走訪實踐活動心得體會萬能2022
通過走訪切實體會民生冷暖。要常到家里,與群眾面對面交流,走訪前做好功課,走訪時了解群眾實際困難需求,走訪后早日拿出解決措施。下面是小編為大家?guī)淼淖咴L實踐活動心得體會萬能2022,希望大家喜歡。
走訪實踐活動心得體會萬能2022【篇1】
9月14日至9月17日,作為__第一批下鄉(xiāng)走訪干部,我們本著入戶一批、解決一批群眾困難的原則,來到我們的扶貧對口村開始了為期三天的大走訪活動。這次大走訪,我們第一批下鄉(xiāng)干部共走訪了62戶貧困戶,我和另外一名干部共同走訪了22戶,從我們走訪的這22戶來看,群眾需要解決和幫助的困難大致分十類,其中,申請蓋房和貸款的最多,均占到了總數(shù)的32%。
傾聽百姓心聲
在走訪的過程中,我們及時梳理百姓遇到的問題和困難,盡快反饋給鄉(xiāng)政府并協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府及相關(guān)部門幫助其解決困難。在走訪的過程中,也有大部分百姓說現(xiàn)在黨對農(nóng)村、農(nóng)民的政策確實很好,各項惠農(nóng)政策和補貼給農(nóng)民帶來了實惠,最重要的是,富民安居房、抗震安居房為他們解決了住房難的問題。同時,他們真誠地希望基層組織在落實黨和國家政策時能認真宣傳、耐心解釋、公正辦事,讓黨的惠農(nóng)政策真正惠及符合條件的人。
切實解決問題
針對村民提出的經(jīng)濟收入低、住房條件差、貸款難等問題,當時沒有辦法立刻解決的,我們及時反饋給鄉(xiāng)政府,但對一些村民提出的我們力所能及的事情,我們都盡心盡力予以解決。比如,扎格斯臺嚴重缺水,我們走訪的一戶群眾家里無男丁,都是婦女、兒童,沒有水喝,我們幫助其買水壺,打水,再送過去。還有一戶戶主得了重大疾病而沒錢看病,在家躺了兩年,我們聯(lián)系協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府幫助解決了看病
難得問題。這些戶主都表示,沒有想到你們對我們反應(yīng)的問題這么重視,你們的工作態(tài)度真讓老百姓感動。
走訪實踐活動心得體會萬能2022【篇2】
今年的暑假,為了響應(yīng)學(xué)校的號召,更為了鍛煉自己,提高自己的社會實踐能力,為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。我不僅在實踐中深化了知識,而且學(xué)到了書本上沒有的知識,收到了深刻的教育,了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。
通過我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻精神。此外,在這次實踐中,據(jù)我親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對我們村的現(xiàn)狀有了更多更深的了解。
村里自20__年以來,全體村民在村委村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同心同德,修鄉(xiāng)村公路5條,打居民用水井12眼,興修水利灌溉池塘8口,新建養(yǎng)雞產(chǎn)2座…….自20__年至今的7年時間內(nèi),全村700多戶村民從人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
此外,村領(lǐng)導(dǎo)干部積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,主動轉(zhuǎn)換思維,跟上科技前沿,大力引進抗蟲棉、超級雜交稻、三倍體無子西瓜等新型農(nóng)作物品種。既增加了農(nóng)作物的產(chǎn)量,有改良了土壤。另外,村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)村里一批有志青年利用寒暑假時間到一些信息科技相對發(fā)達的新型農(nóng)村示范點進行考察和交流,在村里率先引進水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品種,將原來一些劣質(zhì)土壤的農(nóng)田進行大面積整合改造,在上面載起了果樹。
如今的馬埠頭村,再不是原來的窮鄉(xiāng)僻壤了,村民的腰包鼓了,腰桿直了,村里的精神文化生活也越來越豐富了。村民開始蓋起了各自的小二樓,一個個對社會主義新農(nóng)村充滿了信心和期待。
放假之前,我就聯(lián)系了爸爸曾經(jīng)的同事,村領(lǐng)導(dǎo)王會計,表明自己希望參加和幫助村委會的日常工作,從而鍛煉自己,同事也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會掛名并開展工作社會實踐 報告,主要負責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對自己感興趣的課題進行調(diào)查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進了村委會的辦公室,正式開始了我的第一次社會實踐。第一天“上班”,難免有些激動和緊張,接受的工作完成的都不是很順利。例如在幫王會計作工作記錄時,經(jīng)常記住上句忘了下句,而且為了趕時間社會實踐 報告,字跡十分潦草,整個會議過程都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會后村支書找我談話,并沒有批評我的“錯誤”,反而對我進行了鼓勵,并告訴我他的一些工作經(jīng)驗和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但我學(xué)會了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),很快融入到了新的環(huán)境中去!
