工作年終總結(jié)模版
一件工作、一項任務(wù)完成之后必須進行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn)，實事求是地作出正確評價，使大家認(rèn)識統(tǒng)一。下面小編給大家整理了關(guān)于年終總結(jié)模版，方便大家學(xué)習(xí)。
年終總結(jié)模版1
20__年__月以來，在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫__，男，19__年__月__日出生，20__年__月畢業(yè)于__學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“__、__、__和__車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中__為110萬元，__為110萬元，至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。
在過去的一年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
年終總結(jié)模版2
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20__年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20__年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)食堂經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些特價菜。等等。
二、管理方面
以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時，由我進行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
20__年會將會給我們帶來又一次的發(fā)展機遇。與此同時，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得20__年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20__!
年終總結(jié)模版3
20__年，園區(qū)在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)委區(qū)政府“努力把工業(yè)區(qū)打造為都市工業(yè)的示范基地、區(qū)域發(fā)展的創(chuàng)新高地、__經(jīng)濟的核心板塊”的目標(biāo)定位，面對當(dāng)前經(jīng)濟爬坡過坎、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時局挑戰(zhàn)，園區(qū)較好地完成了區(qū)委區(qū)政府下達的年度目標(biāo)任務(wù)，多項主要經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高，尤其是財政收入、規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值、自營進出口，內(nèi)資和浙商回歸等經(jīng)濟指標(biāo)超額完成，位居全區(qū)前列。
一、產(chǎn)業(yè)升級，在經(jīng)濟指標(biāo)上有新突破
多數(shù)經(jīng)濟指標(biāo)名列全區(qū)前列。20__年園區(qū)實現(xiàn)工貿(mào)總收入202、51億元，同比增長3、9%。實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值150、99億元，同比增長9、57%;工業(yè)銷售收入149、7億元，同比增長4、04%。規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值142、38億元，同比增長12、04%。規(guī)上工業(yè)增加值34、24億元，同比增長14、7%。萬元增加值能耗為0、27，低于全區(qū)平均34%。財政總收入12、29億元，同比增長19、67%。完成外貿(mào)自營進出口8、79億美元，自營出口7、95億美元，分別同比增長16、86%和15、29%，增幅位列全區(qū)第一。
區(qū)對工業(yè)區(qū)“雙底線”監(jiān)測指標(biāo)實現(xiàn)“10盞綠燈、2盞紅燈”，綠燈率全區(qū)第一。
二、選商引商，在招商引資上有新貢獻
20__年園區(qū)實現(xiàn)合同外資5207、48萬美元，位列全區(qū)第二。實際外資5621、44萬美元。引進市外內(nèi)資50932萬元，完成年度任務(wù)的282、96%。引進浙商資金50932萬元，完成年度任務(wù)的231、51%。20__年園區(qū)共引進電商企業(yè)117家，完成年度考核任務(wù)的1170%。累計盤活閑置工業(yè)廠房約53682、76平方米、商務(wù)樓宇2710、25平方米，分別完成年度考核任務(wù)的276、6%和180、68%。
三、攻堅克難，在園區(qū)項目建設(shè)上有新成果
新型產(chǎn)業(yè)項目加快推進。20__年管委會加強審批環(huán)節(jié)聯(lián)動，及時高效為企業(yè)解決困難，保障項目按計劃節(jié)點有序推進。目前華翔電子年產(chǎn)30萬件汽車PC玻璃項目預(yù)計全年完成結(jié)構(gòu)施工，完成投資2500萬元。華翔電子年產(chǎn)7500噸木纖維產(chǎn)品項目預(yù)計年前完工，完成投資3500萬元。瑞孚嬰兒用品項目預(yù)計全年完成主體結(jié)構(gòu)三層，投資5000萬元。中策大功率船用柴油機研發(fā)及制造項目年內(nèi)廠區(qū)基本竣工，完成投資3000萬元。
門戶區(qū)建設(shè)成果初現(xiàn)。20__年園區(qū)多種措施促進門戶區(qū)項目加快建設(shè)進度，悅盛大廈完成竣工驗收并交付使用，中哲、海達兩個項目也已經(jīng)完工，總完工面積達到9、2萬平方米。20__年瑞孚、聚鑫、博洋等項目也將完工，能新增辦公面積8、6萬平方米?？偼顿Y超過5億元的寧波銀行項目今年8月開工，年底前能夠完成全部樁基工程。
道路“腸梗塞”明顯改觀。20__年管委會將打通斷頭路作為年度重點工程，克服拆遷戶干擾、道路現(xiàn)狀和國家規(guī)范沖突等困難，已完成困擾園區(qū)多年的長陽路斷頭路施工招投標(biāo)工作，年內(nèi)路面基本完成。
四、穩(wěn)定和諧，在園區(qū)平安建設(shè)上有新發(fā)展
妥善處置歷史遺留問題。切實根據(jù)區(qū)委有關(guān)精神，妥善處置部分重大維穩(wěn)事件。建立快速反應(yīng)、現(xiàn)場處置的維穩(wěn)應(yīng)急處置機制，最大程度地發(fā)揮了管委會效能，有效減輕和化解了社會矛盾，為維護全區(qū)發(fā)展穩(wěn)定大局作出了貢獻。
積極消除各類安全隱患。以“片組幫促工程”為抓手，狠抓安全生產(chǎn)不松懈，全年開展片組活動61次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患305余條。今年未發(fā)生一起道路交通死亡事故、安全生產(chǎn)死亡事故和重大火災(zāi)事故。
努力營造和諧勞工關(guān)系。管委會全年組織開展建筑工農(nóng)民工工資支付情況、小微及租賃企業(yè)勞動用工情況、企業(yè)勞動合同簽訂情況等專項檢查活動共計5次，共檢查工業(yè)企業(yè)56家次，檢查建筑工地10家次。調(diào)處勞動投訴案件61起，涉及人數(shù)95名，幫助勞動者追回拖欠工資和加班工資以及各類經(jīng)濟補償金55、6萬元。
五、團結(jié)協(xié)作，在提升機關(guān)效能上有新效果
加強干部隊伍建設(shè)。管委會班子通過“三嚴(yán)三實”專題教育和民主生活會等方式，在認(rèn)識上相符，思想上相通，心理上相容等方面明顯提升，協(xié)作和配合意識進一步加強，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的凝聚力顯著加強。
認(rèn)真履行紀(jì)檢問責(zé)。結(jié)合園區(qū)實際，管委會制定下發(fā)主體責(zé)任清單和重大廉政風(fēng)險防控任務(wù)“兩份清單”，以任務(wù)清單形式明確防控目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、進度和措施，全力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神、省委“28條辦法”“六項禁令”、《寧波市黨政機關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》等紀(jì)律規(guī)定，按照有利公務(wù)、務(wù)實節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的原則，落實公務(wù)接待責(zé)任制，加強公務(wù)接待審批。
年終總結(jié)模版4
__年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，異常是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù).
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20__年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計供給的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年終總結(jié)模版5
__年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧__理論和“三個代表”重要思想并在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了黨的__大報告，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，并已提交了學(xué)習(xí)心得。
我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務(wù)。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下了相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論，從而開闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診治過程，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。為適應(yīng)新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。
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