辦公室工作總結(jié)范文10篇
西方古代的辦公室通常是宮殿或大型廟宇中的一部份。通常是一間存放有大量卷軸的房間，并有抄寫員在其中進行工作。以下是小編準(zhǔn)備的辦公室工作總結(jié)范文，歡迎借鑒學(xué)習(xí)。
辦公室工作總結(jié)1
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，積極調(diào)整心態(tài)，使我不論在思想認(rèn)識上還是工作方法上都有了很大進步，鑒別力進一步增強，執(zhí)行力進一步強化，承受力進一步提高?，F(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)
今年是我工作的第四個年頭，又身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門，一直以來，我始終牢記"不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功"的"三不"原則，在委局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)加強學(xué)習(xí)，努力增強鑒別力。
一是加強理論知識學(xué)習(xí)。今年，主要以學(xué)習(xí)黨的十八精神為主線，分階段、分類別學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，全面回顧了中國共產(chǎn)黨十七屆歷次中央全會精神，全文通讀了黨的十八大報告，自覺學(xué)習(xí)了十八大精神輔導(dǎo)材料，系統(tǒng)整理了習(xí)近平總書記在常委見面會上的講話、在十八屆中國共產(chǎn)黨中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時的講話和在首都各界紀(jì)念現(xiàn)行憲法公布施行30周年大會上的講話等履新后的重要講話，政治敏銳性不斷增強，政治立場進一步堅定。
二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識，常學(xué)常新。今年，重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面，進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。十八大結(jié)束后，我重點學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會向黨的十八大的工作報告和十八屆中央紀(jì)委第一次全體會議精神等，對今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，為更好地服務(wù)委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。
三是注重知識更新。要學(xué)做事，首先要學(xué)做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬，就必須靠長期學(xué)習(xí)和刻苦磨練才能得來。今年，我利用業(yè)余時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯(lián)生活周刊》、《南方周末》、《經(jīng)濟觀察報》等書籍報刊雜志，努力避免知識老化、思想僵化、能力退化，不斷增長知識、增加智慧、增強本領(lǐng)，視野和思路得到進一步開闊。
(二)認(rèn)真履職，不斷強化執(zhí)行力。
今年，在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中，我努力做到"不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。"回顧今年的工作，我認(rèn)為主要有以下幾個特點：
第一，在計劃上注重有序。一年來，根據(jù)辦公室整體工作安排，由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會務(wù)保障、接待考察等工作共計30余次。工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內(nèi)容，我都堅持事無巨細(xì)地制定方案、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計劃性。也正是這種計劃有序的工作方式，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
第二，在協(xié)調(diào)上注重有方。今年，全市系統(tǒng)運動會交由我區(qū)承辦，作為全市性的體育賽事，不但委局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，明確提出要辦出特色，辦出水平。為了完成好任務(wù)，在這項工作中，我作為組織者之一，在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作。工作中，注意方式方法，尤其是運動會當(dāng)天，作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責(zé)，僅僅是當(dāng)天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。
第三，在落實上注重有力。今年，在督促完成委局57項折子工程和兩件政協(xié)提案的過程中，我始終堅持溝通在前、協(xié)調(diào)在先，注重督查、注重落實，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關(guān)部門，保持了密切溝通，提前給予了答復(fù)，受到了各方好評。
第四，在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息。可以說，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領(lǐng)導(dǎo)批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，這就要求我必須做到在工作中堅持"事事有反饋，反饋必有聲。"
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，收獲了一些希望，但是，實事求是地說，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進一步調(diào)整?？傊仡櫲〉玫某煽?，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠。
(三)調(diào)整心態(tài)，逐步提高承受力。
一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢"，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動力不足等現(xiàn)象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認(rèn)真分析，及時進行自我加壓，主動查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等措施，努力保持精力的充--、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。
二、明年工作思路
20-年，對于我個人而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我。因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下"四點"，實現(xiàn)以點帶面，尋求自我突破。
一是找準(zhǔn)切入點。無論做什么事情，都有個找切入點的問題。切入點找到了，找準(zhǔn)了，工作不僅主動，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算，明年準(zhǔn)備以月度總結(jié)為切入點，以信息的形式將委局工作任務(wù)完成情況進行月度分解，以達(dá)到督查督辦的目的。
二是把握著力點。著力點，顧名思義就是致力于完成某項任務(wù)或工作時重點著手之處。作為辦公室的一員，明年將重點圍繞會務(wù)組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等"著力點"開展工作，分門別類完成好分內(nèi)工作，不斷提高工作效率。
三是開拓創(chuàng)新點。創(chuàng)新，某種意義上可以說就是"人無我有，人有我優(yōu);人無我有，人有我新。"辦公室工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，要想實現(xiàn)創(chuàng)新，難度較大，但是，有難度并不代表沒出路，如果對自己的分內(nèi)工作加以梳理，無論是會務(wù)組織，還是文電處理，都能找到創(chuàng)新點。
四是激活興奮點。常言道"興趣是最好的老師"。時間長了，每一個人都會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，遭遇發(fā)展的瓶頸。這個時候，如何在平時的工作中，有效激活自己的工作興奮點，對于提高工作效率具有十分重要的作用。
最后，用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持;堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。
辦公室工作總結(jié)2
一、定制度，抓培訓(xùn)，打開工作局面
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運行。
由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。
從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細(xì)記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
二、作好日常機器設(shè)備的檢修維護工作
自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)約了維護資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己像個消防員。
為了維護好機器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對維修記錄進行總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
三、刻苦鉆研，進行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新
作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進行技術(shù)革新，使機器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個臺階。
2、對上下載服務(wù)器進行技術(shù)革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導(dǎo)致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。我對英文網(wǎng)站進行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的BUG,完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項工作還在進行中。
四、工作展望
1.公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進一步加強公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護只有我一個人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護登記
2.定期開設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識。
3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列如下：
①網(wǎng)站LOGO上MANAGEMENTTEM應(yīng)為MANAGEMENTTEAM,將酌期進行修改.
