制劑人員、合成人員或注冊、臨床人員,且各個項(xiàng)目組中的成員是相互交叉的、身份也是不同的,一個項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理也可以是其他項(xiàng)目組的項(xiàng)目成員,這有利于不同項(xiàng)目組間的信息和經(jīng)驗(yàn)共享,提高工作效率,建立團(tuán)隊間互信,同時也利于項(xiàng)目管理人才的選拔和培養(yǎng)。
三、賦能
要建立高度靈活的團(tuán)隊,就需要給團(tuán)隊中的成員賦能,我認(rèn)為這也是最重要和最困難的。賦能并不完全等同于授權(quán),個體成員的獨(dú)立自主能力,是賦能的必要條件。賦能需是在個體成員知識和經(jīng)驗(yàn)充分豐富的前提下,對其能力與主觀能動性的充分信任。·賦能的關(guān)鍵是如何培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)高素質(zhì)的人才,通過對成員的培養(yǎng)和鍛煉,建立彼此信任的關(guān)系,才能發(fā)揮賦能的最大作用。同時,賦能也是讓正確的人做正確的事,每個成員都有著自己的優(yōu)勢和劣勢,讓成員做自己擅長的工作,取長補(bǔ)短,會事半功倍。
一個優(yōu)秀的研發(fā)管理人員,需要經(jīng)過多個項(xiàng)目的鍛煉和多年的培養(yǎng),雖然研究所進(jìn)行了項(xiàng)目管理方式的改變,團(tuán)隊成員間能做到互信和信息及時溝通、共享,但目前我們項(xiàng)目經(jīng)理的管理和決策能力仍有不足,還需要不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高。
最后,作為部門領(lǐng)導(dǎo),我還需要不斷的學(xué)習(xí)成長。好的領(lǐng)導(dǎo),并不是事必親躬,一個個地做出決策,而是要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,通過建立和監(jiān)控各種關(guān)鍵流程,形成良好的組織環(huán)境和氛圍,賦予團(tuán)隊更強(qiáng)的凝聚力。做到眼睛盯緊,雙手放開!從而更好的實(shí)現(xiàn)個人成長和團(tuán)隊目標(biāo)。
賦能讀后感(4)
不知道為什么,認(rèn)認(rèn)真真把這本書讀完,準(zhǔn)備來寫讀后心得的時候,發(fā)現(xiàn)不知道從何寫起。
本書的作者之一是美軍駐阿富汗的一名指揮官,描述的大部分事情都是美軍打擊伊拉克“基地”組織的。
這是一本關(guān)于管理方面的書籍,或者說從軍事方面來描述管理過程的改進(jìn)。正如書中描述的一樣,在2003年以前,美軍在反恐方面的組織管理是不行的。在作者作為主要指揮官后,他和他的團(tuán)隊在戰(zhàn)爭中邊學(xué)習(xí),邊改進(jìn)管理。向“基地”組織學(xué)習(xí)并應(yīng)用和改進(jìn)自己的組織架構(gòu)。最終組建了一個可以在全球許多國家開展反恐,反暴,救援等行動的組織。
書中首先講述了美軍在2003年之前反恐不利的問題,從而引出世界已經(jīng)變得不確定性。即世界已經(jīng)是一個錯綜復(fù)雜的世界。正因?yàn)槭澜缱兂慑e綜復(fù)雜了,之前的老的經(jīng)驗(yàn),老的組織管理就不能適應(yīng)了。就需要創(chuàng)新,要改變。