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻體會到做任何事都不能馬虎,要做就要認認真真、一絲不茍。一頁文件整理錯了,到需要時候就很難找到;衛(wèi)生大掃得不干凈,就會給上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體、傳達事情表述不準確,就會影響到工作效果。我加強了對自己的要求,不放過任何微笑的細節(jié),盡量將每件事情都做到出色和完美。
在村委會工作的同時,我也對我的研究課題進行了一些調(diào)查,我個人對經(jīng)濟方面比較感興趣,所以著重調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)(村民收入的主要組成部分),雖然我不是學(xué)經(jīng)濟學(xué)的,但對這方面也有一些了解,我確立了一個調(diào)查的大致方向,不是很專業(yè),但我覺得挺合實際的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居、親戚的一些了解,同時也走訪了一些其他的村民,最終確立了一個有關(guān)我們村的一個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)模型(私下里覺得挺幼稚簡單的,但畢竟是我自己的東西啊)。
最終,我在村委會完成了將近20天的社會實踐。這些天下來,我收獲了太多太多,許多都難以用語言來形容和表達。而通過這次實踐活動,讓我感受最深的除了我的能力得到鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的飛速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟的欣欣向榮,農(nóng)民生活的巨大改變給了我很深的感受,讓我對社會主義新農(nóng)村建設(shè)充滿了信心。
作為一名在校大學(xué)生,我生在農(nóng)村,長在農(nóng)村,能夠在農(nóng)村中參加社會實踐,去體驗中國最底層的社會生活,這對我以后的人生道路來說絕對是一筆寶貴的財富。通過這次活動,我開闊了眼界、增長了知識、鍛煉了能力,還豐富許多工作經(jīng)驗,自己的認識和理論水平也明顯有了很大提高,也讓我對以后的生活和工作充滿了信心。我會用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學(xué)新學(xué)期生活和未來的挑戰(zhàn)!
走訪實踐活動心得體會萬能2022【篇3】
這是我第一次參加社會實踐,第一次正式走出校門接觸社會,了解社會,感受社會與學(xué)校的區(qū)別。我明白這是一個很好的實踐機會,讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心,樹立了正確的思想道德觀。透過參加社會實踐活動,有助于我們更新觀念,了解現(xiàn)代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過,卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西,而這些將這我未來的日子里激勵著我,鞭策著我,讓我的潛力和學(xué)習(xí)更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,也讓我進一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負的歷史使命,社會是一個大課堂,能夠讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,同時也是一個大染缸,有著各種各樣不一樣的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經(jīng)意間都有可能會影響到你,所以堅持自我是很重要的。社會的競爭激烈,可是人情更重要,多點人情味,眼睛少些金錢的氣息。
暑期實踐的公司是在深圳,從事的是服務(wù)類工作。眾所周知,深圳被稱為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁,在有些時候難免會受一些委屈,可是卻不能以硬碰硬,這樣不僅僅沒法解決問題,還好使事態(tài)更加嚴重,不利于事情的解決,這也意味著我們就應(yīng)在這些時候用自我的微笑應(yīng)對客人,讓他們放簡單,我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長,懂得了很多事情。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜,可是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,僅有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個人都有自我的思想和個性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設(shè)法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進入一個公司時候,因為自我什么都不會,務(wù)必要請教別人,可是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自我的勤勞,自然而然會對新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就務(wù)必要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不一樣的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:強龍壓可是地頭蛇。