護(hù)士長(zhǎng)竟聘演講稿3分鐘
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡(jiǎn)明。在學(xué)習(xí)、工作生活中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編為大家收集的關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)竟聘演講稿3分鐘七篇。希望可以幫助大家。
護(hù)士長(zhǎng)竟聘3分鐘演講稿1
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先，要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我們的這次公平競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)。我是內(nèi)科護(hù)士章子怡，今年__歲，本科學(xué)歷，自2__X年X月開(kāi)始在我院內(nèi)科護(hù)理工作，至今已經(jīng)X年了。
工作期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)、虛心學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)，熟練掌握了內(nèi)科護(hù)理的各方面工作;團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排;與病人和善相處，熱情服務(wù)。
我熱愛(ài)自己的職業(yè)，也愿意為大家奉獻(xiàn)更多。
我深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要，也深知護(hù)士長(zhǎng)工作非常辛苦。要為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為大夫們當(dāng)好助手，為護(hù)理姐妹們當(dāng)好管理員，為病人們當(dāng)好服務(wù)生。
如果我競(jìng)聘成功，我一定會(huì)嚴(yán)以律己，寬以待人，嚴(yán)格要求，公平處事，與同事們和諧相處，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)。
制定工作計(jì)劃，組織實(shí)施具體工作;抓好護(hù)理安全，督促大家多學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，避免護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò);調(diào)動(dòng)大家的能動(dòng)性，提高科室凝聚力。
如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)把對(duì)護(hù)理工作的熱情傾注到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，爭(zhēng)做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。如果沒(méi)有競(jìng)選上，我也不氣餒，我還是一名好護(hù)士，我將一如既往，腳踏實(shí)地的工作。
謝謝大家!
護(hù)士長(zhǎng)竟聘3分鐘演講稿2
各位同事：
大家好!
今天我能夠有勇氣站在這里表現(xiàn)自己，就是我相信作為一個(gè)青年人，醫(yī)院就是我的舞臺(tái)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我的表現(xiàn)，一點(diǎn)掌聲，一點(diǎn)鼓勵(lì)。
我叫__，__歲，20__年畢業(yè)于__州衛(wèi)生學(xué)校，在__醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)，我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想，來(lái)到了這所醫(yī)院，至今1年，在這期間我從未間斷過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)，在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也提高了我的服務(wù)理念和對(duì)專業(yè)的興趣。
__年來(lái)，我一直于臨床工作，在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)。
人們說(shuō)管理是門(mén)藝術(shù)，在__年的工作中，我耳聞目睹了許多管理藝術(shù)家的風(fēng)范。護(hù)士長(zhǎng)他們以身作則，嚴(yán)格要求，寬容和民主，為我們建立了相互信任，團(tuán)結(jié)向上的氛圍。__年時(shí)間，我已和科室的成員融洽相處，能成為這樣的大家庭中的一員，我覺(jué)得無(wú)比的榮幸!今天，我競(jìng)聘內(nèi)科助理的護(hù)士長(zhǎng)，如果成功，我相信在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，在主任和護(hù)士長(zhǎng)的支持和指導(dǎo)下，我定能擔(dān)當(dāng)此任。如果我競(jìng)聘成功，我一定嚴(yán)以律己，寬以待人，嚴(yán)格要求，公平處事。
謝謝。
護(hù)士長(zhǎng)竟聘3分鐘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位護(hù)理姐妹，各位來(lái)賓：大家好!
首先感謝院方領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次競(jìng)職演講的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為，這不僅僅是一次單純意義上的競(jìng)職演講，更是對(duì)我本身的一次鍛煉，學(xué)習(xí)，交流與提高。所以，不管成功與否，我都將以一種平和平靜的心態(tài)面對(duì)自己，面對(duì)大家!