之后講到了還原論時代,其實(shí)還原論時代就是工廠批量生產(chǎn)時代。那個時代是分工明細(xì)的時代,一個拉線廠,一個拉線的安排一個工人,線拉直的也是一個工人,切斷線的又是一個工人,分工很明細(xì)的。這個時代著名的管理大師就是泰勒,他認(rèn)為工廠的生產(chǎn)流程只要以最“科學(xué)”的方式進(jìn)行優(yōu)化,秉承經(jīng)典力學(xué)原理,化繁為簡的理論特性,將所有工作都拆解成最小的元素,就能實(shí)現(xiàn)最大化效率。確實(shí)這個理論在那個年代最大化提升了效率。但是這個理論有一些弊端:1.一個工人從年輕的時候一直做,可以做到退休。退休了也許也只懂那一門技術(shù);2.對于一個拉線的工人來說,他就了解拉線的活,其他的拉直,切線等活就不清楚了,也就是說工人不能了解到整體的流程或背景。也將不知道拉的線是從哪里來的,將會買到那些地方。3.了解整個流程或背景的,將是工人的上級領(lǐng)導(dǎo),或者更上領(lǐng)導(dǎo),或者最上級領(lǐng)導(dǎo),如廠長。這樣了解整體流程的資源就集中在少數(shù)人上了。以上這些弊端在現(xiàn)在這個錯綜復(fù)雜的世界是行不通了。以美軍在伊拉克與基地組織對抗為例,一個一線上的士兵不清楚整體情況,如前往的目的地基地組織人員情況,火力情況,抓捕后如何撤退,都不清楚的話,那么他的行動很有可能會失敗,甚至是犧牲。一個情報分析師只專注自己的情報,而不分享給指揮官或一線作戰(zhàn)人員是不行的。會因?yàn)榍閳蟛粶?zhǔn)確或不及時,導(dǎo)致指揮官決策失誤,一線作戰(zhàn)人員任務(wù)失敗,甚至犧牲。
第三章描述了一個錯綜復(fù)雜的世界。其中著名的就是“蝴蝶效應(yīng)”,簡單來說一只在南美洲熱帶雨林地區(qū)的蝴蝶,簡簡單單地?fù)]動了一下翅膀,就有可能導(dǎo)致北美洲的颶風(fēng)出現(xiàn)。其說明本來豪不相干的兩個事件,因有千思萬縷的關(guān)系而成為相互有聯(lián)系。另一個實(shí)際的案例就是澳大利亞引進(jìn)了100多只蔗蛤蟆,導(dǎo)致如今的澳大利亞蔗蛤蟆泛濫成災(zāi)。其實(shí)這里是強(qiáng)調(diào)這個世界真的很復(fù)雜了,是錯綜復(fù)雜了。
為了適應(yīng)這個錯綜復(fù)雜的世界,應(yīng)對這個世界的不確定性。書中后幾章描述了如何來應(yīng)對。首先講到了“韌性思維”,即不對事物全面的預(yù)測和預(yù)防處理。以荷蘭治理水災(zāi)為例,早些年荷蘭治理大水的方針是:預(yù)計好大水流經(jīng)的區(qū)域,在區(qū)域的兩端加大,加高河堤;清理河道淤泥等措施;但以事實(shí)情況來說,這些措施還是避免不了水災(zāi)的發(fā)生。曾經(jīng)發(fā)生大水的地方,因大水大于歷史上的高水位,河堤河道又被沖垮;同理的不曾經(jīng)發(fā)送水災(zāi)的區(qū)域因沒有防護(hù)好而發(fā)生水災(zāi)。因?yàn)轭A(yù)計到了發(fā)送水災(zāi)的區(qū)域,沒有預(yù)計到不曾發(fā)送水災(zāi)的區(qū)域??偛荒芤蟀l(fā)的大水年年在一個地方,同樣高的水位吧。所以說事情總是千變?nèi)f化的,對事物的預(yù)測總會有疏忽的地方。同樣地馬奇洛防線一樣??紤]和預(yù)測過各種德軍進(jìn)攻情況,做了各種措施,但是德軍就繞過這防線。導(dǎo)致這條防線失去了它的意義。所有的預(yù)防措施總會有遺漏的地方。
然后又描述了建立一個互信和目標(biāo)共享的團(tuán)隊或組織的必要性。在打擊伊拉克“基地”組織這個事情上,牽涉到的部門和機(jī)構(gòu)很多。有一線上的作戰(zhàn)人員,附近的情報人員,遠(yuǎn)處的作戰(zhàn)指揮室,還有遠(yuǎn)在國內(nèi)的FBI情報局。甚至英國,法國的情報部門。在這個跨國多組織合作上,相互信任由為重要。然而又如何使對方信任呢?唯一方式就是坦誠,毫無保留地把自己獲取的情報,行動計劃分享給對方,不讓對方感覺有一絲的保留。這讓我想起了中國90年代商人和官員的合作,大部分都是在桑拿,澡堂談定了,大家都毫無保留,坦誠相見,才能見到合作的誠意。信任不僅僅在團(tuán)隊與團(tuán)隊之間重要,在團(tuán)隊內(nèi)部,團(tuán)隊成員之間也尤為重要,海豹突擊隊之所以每次都能圓滿地完成任務(wù)。除了領(lǐng)導(dǎo)指揮,情報等其他部門的協(xié)作外,突擊隊成員相互信任是很重要的,熟悉成員之間的性格,擅長點(diǎn),甚至于愿為伙伴抵擋槍彈。