無論在學(xué)校里多優(yōu)秀,可是出了社會呢,社會和學(xué)校是兩不一樣的地方,在公司里什么都要靠自我的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至,可是到了社會上,無論遇到什么困難,挫折都是靠自我去解決的,在這一個半月中我學(xué)會的自強自立,靠自我的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢應(yīng)對一切。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識潛力也就不斷地改善和提高!認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,可是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,能夠?qū)嵺`進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時光的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
作為心理專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實踐是服務(wù)類的行業(yè),可是在實踐中我還是用心的把我所學(xué)到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時候,我會用心的上前,使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識運用到社會實踐中!在學(xué)校時主要是教師在講臺上教授我們理論性的知識,我們在下方做筆記,而我對我自我的專業(yè)知識感覺也能應(yīng)付的來,但沒有想到,到了公司中,運用并沒有想象中的那么容易,時常的突發(fā)狀況并不是我們這基礎(chǔ)的知識能夠應(yīng)付的了的。沒法應(yīng)付各種狀況這對工作很是不利,長期下去很難不被淘汰,我懂得了知識的重要,而實踐更重要。我們在學(xué)校中要學(xué)好自我的專業(yè)知識,不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話,是不可能在社會上立足的,所以必須要謹慎對待。錯不要緊,要緊的是知錯就改。
我們在學(xué)校中必須要好好學(xué)習(xí)知識,并且抓住能夠?qū)嵺`的機會,畢竟3年之后,我們將不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自我成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自我的一份力量,我們就應(yīng)在這天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
走訪實踐活動心得體會萬能2022【篇4】
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心境,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造,此刻到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點,結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,可是其實我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
(四)最終,十分感激綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會,也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
走訪實踐活動心得體會萬能2022【篇5】
根據(jù)《關(guān)于開展20__年走訪慰問生活困難黨員和老黨員活動的通知》(南組通[__]140號)文件精神,為確保困難黨員、老黨員和離休干部過上一個歡樂祥和的春節(jié),我局黨委結(jié)合實際,認真組織開展走訪慰問生活困難黨員活動,全力投入到困難黨員、老黨員和離退休干部職工的慰問工作中,切實解決了民生問題?,F(xiàn)將活動情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。__管理局黨委高度重視,召開黨委會會議制定活動方案,由黨政辦公室組織人員進行調(diào)查摸底,廣泛了解生活困難黨員的情況,確定了困難黨員、老黨員、離休老干部、老職工等43個慰問對象。其中困難黨員8名,老黨員21名,離休老干部14名。
二、積極籌集資金,集中時間慰問。為確保此次慰問活動的順利開展,市委組織部拔給的慰問金10600元,我局黨委籌集8000元對困難黨員、老黨員、離休老干部進行慰問。為在春節(jié)前把黨和政府的溫暖送到困難黨員手中,我局黨委于20__年__月__日至__日組織人員開展為期7天的走訪慰問活動。按照每個慰問對象發(fā)放慰問金300元的標準開展慰問活動,做到了??顚S?。此次慰問活動發(fā)放慰問金13200元,慰問品5400元,合計18600元。
三、深入基層,走訪慰問生活困難黨員和老黨員。從__年__月__日開始,局黨委書記同志親自帶領(lǐng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部,深入基層各保護站點,如:漢江保護站、西燕保護站、天坪保護站、銅礦保護站,走訪慰問了生活困難黨員、老黨員、離休老干部,向他們送上節(jié)日的問候以及每人300元的慰問金、慰問品。每走到一戶,都噓寒問暖,向他們傳達黨的關(guān)懷,把黨和國家的各種惠民政策深入宣傳到廣大黨員中去,使他們了解政策,支持政策,激發(fā)他們在工作中勇于實踐,敢于創(chuàng)新。通過上門走訪慰問,切實把黨中央、自治區(qū)黨委和市委的親切關(guān)懷送到年老體弱,生活困難的黨員的心坎上。
