足療技師月底總結(jié)
足浴店要做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。這里給大家分享一些關(guān)于足療技師月底總結(jié),希望對大家有所幫助。
足療技師月底總結(jié)(精選篇1)
回首過去的20__年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,這才是人生。20__年也是我在__足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),那顆火熱的心還在燃燒。__足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。 20__年我在__足浴的工作主要在__路,由于工作的調(diào)動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業(yè)績,證明存在價值。通過認真的反思和總結(jié),結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細內(nèi)容:
總營業(yè)收入:7914084元21682元/天總會存:4408030元12076元/天總凈增長:57072元156元/天總客流:30742個84個/天總種數(shù):38125個104個/天總點鐘數(shù):5959個16個/天總加鐘數(shù):1402個4個/天保健比例:56%
一、20__年管理工作中存在的不足:
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執(zhí)行力太弱,日常管理制度執(zhí)行不堅決:反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓不夠正規(guī),服務員主動服務意識不強,沒有做到專業(yè)服務,服務理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術(shù)為本,服務至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
6.對后勤的管理,成本控制方面經(jīng)驗不足,有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整,導致成本流失。
二、20__年__路數(shù)據(jù)目標:
總營業(yè)收入:840萬70萬/月總會存:720萬60萬/月總凈增長:36萬3萬/月總客流:36000個3000個/月總鐘數(shù):43200個3600個/月保健比例:60%總利潤:120萬四.20__年__路店管理目標:1.各崗位人員配臵情況:
店長:1人店助:1人技師部主管兼培訓老師:1人前廳主管:1人
前廳督導:2人行政:1人采購:1人庫管:1人出納:1人財務:1人廚師:3人搓澡工:1人迎賓:6人收銀:4人服務員:10人保潔工:7人技師:45人(目前38人,還需招聘6人) 年主要管理工作:
(1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的`管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行,執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能,服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力:管理工作能否取得成效,上級的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓,管理必須全面升級:
新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監(jiān)督。保證服務質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關(guān),培訓老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強重點,讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:
對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題,把預防工作做到最好。
以上是我的20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃,如有不足之處,請領(lǐng)導指正。
我相信20__年__路全體家人在總部的正確領(lǐng)導下,一定能創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價值。
足療技師月底總結(jié)(精選篇2)
銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
那么,以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
對銷售人員,銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強起來!
三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究
隨著工作進程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
執(zhí)行力,是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎(chǔ)上,
首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標準,事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,地提高了工作效率。
制度是標準,執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。
五、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
2.無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
六、6條建議僅供參考
1.重塑銷售部的角色職能定位。
足療技師月底總結(jié)(精選篇3)
今天是三月的最后一天。上午集中統(tǒng)計了3月份新技師入職補貼,統(tǒng)計了3月份發(fā)放的工作服,交給財務和行政核實;放這幾個
今天是三月的最后一天。上午集中統(tǒng)計了3月份新技師入職補貼,統(tǒng)計了3月份發(fā)放的工作服,交給財務和行政核實;這幾天所有新的入境手續(xù)都改進了;
今天下午在公司洗腳,感覺技術(shù)員技術(shù)進步了。感謝露絲老師!劉店一直不厭其煩地購買窗簾配件,解決了老問題。開心!晚上和技術(shù)人員的會議強調(diào)了新項目費用的調(diào)整和時鐘的紀律;會后召集管理層對項目服務和費用進行評估,并說明賣點。接下來請88項目技術(shù)員分享打卡和加鐘的技巧;晚上選了五個技師免費上課,希望完成301任務。對各崗位進行突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務員狀態(tài)良好。今晚大家都在努力,希望突破目標。
今天招了一個女部長和兩個客戶,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行。也許你越努力,你就越幸運。希望你能在四月份實現(xiàn)自己的業(yè)績目標。讓我們驕傲吧!今天總結(jié):與其花80%的精力去找人,不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足療技師月底總結(jié)(精選篇4)
回顧過去的20__年,心里有很多感觸和辛酸。有哭有笑,有