②一級網(wǎng)頁management內(nèi)容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.
③完善一級網(wǎng)頁contactus
④產(chǎn)品頁面的背景問題
⑤人力資源的2級頁面
⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)
⑦中英文頁面的跳轉(zhuǎn)問題
⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查
⑨中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯誤的)
⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。
我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進行備份，維護和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運行一直努力不懈。。
4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問題
網(wǎng)站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動力提供的，。
經(jīng)過大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境，我會永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻。
辦公室工作總結(jié)3
上半年非常沉重且疲憊的度過了，對于今年上半年來說，我們每個人都承載了很多。各方面的壓力迫使我們不斷的往前走，我身為辦公室的一員，自然也在這樣的重壓之下有了一些進步。雖然壓力讓我們疲憊不堪，但是成長也在不知不覺中多了起來。所以上半年也是一個收獲的半年。在此我進行了一番總結(jié)，希望對自己的發(fā)展有所幫助。
一、堅守崗位，盡忠職守
上半年，我?guī)е活w決心和毅力一直堅守在崗位上。一個人做好一份工作可能是一件不難的事情，但如果沒有一份高度的責(zé)任感，就是一件很有危機感的事情了。做好一件事情有千萬種方法，而堅持一個崗位只有一種方法，那就是盡忠職守，一直堅守下去。這樣說起來很簡單，但是我們實戰(zhàn)過就知道，這個過程中有太多太多的考驗了，就像闖關(guān)一樣，如果哪里沒有注意好，我們極有可能落敗。失去這唯一的一次機會，給我們的工作和生活都帶來莫大的遺憾。
二、勇于挑戰(zhàn)，打破常規(guī)
上半年是一個需要耐力的階段，一開始我們對于這樣的狀況確實有一些無能為力，但是實際證明這樣的狀況是會改善的，但我們首先要做的是要把自己的那份工作做好，其次才是去挑戰(zhàn)。雖然生活很平凡，工作很普通，但是最為一名員工，我們的內(nèi)心是要保持一份熱情和熱血的，只有勇于去挑戰(zhàn)一切，才有可能走上一個新的階梯，為人生創(chuàng)造一段新的階段。
三、團結(jié)友善，同步前行
在這半年里，我們辦公室表現(xiàn)的最好的就是彼此團結(jié)、彼此幫助。即使在這樣的一個大漩渦之中，我們也沒有忘記“報團取暖”的原則，雖然辦公室的工作和外界直接對接的并不對，但是我們作為一名文職，也是有很大的壓力的。所以團結(jié)是我們唯一的選擇，一起同行是我們每個人的支撐。到了現(xiàn)在，我們也足以證明這一段經(jīng)歷是無比珍貴的，我們收獲了成長、收獲了友情，也收獲了滿滿的閱歷。
雖然上半年的工作對我來說確實算是重壓，但是這段經(jīng)歷也給了我很大的啟發(fā)，那就是人生是不斷在攀巖的。一個人停下了腳步，就極有可能被這場比賽淘汰，除了要夠強的體力之外，我們也有足夠大的決心和恒心。我會繼續(xù)努力，在下半年創(chuàng)造出更好的一些成果，不負(fù)這份相遇和堅持。
辦公室工作總結(jié)4
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參文墨星河謀助手。月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文撰寫黨務(wù)文章掌握全委黨員入黨積極分子轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺團結(jié)，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足：
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的`工作經(jīng)驗，爭取年的工作更上一個新臺階。
辦公室工作總結(jié)5
-年很快就要過去了，回首過去的在弘映地產(chǎn)將近半年的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝弘映地產(chǎn)公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近半年以來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲。從經(jīng)歷了09年的原單位停產(chǎn)解散，年紀(jì)輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結(jié)的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有團結(jié)才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在弘映地產(chǎn)體會到了，弘映雖然員工不多，但是都很團結(jié)，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運!
