個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告2021
到了年末，相信很多人又開(kāi)始為寫(xiě)年終工作總結(jié)發(fā)愁了，如果真的不知道怎么寫(xiě)，那就看看下面給大家準(zhǔn)備的年終總結(jié)吧！下面給大家分享關(guān)于個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告2021最新，歡迎閱讀!
年終工作總結(jié)報(bào)告【篇1】
時(shí)間飛逝，20__年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力。
在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動(dòng)，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考，對(duì)自己教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在__年上半年中自己擔(dān)任20___級(jí)大專機(jī)電班《物理》教學(xué)工作，一頭4案4節(jié)課;__年下半年擔(dān)任__級(jí)大專數(shù)控1、2班，大專機(jī)電1班《物理》教學(xué)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，沒(méi)有缺席和病假。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
曾在20__年濟(jì)南市教育案例評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)的案例《關(guān)于物理有效教學(xué)的案例》被選錄進(jìn)入學(xué)校的教科研成果匯編。假期的全國(guó)職教培訓(xùn)獲結(jié)業(yè)證書(shū)。
回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的`進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
年終工作總結(jié)報(bào)告【篇2】
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。
最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
其次，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)
(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
年終工作總結(jié)報(bào)告【篇3】
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的____年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，采取積極措施，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加大工作力度，加快發(fā)展速度，較好的完成了縣委、縣政府下達(dá)我鎮(zhèn)的20__年年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
1.黨建工作
一是抓好黨員教育培訓(xùn)。舉辦黨員干部、入黨積極分子培訓(xùn)班4期次。培訓(xùn)黨員干部、入黨積極分子152人次。二是開(kāi)展黨員電教工作。鎮(zhèn)黨委現(xiàn)有電教室1個(gè)，13個(gè)村和個(gè)企業(yè)黨組織都有電視、DVD、遠(yuǎn)程教育機(jī)頂盒等電教設(shè)備，均能正常播放。三是做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展黨員名。四是實(shí)施“雙培雙帶”工程。將名50歲以下的農(nóng)民黨員，名村干部培養(yǎng)成為發(fā)展能手和致富帶頭人，有名致富能手已發(fā)展培養(yǎng)成為黨員，幫帶戶農(nóng)民脫貧致富。五是推行為民服務(wù)全程代理。共代理件，為群眾做好事實(shí)事件。六是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。七是加強(qiáng)村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。
2.經(jīng)濟(jì)工作
1)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)
1-6月份共完成工業(yè)投資3.19億元，主要是建瓴制磚有限公司14362萬(wàn)元，金鼎礦業(yè)1-6月份完成工業(yè)投資13679萬(wàn)元，新中遠(yuǎn)余熱發(fā)電1-6月份完成工業(yè)投資3832萬(wàn)元。完成工業(yè)總產(chǎn)值4.48億元，主要是：
(1)____礦業(yè)：1-6月份工業(yè)總產(chǎn)值29851.2萬(wàn)元，去年同期為45027.1萬(wàn)元，同比下降33.7%，1-6月份鐵礦石原礦680494噸，去年同期為656279.03噸，同比增長(zhǎng)3.6%。工業(yè)產(chǎn)值下降主要原因：①鐵精砂價(jià)格比去年降了276元每噸，今年單價(jià)跌至1030元每噸，②鐵精砂品位下降。下半年開(kāi)采鐵礦石原礦700000噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)行工業(yè)產(chǎn)值6億元。
(2)新中遠(yuǎn)公司：1-6月份工業(yè)總產(chǎn)值14984.3萬(wàn)元，去年同期為10676.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)40.3%。上半年磷酸一銨產(chǎn)量為47374.1噸，去年同期是41440.88噸，同比增長(zhǎng)14.3%。制酸后的鐵精砂35460.73噸。下半年生產(chǎn)磷酸一銨產(chǎn)量為60000噸，制酸后的鐵精砂40000噸，預(yù)計(jì)全年實(shí)行工業(yè)產(chǎn)值4億元。
(3)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況
____鐵礦尾礦庫(kù)尾砂綜合利用項(xiàng)目建設(shè)一條生產(chǎn)線，辦公用房、廠房及附屬設(shè)施建設(shè)完成，正在準(zhǔn)備試生產(chǎn);馬鞭山鐵礦100萬(wàn)噸采選項(xiàng)目已完成副井地表預(yù)注漿鉆孔2320米，措施井排水完成排水管及管道梁安裝，風(fēng)井掘砌平巷800米，由于風(fēng)井前不久發(fā)生透水，現(xiàn)正在請(qǐng)專家進(jìn)行治水;金鼎礦業(yè)100萬(wàn)噸采選項(xiàng)目已完成項(xiàng)目備案，地質(zhì)、水文祥探工作，正在辦理規(guī)劃、用地預(yù)審、能評(píng)等前期手續(xù)，風(fēng)井、主井、辦公樓300畝征地已開(kāi)始交付使用，現(xiàn)正在架設(shè)高壓線;岳山鉛鋅礦正在開(kāi)展前期工作;____鐵礦二期正在環(huán)評(píng)。
2)、招商引資
牢固樹(shù)立“大開(kāi)放促進(jìn)大招商，大招商引進(jìn)大項(xiàng)目，大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展”的理念，上半年共完成招商引資額萬(wàn)元。為了使企業(yè)能“引進(jìn)來(lái)”、“留得住”，積極做好企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，鎮(zhèn)成立了礦山企業(yè)協(xié)調(diào)組，同時(shí)因情制宜，成立個(gè)礦山企業(yè)協(xié)調(diào)小組，鎮(zhèn)幾乎每個(gè)班子成員、每個(gè)工作人員都有具體的工作任務(wù)，包村、包單位，所有工作一包到底，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲制度，為礦山協(xié)調(diào)服務(wù)工作提供了可靠的組織保證。并定期開(kāi)展矛盾排查，對(duì)排查出的矛盾及苗頭實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，并分析原因，拿出具體辦法，逐一解決。