突破“深井”,建立關(guān)系。在公司組織架構(gòu)中,人力資源部門下負(fù)責(zé)招聘的A人員和研發(fā)部門負(fù)責(zé)開發(fā)移動端端B人員,共同完成一個任務(wù)。對于A人員和B人員來說,就處在組織架構(gòu)的“深井”中,正常情況下,他們兩人老是不相往來。正所謂的“相互獨(dú)立,完全窮盡”(MECE)。在這種MECE結(jié)構(gòu)中共同來完成這個任務(wù)是不太可能的。同樣地在打擊伊拉克“基地”組織時,采用MECE結(jié)構(gòu)也是行不通的。而是應(yīng)該非MECE結(jié)構(gòu)。即部門間的兩人要建立起聯(lián)系,分享對方的信息,突破“深井”關(guān)系。在實(shí)際項(xiàng)目中又是如何突破“深井”的呢?答案就是“小團(tuán)隊構(gòu)建成大團(tuán)隊”,把招聘的A人員,開發(fā)B人員以及測試等其他人員,打破物理布局,統(tǒng)一安排在一起,組建一個小團(tuán)隊,團(tuán)隊成員信息共享,緊密合作就能很好地完成任務(wù)。對整個公司而言也應(yīng)該是按團(tuán)隊分工劃分成一個個小的團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)“小團(tuán)隊構(gòu)建成大團(tuán)隊”。那小團(tuán)隊?wèi)?yīng)該多少人才合理呢?若小團(tuán)隊人員多了,就會出現(xiàn)“廚房的廚子太多了”而導(dǎo)致團(tuán)隊工作效率降低。所以說小團(tuán)隊?wèi)?yīng)該遵循:該有的成員一個不少,無多余的一個人員。各團(tuán)隊成員一起在既定目標(biāo)情況下,通力協(xié)作并完滿完成任務(wù)。
打造體系思維,打破信息隔閡的壁壘。首先在一個組織中,信息的“空隙”是無效組織的根源。以打擊伊拉克“基地”組織為例,情報人員收集到的情報就被束之高閣,置之不理的狀態(tài),這對整體來說,就出現(xiàn)了信息“空隙”,也許一大堆情報中有一條能提供當(dāng)前任務(wù)嫌犯的線索,而該線索關(guān)系到任務(wù)的成敗,甚至于一線人員或很多普通老百姓的生死。所以要重視起組織中的溝通協(xié)作,避免信息“空隙”。
打造體系思維還連接信息斷點(diǎn),了解系統(tǒng)全貌。作者拿美國的阿波羅登月計劃為例舉證說明,在阿波羅計劃之前,美國航天局就發(fā)射了第一個試驗(yàn)性無人飛行器,該飛行器在發(fā)射后幾秒內(nèi)就失敗了。后來總結(jié)原因是:運(yùn)載火箭的設(shè)計之初是裝載導(dǎo)彈,而不是用來發(fā)射航天飛行器。兩個團(tuán)隊背后的技術(shù)人員因沒有及時溝通導(dǎo)致信息出現(xiàn)斷點(diǎn)。在后來的幾次發(fā)射任務(wù)中,都出現(xiàn)問題。航天局后來吸取教訓(xùn):采用體系思維管理,打破信息隔閡。在阿波羅登月計劃項(xiàng)目中把承包商請到“家里”來,和航天局的雇員一起工作,并要求作為“體制內(nèi)”的人必須對阿波羅登月的整體有所了解和贊同,專家們繼續(xù)做各自領(lǐng)域的工作,同時還得了解整體情況,雖然了解整體情況會占用專家們的時間和精力,也會降低效率,事實(shí)證明犧牲了一些效率,換來了信息斷點(diǎn)的連接,是正確且有效的。 書中也從反面講了歐洲運(yùn)載火箭發(fā)展組織發(fā)射火箭失敗的例子。英國人制造第一節(jié)火箭,法國人制造第二節(jié),德國人制造第三節(jié)火箭,意大利人制造衛(wèi)星倉,各個團(tuán)隊的資料沒有統(tǒng)一的存放點(diǎn),團(tuán)隊之間溝通又少,最終因?yàn)樾畔⑦B接斷點(diǎn)而出現(xiàn)各種各樣的問題。