現(xiàn)對即將過去的-年里所做出的工作做一個總結(jié)：
每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行 “ 補課 ” ，把一些文字工作帶回家去寫。
應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。
一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法。
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個弘映地產(chǎn)的綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。
將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。
三、充分認(rèn)識辦公室的工作環(huán)境。
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負(fù)責(zé)的各項工作進行準(zhǔn)確理解和定位。加強學(xué)習(xí)辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備“上龍灣”項目開盤的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
七、-年工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合辦公室實際工作情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，根據(jù)自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要提供相關(guān)合同資料時做到快速、準(zhǔn)確。對現(xiàn)有的合同做到及時整理，隨時熟悉，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報，多溝通。針對自身所負(fù)責(zé)的階段性工作任務(wù)，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作的進展情況及程度，多與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細(xì)了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細(xì)節(jié)問題，做到有序、清晰，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問時，能說清楚，講明白，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
5、積極學(xué)習(xí)其他單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。
-年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20-年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
辦公室工作總結(jié)6
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標(biāo)，我們加以綜合衡量，詳細(xì)地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門，細(xì)化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴(yán)查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細(xì)心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非?？春?，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
辦公室工作總結(jié)7
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動紀(jì)律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道;
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作;
3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進行了補全;
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作;
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運行資料的編制、審查會籌備工作;
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實;
10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，
辦公室工作總結(jié)8
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的-年年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對-年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
-年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)企業(yè)形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照企業(yè)要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分企業(yè)與菏澤分企業(yè)共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照企業(yè)要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
-年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并用心參加企業(yè)組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備-年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住企業(yè)信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響企業(yè)在全省的信息排行。
七、20-年工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、用心學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升企業(yè)形象。
3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
-年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20-年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
辦公室工作總結(jié)9
20-年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我們辦公室在公司董事會、總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，及各位同事的積極支持與幫助下，盡職盡責(zé)的完成了辦公室的本職工作，同時積極配合公司各部門同事、兄弟企業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我部員工在工作效率、工作經(jīng)驗上有了較大提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常工作。
1、公司成立伊始，我部當(dāng)時僅有張敏一人，她在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，各部門同事的熱情配合下，積極為公司辦理相關(guān)設(shè)立手續(xù)，籌備各種申報資料、購買后勤生活用品、辦公設(shè)備，辦好公司設(shè)立相關(guān)手續(xù)、證件，協(xié)助總經(jīng)理完善公司管理制度，申報項目立項、審批等相關(guān)手續(xù)，充分發(fā)揮工作熱情，為公司設(shè)立盡職盡責(zé)。
2、在總經(jīng)理的親自部署下，由副總經(jīng)理帶領(lǐng)，在各部門同事的配合下，協(xié)助天鴻公司辦理24萬噸飼料廠相關(guān)征地手續(xù)的資料上報工作，我們利用一切有利資源，發(fā)揮各自關(guān)系，采取有效措施，確保項目征地材料上報工作順利進行。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展全員營銷工作。我部全體員工積極發(fā)揮各自關(guān)系，在縣城大力宣傳文圣名城樓盤相關(guān)信息，為我公司項目在洛南縣爭取更多的居民認(rèn)可起到了積極地推進作用。
4、認(rèn)真起草綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并對會議有關(guān)決議的實施進行進一步跟進。
5、認(rèn)真做好公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦等工作;踏實做好公司印鑒的管理工作，嚴(yán)格遵循“專人管理、分級負(fù)責(zé)、規(guī)范使用”的原則;
6、積極做好公司所有書面材料的整理歸檔工作，仔細(xì)分類登記，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行“全面化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化”的檔案管理工作。
7、在總經(jīng)理周密部署，副總經(jīng)理親自指導(dǎo)下，在各部門同事的積極配合下，制訂各項規(guī)章制度，及時傳達(dá)貫徹公司董事會有關(guān)會議、文件、批示的精神。
8、組織落實公司人事、行政等管理工作。嚴(yán)格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作。
9、切實抓好公司的后勤服務(wù)等日常工作。嚴(yán)格按照公司管理制度，落實制度要求，本著節(jié)約、節(jié)儉的原則，組織購買并調(diào)配、管理公司的辦公用品、生活用品。
10、做好公司股東會、董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)，認(rèn)真落實好會前準(zhǔn)備、會場布置、會議資料籌備、會后整理等工作。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到我部在公司壓力重、事務(wù)多，而部門內(nèi)的同事年齡小，社會經(jīng)驗少，學(xué)識、能力等方面都有所不足，所以我們總在向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)各種知識，工作半年來我們在綜合素質(zhì)方面都有了很大提升。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，部門內(nèi)員工都能從容地處理日常工作，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了辦公室各項工作的正常開展與運行。我們能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動性，為公司迅速發(fā)展添磚加瓦。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，我部門員工積極努力的開展各項工作，取得了一些工作業(yè)績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作效率有待進一步提高。思維方式?jīng)]有從“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦好就行”向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方向轉(zhuǎn)變，沒有發(fā)揮主觀能動性;