3)、財(cái)政稅收
積極營(yíng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì)支持企業(yè)加快發(fā)展，做大做強(qiáng)，成為稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，狠抓征管，杜絕稅收有跑冒滴漏現(xiàn)象;優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，壓縮一般性支出，確保重點(diǎn)支出需要;嚴(yán)格預(yù)算，加強(qiáng)監(jiān)督和管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高財(cái)政管理水平。上半年鎮(zhèn)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)一般預(yù)算收入萬(wàn)元，體制內(nèi)完成財(cái)政收入萬(wàn)元，其中：契稅收入萬(wàn)元，地稅收入萬(wàn)元，國(guó)稅收入萬(wàn)元。
3.民生工程
1-6月份，全鎮(zhèn)通過(guò)“一卡通”發(fā)放農(nóng)村居民最低生活保障資金萬(wàn)元，惠及全鎮(zhèn)農(nóng)村居民人;為戶五保戶發(fā)放供養(yǎng)金萬(wàn)元，發(fā)放救災(zāi)款萬(wàn)，全鎮(zhèn)新農(nóng)合參合農(nóng)民人，參合率達(dá)，實(shí)施大病救助，報(bào)銷大病救助資金萬(wàn)元;為名計(jì)生幫扶對(duì)象發(fā)放幫扶補(bǔ)助金萬(wàn)元;為名學(xué)生落實(shí)“兩免一補(bǔ)”資金萬(wàn)元;發(fā)放汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼萬(wàn)元;通過(guò)“一卡通”將萬(wàn)元涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放到全鎮(zhèn)農(nóng)戶。
4.計(jì)生工作
全鎮(zhèn)共出生嬰兒人，出生率為‰，其中男嬰人，女?huà)肴?，總出生嬰兒性別比為，一孩性別比為，二孩性別比為，政策內(nèi)出生人，政策符合率為%。全鎮(zhèn)共落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)例，其中結(jié)扎例，上環(huán)例，人流例，引產(chǎn)例，長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率為。上半年共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)萬(wàn)元。
5.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
1)、農(nóng)業(yè)工作。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，優(yōu)化組合各種生產(chǎn)要素，從整體上推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)效益。鼓勵(lì)種糧大戶，推廣優(yōu)質(zhì)糧種，全鎮(zhèn)已推廣良種20萬(wàn)斤，并與天源金谷公司簽訂1.5萬(wàn)畝的訂單農(nóng)業(yè)，新增單季稻面積8000畝，全鎮(zhèn)單季稻面積已達(dá)2萬(wàn)余畝;鼓勵(lì)茶農(nóng)開(kāi)辟新茶園，改選老茶園，全鎮(zhèn)已開(kāi)辟新茶園80畝，改造老茶園50畝;鼓勵(lì)農(nóng)民開(kāi)荒造林，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)林;大力發(fā)展特色水產(chǎn)，向漁民及時(shí)準(zhǔn)確提供市場(chǎng)信息和病蟲(chóng)害防治技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)____鎮(zhèn)水生水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行生態(tài)技術(shù)改造，____鎮(zhèn)水生水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)成功獲得有機(jī)食品認(rèn)證證書(shū);積極開(kāi)展家禽家畜防疫工作，春防免疫生豬4000余頭、家禽12萬(wàn)余只、耕牛200余頭，檢疫上市生豬產(chǎn)品20__余頭、家禽3萬(wàn)余只，推廣良種仔豬20__余頭、肉禽10萬(wàn)只，完成生豬、家禽血清采樣一次各10份樣本。
全面推行政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，繼續(xù)采取全年保費(fèi)一次性測(cè)繳，按期投保的方法，第一期投保面積38794.6畝，農(nóng)戶自繳保費(fèi)153626.62元，其中：早稻投保面積24279.4畝，自繳保費(fèi)96146.43元，一季稻投保面積14515.2畝，自繳保費(fèi)57480.19元，完成投保率100%，有力增強(qiáng)了農(nóng)民抵御災(zāi)害的信心。
2)、林業(yè)工作。20__年年完成成片造林1623畝，村莊綠化12處，道路綠化6km，河渠綠化5km，水庫(kù)塘壩綠化18處。森林防火緊要期，出動(dòng)宣傳車20余次，印發(fā)宣傳材料5000份，書(shū)寫(xiě)固定、臨時(shí)標(biāo)語(yǔ)70余條，制作錄音磁帶，提高廣大群眾防火意識(shí)，設(shè)立防火檢查站7個(gè)，對(duì)過(guò)往車輛行人進(jìn)行檢查，登記進(jìn)山人員，提高進(jìn)山人員的防火意識(shí)，抽調(diào)20余名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部，成立應(yīng)急小分隊(duì)，一有火警，立即上陣，奮力減少火災(zāi)損失，并立即控制火災(zāi)肇事者，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，依法查處森林火災(zāi)案件，20__年年共依法處理森林火災(zāi)肇事者2人，起到了很好的警示作用。完善集體林權(quán)制度改革檔案管理工作，在20__年的基礎(chǔ)上積極完善材料，把林改圖紙、材料、證件分裝歸檔。按時(shí)發(fā)放退耕還林資金和公益林資金，并對(duì)資金發(fā)放過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督管理，確保黨的惠農(nóng)資金及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放到廣大林農(nóng)手中。