酸甜苦辣,這就是生活。20__也是我泡腳的第三年。雖然有些坎坷,但工作還是要繼續(xù),火熱的心還在燃燒。x x x x足浴顯然成了我生活中最重要的一部分。它就像一艘巨大的船,載著我在人生的旅途中與風雨搏斗,磨練自己。我相信,總有一天,我會在偉大的船天祖號上到達成功的彼岸,遇到人生中最美的太陽。20__年,主要在x x路x x x x足浴工作。由于工作調(diào)動,7月份來到齊一路擔任店長。在過去的六個月里,我們完全按照總部的指導方針開展工作,努力提高我們的業(yè)績,證明我們的價值。通過認真反思總結(jié),結(jié)合數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)管理上的不足。詳情如下:
總營業(yè)收入:7,914,084元,21,682元/天,總存款:4,408,030元,12,076元/天,總凈增長:57,072元,156元/天,總客流:30,742臺,84臺/天,總品種:38,125臺,104臺/天,總小時:5,959臺,16臺/天
一、20__5年管理工作的不足:
1.管理團隊的紀律性和目標感都不太強。
作為自己人,對自己的要求不太嚴格和寬松,導致管理者缺乏緊迫感、危機意識、最大限度的敬業(yè)精神和最大的努力。
2.管理者執(zhí)行力太弱,日常管理制度落實不牢:反思管理效率沒有提高?原因是執(zhí)行力不強,安排沒有在第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的執(zhí)行。3.迎新團隊在紀律意識和專業(yè)能力上存在很大缺陷。
4.前臺的培訓不夠正規(guī),服務員主動服務意識不強,沒有做到專業(yè)服務,服務理念缺失。
5.技術(shù)員部門管理不夠細致,定期培訓不夠。技術(shù)導向,服務導向。技術(shù)技能是贏得客戶滿意的最重要條件。從技師學員開始,必須滿足嚴格要求,定期進行技術(shù)技能強化練習。讓每一個技師從內(nèi)心關(guān)注技術(shù)。
6.缺乏物流管理和成本控制的經(jīng)驗,有些地方?jīng)]有在第一時間做出有效的調(diào)整,造成成本損失。
二.20__ x x路數(shù)據(jù)目標:總營業(yè)收入:840萬70萬/月,總存款:720萬60萬/月,總凈增長:萬/月,總客流:萬3000/月,總時數(shù):萬3600/月,醫(yī)保比例:60%,總利潤:萬
店長:1名店長助理:1名技術(shù)員部門主管兼培訓老師:1名前廳部主管:1人
前臺主管:2名行政人員:1名采購人員:1名倉庫保管員:1名出納:1名財務人員:1名廚師:3名洗浴人員:1名迎賓人員:6名收銀員:4名服務員:10名清潔工:7名技術(shù)人員:45人(目前38人,還需要招聘6人)。年主要管理工作:
(1)加強整個團隊的氛圍,為所有管理者樹立榜樣。及時對安排進行檢查和點評,讓每一位管理者都能養(yǎng)成朝氣蓬勃、卓有成效的作風。不斷給他們壓力,給他們定目標,讓他們感受到緊迫感和危機感。開展定期活動,增強團隊凝聚力。(2)規(guī)范前廳部培訓工作:前廳部每位員工必須接受為期三天的崗前培訓(行政負責)。四天崗位技能培訓要經(jīng)過考核才能錄用,質(zhì)量一定要從源頭抓起。定期對每個崗位的服務人員進行工作技能和服務理念的培訓。前臺主管應制定詳細的培訓計劃。店長助理嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理者的管理能力:管理工作能否取得成效,上級的指示是否得到有效執(zhí)行,員工的工作態(tài)度是否有激情,與基層管理者的關(guān)系很大。讓主管不僅帶一個班,點名,查衛(wèi)生。讓他們真正管理起來,處理更多的問題,協(xié)調(diào)更多的工作,豐富一些管理經(jīng)驗。更好的發(fā)揮管理的作用。(4)技師培訓和管理必須全面升級:
新技術(shù)人員的培訓必須經(jīng)常嚴格要求和監(jiān)督。保證服務質(zhì)量。1.如果培訓老師考試不及格,他必須受到懲罰。
2.需要制定每周一次的技術(shù)加強點,讓技術(shù)人員始終高度重視技術(shù)。3.每天檢查回訪,解決技術(shù)員問題。
4.不斷引進新的優(yōu)秀保健技術(shù)人員,為公司創(chuàng)造更多利潤。
5.作為一個技師部門主管,一定要全身心的投入到技師管理中,做到有條不紊,有耐心,有膽識,不示弱。
(5)堅持實施營銷工作:
1、憑證必須每天發(fā)放。保質(zhì)保量,增加客流。
2.不間斷的培訓,用于推廣受歡迎的客人,激發(fā)傳授技能的欲望,讓他們發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大利潤;
浪費必須及時懲罰和通知,嚴格控制人工成本,讓每一個員工都能得到充實。每天多觀察,多發(fā)現(xiàn)問題,才能做好預防工作。
以上是我20__年的工作總結(jié)和20__年的工作計劃。如有不足,請指正。
我相信在20__,在總部的正確領(lǐng)導下,__路的所有家人都能夠創(chuàng)造業(yè)績,用業(yè)績證明我們的價值。
足療技師月底總結(jié)(精選篇5)
__足浴養(yǎng)生會所位于__市__,去年__月份開業(yè)。技師手法獨到,全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
足療法,屬中醫(yī)外治法。足療法,源遠流長,早在遠古時期,人們已用此法來治療疾病,在歷經(jīng)數(shù)千年的漫長發(fā)展過程后,已深入人心。陸游在他82歲時,還堅持睡前用熱水洗腳:“老人不復事農(nóng)桑,點數(shù)雞啄亦未忘,洗腳上床真一快,稚孫漸長解曉湯。我國有首民謠云:“春天洗腳,升陽固脫;夏天洗腳,暑濕可祛;秋天洗腳,肺潤腸濡;冬天洗腳,丹田溫灼。此民謠也簡練地道出了四季洗腳的益處。?
足浴五大好處
中醫(yī)認為,雙腳上有60余個穴位,占全身穴位總數(shù)的10%,均與全身器官有相應的關(guān)系。從足底的搔癢敏感程度可說明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳,可促使氣血暢通、滋補元氣、延緩衰老。
足療也有禁忌
不適合足浴的人群:嚴重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病,外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對溫度感應失去知覺者;嚴重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應在成人幫助下使用);對溫度感應遲鈍者(應控制好溫度,避免燙傷),就不適合足浴。
對癥下藥輔助治療
足部按摩作用與治療,主要是與中藥液浸泡結(jié)合在一起施行,隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應用實踐,以足部藥浴之方法對內(nèi)科的疾病比如:感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結(jié)腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風、痹證、痛風、老年期閉塞性動脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如:腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進行治療或輔助治療已得到應用。腿腳預警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠,局部血流相對緩慢,加上為了行走方便,穿著也較少。因此,在冬春季節(jié),尤其是停止活動的時候,下肢特別是腳部便會感到十分寒冷,不過這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷,鞋的保暖作用也很好,仍感下肢寒冷、麻木,這種異常的下肢冷,很可能是由某種疾病引起的。