此次慰問活動在對困難黨員和群眾進行走訪慰問的同時,我們還注意傾聽困難黨員和老黨員的呼聲,摸清了困難黨員和老黨員的具體困難,并在今后工作中予以解決。通過開展慰問活動,充分體現(xiàn)了上級黨委對生活困難黨員的深切關(guān)懷,進一步增強了黨組織的感召力和凝聚力。
走訪實踐活動心得體會萬能2022【篇6】
一、對黨、政府的意見
1、加大農(nóng)村基礎(chǔ)教育投入,擴建校舍、增強師資。
2、加強農(nóng)村醫(yī)療建設(shè),加強醫(yī)療設(shè)備的投入和醫(yī)技人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),方便群眾看病,看好病。
3、打破城鄉(xiāng)二元戶籍制度,方便農(nóng)民進城務(wù)工和子女入學(xué)。
4、城市房價太高,很難在城市就業(yè)、學(xué)習(xí)。
5、反腐力度需延續(xù)不松懈。
6、加強社會主義新農(nóng)村建設(shè)
7、加強黨的基層組織建設(shè)
8、加強對貧困農(nóng)戶的關(guān)心、支持、幫助。
9、加強對殘疾、智障人員的關(guān)愛。
10、增加基層公務(wù)人員待遇,改善工作、生活條件。
二、對縣級領(lǐng)導(dǎo)班子、干部的意見
1、多到基層、群眾中調(diào)研,了解基層實際情況。
2、工作決策需根據(jù)區(qū)域、對象的實際情況更加細致、科學(xué)制定。
3、多關(guān)心群眾生活,尤其是困難群眾,切實解決群眾的實際困難。
三、對縣直機關(guān)、干部的意見
1、簡化窗口辦事程序,提供辦事效率。
2、辦事窗口需加強對法律法規(guī)、政策、辦事流程的宣傳,更加方便群眾。
四、對鄉(xiāng)村基層單位、干部的意見
1、提高鄉(xiāng)村干部工資待遇,提高工作積極性,更好的為民辦實事、辦好事。
2、村干部應(yīng)督促養(yǎng)豬戶減少豬糞對周邊環(huán)境污染。
3、加強村務(wù)公開、財務(wù)公開。
4、希望衛(wèi)生部門的服務(wù)態(tài)度能更好。
五、其他方面
1、拓寬農(nóng)民就業(yè)增收渠道,增加農(nóng)民收入。
2、加強農(nóng)村水利工程建設(shè),防止旱季無水、澇季成患。
3、 加快農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進程,發(fā)展集約式農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,提高農(nóng)民積極性。
4、發(fā)展縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟,解決農(nóng)民就業(yè)難。
5、加強農(nóng)村飲用水工程建設(shè),保證農(nóng)民飲水安全。
6、興建老年活動場所,做到老有所樂。
7、加強農(nóng)村社會治安管理,對危害治安的行為予以嚴厲打擊。
8、加強農(nóng)村電網(wǎng)改造,改變低電壓狀況,緊急更換現(xiàn)在農(nóng)村通用的木頭電線桿。
9、加強對公路管理,公路旁建筑材料多,危險、易塌村道無防護設(shè)施,為交通隱患,易造成交通事故。
10、加強對小學(xué)、幼兒園建設(shè),增強師資,提高學(xué)生素質(zhì)。
11、加強對留守兒童的關(guān)愛。
12、加強森林防火,加大對縱火者的處罰力度。
13、加強對農(nóng)村生活垃圾管理,河道、道路旁垃圾多,污染嚴重,容易堵塞河道,造成隱患。
14、請求政府幫我們村修好通組公路,村目前還沒一條通組公路硬化了的。
15、對困難戶給予更多的經(jīng)濟補助、財物支持。
16、應(yīng)改變醫(yī)保證不能到藥房購藥只能到鄉(xiāng)村醫(yī)生處消費的現(xiàn)狀。
17、低保名額有限,不能完全滿足需要,這種情況要改變。
18、大力興辦鄉(xiāng)村企業(yè),建議加大油茶底改力度,大力發(fā)展毛竹產(chǎn)業(yè)。
19、加強農(nóng)村水源地防護。
20、希望能改善通信信號,現(xiàn)在我們山區(qū)通信信號實在差。
走訪實踐活動心得體會萬能2022【篇7】
今天陪同客戶服務(wù)部的徐習(xí)忠經(jīng)理到一家紙板客戶(三級廠)處理一起投訴,原來這個客戶的客戶投訴他們生產(chǎn)的紙箱包裝產(chǎn)品運到韓國后大量損壞。分析其原因,是這個三級廠不懂的根據(jù)被包裝產(chǎn)品來設(shè)計紙箱,造成紙箱與所包裝產(chǎn)品不匹配,進而導(dǎo)致運輸途中損壞。
我發(fā)現(xiàn),這是我們的一個機會。我們的客戶沒有包裝設(shè)計能力,客戶的客戶也沒有包裝設(shè)計常識。而我們有溫州唯一的包裝測試試驗室,有一支包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計隊伍(需要繼續(xù)加強),以前僅僅是提供內(nèi)部服務(wù)。
如果將這一能力應(yīng)用于幫助三級廠客戶深入了解他們的客戶的實際需求(產(chǎn)品特性、運輸特性、儲存特性等),利用我們的測試設(shè)備優(yōu)勢和結(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)勢,幫助客戶設(shè)計出科學(xué)的包裝方案,提供適配性最好配材,那么,我們在紙板銷售上就具有了主動權(quán)。
這個措施融入更大的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)整方案中,會有很大的力量。
今天下午有一種很愜意的感覺:就是對公司業(yè)務(wù)邏輯有了越來越清晰的把握,對從經(jīng)營戰(zhàn)略到運作體系的設(shè)計都感覺到很把握——這種感覺很爽!