3)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極鼓勵(lì)農(nóng)村進(jìn)行水利興修，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)形式，對(duì)水利工程土方量達(dá)到三千方以上的，每方土鎮(zhèn)政府獎(jiǎng)勵(lì)一元，上不封頂，以改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水利條件。針對(duì)汛期出現(xiàn)的情況，對(duì)涵閘斗門及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)維護(hù)，險(xiǎn)要圩口埂段進(jìn)行加固，同時(shí)在汛前備好備足防汛物資。有效利用“一事一議”，多方籌集資金，興修農(nóng)村道路，改善農(nóng)村交通條件，方便人民群眾生產(chǎn)生活，共興建道路公里。
6.綜治工作
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安____，構(gòu)建和諧社會(huì)”這一主題，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，打防并舉”的工作方針，創(chuàng)新社會(huì)管理，著力解決群眾關(guān)心的社會(huì)治安穩(wěn)定問(wèn)題，做到了社會(huì)大局穩(wěn)定。加強(qiáng)綜治機(jī)構(gòu)建設(shè)，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展專項(xiàng)打擊，認(rèn)真解決信訪突出問(wèn)題，處理群眾來(lái)信來(lái)訪53件，赴市縣截訪、勸訪19次。堅(jiān)決落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，按照“屬地管理”原則和“三誰(shuí)”責(zé)任制，黨委、政府與各村(社區(qū))、各單位簽訂責(zé)任書(shū)，堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”。實(shí)行綜治例會(huì)制度，繼續(xù)深化社會(huì)管理創(chuàng)新工作，做好反邪教陣地建設(shè)，深入推進(jìn)平安____建設(shè)，開(kāi)展嚴(yán)打整治活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化鎮(zhèn)域社會(huì)治安環(huán)境。
年終工作總結(jié)報(bào)告【篇4】
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，年已接近尾聲。我到公司工作已將近一年了，這一年來(lái)是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟，感受到了交運(yùn)人的豁達(dá)和真誠(chéng)。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是剪票打掃衛(wèi)生而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)不然，一年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易，是要靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù)。在這一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
1.通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。現(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)和要求，我覺(jué)得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：
1)、負(fù)責(zé)對(duì)旅客的服務(wù)。
2)、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。
3)、協(xié)助司機(jī)師傅對(duì)車上旅客的安全負(fù)責(zé)。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。“我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開(kāi)心的同時(shí)，別人也會(huì)盡力讓我滿意”，這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
20__年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠?！睍r(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去.“他山之石，可以攻玉?！痹谝院蟮某藙?wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽(tīng)取他們的教導(dǎo)，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
年終工作總結(jié)報(bào)告【篇5】
回首過(guò)去的一年，我部門在公司總經(jīng)理王總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。
1.部門基本情況。
業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，我們的成品直接出口到美國(guó)、加拿大、巴西、日本、英國(guó)等其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2.以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
作為業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō)，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念同步。
經(jīng)過(guò)《90銷售系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。
3.繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
4.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
第二，認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對(duì)20__年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)20__年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：
1)加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
2)加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開(kāi)始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3)加強(qiáng)對(duì)訂單的了解，在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。
4)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)等一些會(huì)議形式去解決種種問(wèn)題。
一年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績(jī)，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，這是個(gè)好的開(kāi)始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門工作的新局面!
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