我認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，我具備以下優(yōu)勢(shì)：
1.年齡相當(dāng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
俗話說(shuō)：不積步無(wú)以至千里，任何一項(xiàng)工作，都遵循著這么一個(gè)規(guī)律或者說(shuō)是原則：理論——實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再理論。在工作中，我總是把學(xué)校中學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)對(duì)照工作實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐，再在工作實(shí)踐中，反過(guò)去去深刻認(rèn)識(shí)理論，理解理論，形成新的工作經(jīng)驗(yàn)，新的專業(yè)理論。
2.身體素質(zhì)良好，精力充沛，有吃苦精神。
俗話說(shuō)：醫(yī)生動(dòng)動(dòng)手，護(hù)士跑斷腿。大家都知道，護(hù)士工作含辛茹苦，勞力強(qiáng)度大，繁忙辛苦，如果沒(méi)有較強(qiáng)的體力和良好的身體素質(zhì)做為后盾，無(wú)法勝任。做為護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士姐妹們的領(lǐng)頭雁，更應(yīng)該如此。
3.有良好的性格基礎(chǔ)以及精神風(fēng)貌。
如果我競(jìng)聘成功，那么我將以一顆愛(ài)心和一顆包容之心公平，公正地對(duì)待每一位護(hù)士姐妹，做到三勤：勤奮工作，持之以恒，率先垂范，律己律人;勤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題以及隱患;勤處理。三問(wèn)：關(guān)注護(hù)士姐妹們的身體情況，關(guān)心她們的家庭情況，關(guān)注她們的心理健康，及時(shí)有效地緩解她們的思想困惑和心理壓力，以調(diào)動(dòng)起她們的工作熱情與工作動(dòng)力，能更好地投入工作，實(shí)現(xiàn)自身的工作價(jià)值和人生意義。
泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜美的。那么我們不妨來(lái)做葉的事業(yè)吧，用小石頭砌穩(wěn)大石頭的奉獻(xiàn)付出來(lái)締造出生命的完美與健康。泰戈?duì)栠€說(shuō)過(guò)：天空沒(méi)有翅膀的痕跡，而我已飛過(guò)。我們的力量，我們的付出天知，地知，其實(shí)，大家心里都會(huì)知。我想，在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，我們護(hù)士是不可一日或缺的醫(yī)生們的左臂與右膀，如果，我競(jìng)職演講成功，我將繼續(xù)愛(ài)崗敬業(yè)，在科室努力做好本職工作，用科學(xué)，創(chuàng)新，制度化，人文化的先進(jìn)理念管理好科室，在科室營(yíng)造出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，帶領(lǐng)護(hù)士姐妹不斷向前，一起開(kāi)創(chuàng)我們醫(yī)院光輝燦爛，美好光明的未來(lái)!
謝謝大家!
護(hù)士長(zhǎng)竟聘3分鐘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委、同事們：
大家下午好!
此刻，我站在這里，以平常、誠(chéng)懇的心態(tài)接受大家的選擇，希望帶給大家的是一個(gè)更加真誠(chéng)、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重和成熟的我。知人者智，自知者明。說(shuō)句心里話，能有幸與這么多位優(yōu)秀的同事一同走上今天這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)，才疏學(xué)淺、資歷平平的我，的確有點(diǎn)誠(chéng)徨誠(chéng)恐，忐忑不安。但人總是要有點(diǎn)精神的。有道是：物競(jìng)天擇、適者生存。作為一名年輕人，我樂(lè)于展示，渴望競(jìng)爭(zhēng)。
我叫__，今年__歲，大專學(xué)歷、護(hù)師，在本院工作已__個(gè)年頭。曾先后到精神科男區(qū)、女區(qū)、綜合科、老年科從事護(hù)理工作，本人工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干，不斷鉆研業(yè)務(wù)，曾先后獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員、本院優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽護(hù)理能手、醫(yī)院先進(jìn)工作者等稱號(hào)。
參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏、奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角;胸懷全局，當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
我之所以參與競(jìng)聘副護(hù)長(zhǎng)這個(gè)職位，因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢(shì)：
1、我具有正直的人品、完善的工作作風(fēng)
我在為人上、胸懷膽蕩、公道正派、與人為善、不搞小動(dòng)作，在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、別人不愿做的事我做、要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬工、與人爭(zhēng)利。
2、具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定理論專業(yè)知識(shí)，各部門(mén)業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，可以輕松的應(yīng)對(duì)自如。
3、我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力，做工作、辦事情，能夠做到思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
4、我年輕力壯，無(wú)家庭負(fù)擔(dān)，可全身心投入工作。
綜上所述，如果我這次競(jìng)聘成功，我會(huì)把對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情、忠誠(chéng)、愛(ài)心和耐心傾注到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去，爭(zhēng)做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。如果沒(méi)有競(jìng)選上護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位，我也不氣餒，我還是一名優(yōu)秀的護(hù)士，我將一如既往，腳踏實(shí)地的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，讓我們攜起手來(lái)，共創(chuàng)__醫(yī)院的美好明天!
謝謝大家!