在第八章的培養(yǎng)信息共享意識中,作者認(rèn)為首先要打破物理空間布局,正如前面說的一樣,把招聘的A人員和開發(fā)的B人員安排在一個辦公室,打破了物理布局,遇到問題及時溝通,加快了信息流轉(zhuǎn)。 打破了物理空間布局,就不得不實(shí)施組織的變革,組織的變革從而推動文化的變革。不要出現(xiàn)人已經(jīng)組織起來了,人的思想意識還沒有跟上變革。在這場變革中信息透明,信息共享又是核心。沒有誰愿意被稀里糊涂的變革的。
第九章?lián)魯 扒敉嚼Ь场薄_@里的囚徒類似于前面的組織“深井”,就是一個個獨(dú)自做自己的事情,不與其他部門或團(tuán)隊溝通交流的人或組織。在一個體系內(nèi)不與其他部門或團(tuán)隊溝通的人或團(tuán)隊,可想而之是多么可怕的事情。要突破這個“囚徒困境”,作者提出了“嵌入計劃”和“聯(lián)絡(luò)官計劃”,簡單的來說,就是把本團(tuán)隊的人交流到其他團(tuán)隊,同樣地也接收其他團(tuán)隊人員到本團(tuán)隊來,不同團(tuán)隊間形成了一種定期的人員互訪機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)了信息的共享和共用。書中講了特遣隊派聯(lián)絡(luò)官到中東地區(qū)美國大使館和美國通用汽車點(diǎn)火開關(guān)問題 兩個案例,認(rèn)證了突破“囚徒困境”的必要性和可行性。對于派遣聯(lián)絡(luò)官計劃,有兩點(diǎn)印象深刻:1.派遣出去的聯(lián)絡(luò)官要深思熟慮,因?yàn)樗砹吮緢F(tuán)隊的形象和合作意愿強(qiáng)烈程度。若隨便派一個聯(lián)絡(luò)官,出了問題,會讓對方感覺沒有合作的意思。2.聯(lián)絡(luò)官充分授權(quán)并多與本團(tuán)隊交流信息。通用汽車點(diǎn)火開關(guān)問題更多的是組織架構(gòu)“深井”問題,本來就是幾毛錢的事情,硬是捅到CEO那邊才重視起來,但是已經(jīng)晚了。
最后,到這一章才講到本書的標(biāo)題:“賦能”。其實(shí)前面九章都是為這一章鋪墊的,沒有前面的鋪墊還真的不好講這一章內(nèi)容?!百x能”其實(shí)就是授權(quán),書中講的例子主要是外出征戰(zhàn)的將軍們,他們遠(yuǎn)在千里之外,發(fā)生事情若等到回來匯報,恐怕黃花菜都涼了。所以授予他們權(quán)力,千里之外自行決斷?;氐浆F(xiàn)在的公司管理,麗思-卡爾頓酒店創(chuàng)始人說過一句經(jīng)典的話:“固步自封和創(chuàng)新發(fā)展的公司區(qū)別就是會不會賦予公司的個體有效使用權(quán)力的機(jī)會”?,F(xiàn)在我們的世界已經(jīng)錯綜復(fù)雜了,各種干擾越來越多,不確定因素越來越強(qiáng),于是我們需要加強(qiáng)敏捷度和調(diào)整適應(yīng)能力。而要加強(qiáng)敏捷度和適應(yīng)能力,就需要放松控制。讓一線人員有充分的處理事物的權(quán)力。
本書就先讀到這里,心得也寫到此。
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