2、日常工作沒有做到細(xì)致入微，偶爾會出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象;
3、工作的主動性需進一步增強;
四、下年工作計劃
在新的一年里，我部需進一步提升工作主動性，在工作上需加強責(zé)任心，做到“細(xì)心、周到、多想、多聽、多做”。
1、我部全員決心加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識與相關(guān)法律常識，加強對國家房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)的了解。
2、積極適應(yīng)周圍環(huán)境，虛心學(xué)習(xí)本縣同行業(yè)成功案例，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、項目進展等情況做到心中有數(shù)。
3、本著實事求是的原則，做到上傳下達(dá)、下情上報，真正做到領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
4、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
5、進一步加強與各部門同事之間的溝通力度，通過了解，不斷改進辦公室對公司各部門的支持能力與服務(wù)水平。
6、遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，認(rèn)真提高工作效率，為公司跨越式發(fā)展，貢獻出自己的一份力量。
辦公室工作總結(jié)10
根據(jù)集團公司辦公室《關(guān)于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調(diào)研的函》通知精神，現(xiàn)在就-x公司近年來辦公室工作情況匯報如下：
一、辦公室基本情況
-x公司辦公室是一個綜合管理部門，現(xiàn)有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人，40歲至47歲2人。
辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理，承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項基本職能，保證公司各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項部署、決策的貫徹落實。現(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括：辦文、辦事、辦會三大任務(wù)，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù)，對外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購管理，企業(yè)文化建設(shè)，行業(yè)宣傳報道，黨建、工會日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗
多年來，-x公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，開拓創(chuàng)新搞好服務(wù)，盡職盡責(zé)抓好工作落實，為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗積累，總結(jié)出有以下幾個特點：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力。
一直來，-x公司領(lǐng)導(dǎo)班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費投入、設(shè)施配置等方面重點傾斜，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室，各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全，近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養(yǎng)建設(shè)，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實辦公室力量。
(二)注重制度建設(shè)，實施規(guī)范管理。
辦公室注重制度建設(shè)，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎懲等各個方面，并做到與時俱進，跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項規(guī)章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》，辦公室對照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實責(zé)任，強調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé)，獨立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個人的主觀能動性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù)，按分工合作進行科學(xué)安排，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，互相配合，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿完成。加入集團公司后，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團公司規(guī)章制度》中的各項規(guī)定，進一步建立和完善辦公室工作制度，規(guī)范各種工作流程，推動辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。
(三)增強服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力，提高辦事效能。
辦公室工作既繁雜又繁重，在推動公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實增強服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書和參謀，還要服務(wù)好基層，服務(wù)好職工群眾，做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯(lián)系部門制度。每個辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個部門，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研，及時了解基層情況和關(guān)注員工思想動態(tài)，聯(lián)系感情，加強溝通，做好協(xié)調(diào)，為更好地貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三、存在的主要問題
(一)工作創(chuàng)新性和主動性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯。
辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動性強、預(yù)見性弱的特點。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上，消耗了大量精力和時間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量，工作的創(chuàng)新性和主動性不足，一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進一步提高。
現(xiàn)有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業(yè)人才較少，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少，文字功底好的人較缺乏，專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務(wù)時，還存有政治敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點，距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時代的發(fā)展，對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強烈事業(yè)心和責(zé)任感，有較強的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創(chuàng)新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進一步提高。
四、意見及建議
集團公司組建后，隨著集團化管理的不斷推進，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)，需要辦公室提高人才隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：
一是強化培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓(xùn)，特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn)，組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動和對外交流，開拓員工視野和知識面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要。
二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用，關(guān)心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。
三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合，集團公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道，仍有待研究改進。
四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會議增多，而參會人員分布在全省各地市，傳統(tǒng)的現(xiàn)場會議存在著一些弊端，隨著信息化社會的發(fā)展，如何能高效率工作與節(jié)約費用，建立現(xiàn)代化的會議模式，仍有待改進。
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