護(hù)士長(zhǎng)竟聘3分鐘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
首先感謝院黨委給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走上臺(tái)來(lái)，接受大家的評(píng)判。
我叫__，現(xiàn)年__歲，中共黨員，護(hù)理專業(yè)專科學(xué)歷，19__年參加護(hù)理工作，現(xiàn)在產(chǎn)房從事助產(chǎn)師工作。
我之所以參加護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘，是因?yàn)槲矣幸韵氯齻€(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一是近十年的護(hù)理工作，使我積累了大量臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉病人對(duì)護(hù)理人員角色的期待和護(hù)理技巧等。
二是我在工作努力鉆研業(yè)務(wù)，取得了高等護(hù)理自學(xué)考試?？茖W(xué)歷，并繼續(xù)參加本科段的學(xué)習(xí)，對(duì)國(guó)內(nèi)外護(hù)理新動(dòng)態(tài)較為熟悉。
三是我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，始終堅(jiān)持病人至上的理念，時(shí)時(shí)事事以病人為中心，能夠認(rèn)識(shí)到護(hù)士和病人是雙向?qū)Φ鹊年P(guān)系，深得廣大患者信賴。
各位評(píng)委，各位同事，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望;進(jìn)也好、退也好，一片青心。無(wú)論上、下，我都將擺正心態(tài)，一如既往地發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，恪盡職守、努力學(xué)習(xí)，為神圣的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
護(hù)士長(zhǎng)竟聘3分鐘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我參與競(jìng)聘的崗位是__護(hù)士長(zhǎng)。對(duì)于這一崗位，我是這樣認(rèn)識(shí)的，護(hù)士長(zhǎng)，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛(ài)的。傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。
如果我競(jìng)選成功，我想我會(huì)從以下幾個(gè)方面做起，做好護(hù)理管理任務(wù)：
首先是在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定任務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施具體任務(wù)，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格管理病房為端正人創(chuàng)造一個(gè)安靜衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開(kāi)病人會(huì)，征求患者意見(jiàn)，積極采取整改措施從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。自20__年我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”以活動(dòng)以來(lái)，無(wú)論是任務(wù)上還是思想上都有很大的進(jìn)步。記得為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，撫摸他頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和父母一般的年紀(jì)無(wú)情的病魔正在肆虐著他的身材，我突然感覺(jué)自己像一個(gè)孩子正為自己的父親做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后，臉上露出了感激的神情。雖然他沒(méi)有說(shuō)謝謝，便我知道對(duì)于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，他很感動(dòng)，所以才會(huì)愿意和分享他的心情，我從來(lái)不知道自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)可以輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我知道病人因?yàn)樵馐苌眢w上和精神上雙重痛苦，所以無(wú)論他們?cè)趺礃拥纳鷼夂蜔o(wú)理取鬧，都是情有可原我都可以容忍興旺發(fā)達(dá)容忍之后，并沒(méi)有關(guān)心他們，所以從未曾直進(jìn)他們的心里，在未來(lái)的日子里我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的姐妹們將這份光榮和榮耀發(fā)揚(yáng)下去，真正的實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”。
其次是不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床任務(wù)中不足，使治療與護(hù)理任務(wù)能有計(jì)劃按質(zhì)量完成。深化以“病人為中心”的服務(wù)理念，使病菌滿意，陪人放心，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育任務(wù)宣傳的力度，保證住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理任務(wù)臺(tái)滿意。
三是抓好護(hù)士業(yè)務(wù)進(jìn)修。我們?cè)谌蝿?wù)中總會(huì)碰到這樣的問(wèn)題，當(dāng)病人問(wèn)我們藥的作用、病因什么的，如果我們模棱兩可，不能夠給患者一個(gè)明確的答案，將會(huì)大大降降低了他們對(duì)我們的信任度，也會(huì)影響到我們的整體形象，如果我們能夠把每種藥的作用簡(jiǎn)單明了地給患者作一介紹，我想不僅會(huì)解除他們心中的疑慮，更大程度上會(huì)給他們一種心理上的暗示，使他們能夠配合醫(yī)生的治療方案，更有利于病情的好轉(zhuǎn)。
四是重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范，要經(jīng)常開(kāi)展安全憂患意識(shí)教育，繼續(xù)加強(qiáng)法律知識(shí)進(jìn)修，并結(jié)合案例進(jìn)行講座，做到警鐘長(zhǎng)鳴，使大家在護(hù)理任務(wù)中善于洞悉每一個(gè)環(huán)節(jié)所可能潛在法律問(wèn)題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自大的行為，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己。
五是厲行節(jié)約，做好科室的經(jīng)濟(jì)預(yù)算。護(hù)士長(zhǎng)是科室的理賬人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護(hù)人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙等小事做起，堅(jiān)決杜絕學(xué)浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)槲疑钪獓?yán)格控制科室支出，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效果與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
六是在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上創(chuàng)立溫馨服務(wù)，營(yíng)造群眾滿意科室。溫馨服務(wù)不僅要求護(hù)士每天以儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起，還要做到給病人甜蜜的微笑，悅耳的問(wèn)候、禮貌的自我介紹，詳細(xì)的入院宣教，溫馨的知識(shí)服務(wù)。我相信溫馨服務(wù)將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理，打造我們的護(hù)理品牌，讓患者看到我們就有一種賓至如歸的感覺(jué)，讓我們醫(yī)院成為病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之后。
說(shuō)到這里，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說(shuō)過(guò)的一句話，給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì)撬動(dòng)地球。聽(tīng)起來(lái)也許有些夸張，但人的價(jià)值體現(xiàn)需要一個(gè)舞臺(tái)，能力的展示需要一個(gè)平臺(tái)和機(jī)遇。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委能夠給我這個(gè)支點(diǎn)，給我這個(gè)舞臺(tái)，假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)成功，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷進(jìn)修，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家。
護(hù)士長(zhǎng)竟聘3分鐘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好!
我叫__，現(xiàn)年__歲，大專文化，主管護(hù)師。1984年7月__衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，1996年__醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。1996年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
1、熱愛(ài)護(hù)理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo)：
1、以病人為中心，提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
主要措施和方法：
讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過(guò)他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。
其次，以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。
提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
3“以人為本”關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
過(guò)去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無(wú)醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問(wèn)題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
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