小區(qū)寬帶促銷方案
寬帶在基本電子和電子通信上,是描述電子線路能夠同時處理較寬的頻率范圍。它是一種相對的描述方式,頻帶的范圍愈大,也就是帶寬愈高時,能夠發(fā)送的數(shù)據(jù)也相對增加。這次小編給大家整理了小區(qū)寬帶促銷方案,供大家閱讀參考。
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小區(qū)寬帶促銷方案1
一、活動策劃
1、活動時間:每周六、日 10:00_21:00
2、活動內(nèi)容:
產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行,主推產(chǎn)品為 4m 寬帶和裝寬帶送手機(jī)。
注:為提高活動的參與率,在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后,可贈送客戶小禮品,以 提高客戶的滿意度,在贈送禮品時需要有相應(yīng)的禮品簽收記錄。
3、辦理地點(diǎn):活動現(xiàn)場
4、辦理流程
產(chǎn)品受理 活動現(xiàn)場 其他受理點(diǎn) 用戶登記 用戶登記 審核/修改 用戶信息及時發(fā)送至 我司開戶負(fù)責(zé)人 用戶放棄申請 無線或無號 檢查號線資源 待裝 受理點(diǎn)人員把客 有線有號 戶信息整理后, 有線有號及時通知我司指 定負(fù)責(zé)人,確保 受理 整個流程順利進(jìn)行。 計算費(fèi)用 按時付費(fèi) 作交費(fèi)標(biāo)志 派發(fā)施工單 施工注銷申請 施工失敗 工單回執(zhí) 退單處理 施工成功 竣工處理 結(jié)束
5、服務(wù)支撐
工作人員統(tǒng)一著裝:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均要進(jìn)行著裝要求; (按 聯(lián)通公司要求配備工作服) 工作證的正確使用:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證,其中 安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩 帶工作證;文明用語、禮貌待人; 安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表;
6、宣傳主平面:按聯(lián)通公司產(chǎn)品套餐方案
7、宣傳物料:按聯(lián)通公司模版
二、推廣規(guī)化
小區(qū)推廣主要由營業(yè)廳宣傳、各渠道受理點(diǎn)宣傳、小區(qū)擺點(diǎn)及掃樓宣傳組成。
1、 營業(yè)廳宣傳 營業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通
小區(qū)寬帶促銷方案2
一、活動目的
以寬帶業(yè)務(wù)拓展為核心,以融合業(yè)務(wù)一階段促銷為重點(diǎn),以寬帶應(yīng)用帶動寬帶提速,推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的價值提升,逐步提升住宅固定電話的滲透率與價值,確保全區(qū)在20__年6月家庭寬帶發(fā)展量達(dá)到2840線以上以及完成3季度的任務(wù)。
二、活動主線及時間
第一階段:
(一) 活動推廣語:
“親情1+實(shí)惠到家”。
(二) 活動時間:
20__年6月15日_20__年6月30日。
第二階段:
(一) 活動推廣語:
親情1+激爽e夏,我行我“速”(暫定)
(二) 活動時間:20__年7月1日_20__年9月30日
三、活動內(nèi)容
(一) 家庭寬帶新
裝及續(xù)費(fèi)促銷活動
(二) 聯(lián)通寬帶新
老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動(活動結(jié)束時間另行通知)
四、家庭寬帶促銷重點(diǎn)目標(biāo)客戶
(一) 轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶:我網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)他網(wǎng)寬帶即將到期客戶。
(二) 新增客戶:學(xué)生人群,購買電腦人群等。
(三)本網(wǎng)寬帶用戶。
五、促銷活動內(nèi)容
(一) 寬帶資費(fèi)
(二) 新裝用戶促銷活動
1)、促銷內(nèi)容
2)可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動
3)需向用戶另外收取工料費(fèi)100元,手續(xù)費(fèi)8元,計108元,modem押金100元(義烏延續(xù)原先收取150元的一次性費(fèi)用的政策)。
4)策反他網(wǎng)用戶憑他網(wǎng)寬帶發(fā)票(到期后一個月內(nèi))或拆機(jī)證明(拆機(jī)一個月內(nèi)),可免工料費(fèi);本活動期間為慶祝中高考順利舉行,憑學(xué)生證及教師證辦理,享受免工料費(fèi)的優(yōu)惠。
5)由于夏季清涼套包在采購中,在贈品沒到位之前,各分公司可以先贈送保險卡。
(三) 續(xù)費(fèi)用戶促銷活動
1) 促銷內(nèi)容
2) 可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動
3) 保險卡統(tǒng)一為贈送安心卡
4) 所有提前15天續(xù)費(fèi)用戶還可享受包一年送一個月,包二年送二個月活動(僅指針對續(xù)包年以上用戶,特殊資費(fèi)不享受)
(四) 聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費(fèi)送手機(jī)終端活動(文件另行下發(fā))
1)、目標(biāo)用戶群:
聯(lián)通寬帶新增、續(xù)費(fèi)包年用戶和聯(lián)通寬帶存量包年用戶。
2)、政策:存210元話費(fèi)(30元一次性可用,180元分18個月解凍),生成230元的購機(jī)補(bǔ)貼。套餐任選,需開通炫鈴業(yè)務(wù),并加入聯(lián)通兩分網(wǎng)。
六、宣傳推廣方式
1、 宣傳單頁發(fā)放:市公司負(fù)責(zé)設(shè)計單頁模板,由各縣市分公司自行完成單頁印刷
4、短信群發(fā):由各縣市分公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行短信群發(fā),增加用戶了解認(rèn)知度。
5、橫幅懸掛;由各地根據(jù)需要懸掛。
6、路演:縣市分公司負(fù)責(zé)以“親情1+,實(shí)惠到家”為主題,選擇超市、市場、商場、學(xué)校、大型小區(qū)、競爭對手營業(yè)廳附近等組織促銷活動路演、內(nèi)容需涵蓋:寬帶促銷與續(xù)費(fèi)提速、營業(yè)廳短片及增值應(yīng)用現(xiàn)場展示。
七、活動目標(biāo)
1、家庭寬帶有效新增用戶數(shù):
2、協(xié)同產(chǎn)品發(fā)展量:
3、住宅電話發(fā)展量:
4、7_9月目標(biāo)另行下發(fā)。
八、營業(yè)操作及禮品領(lǐng)取辦法
客戶受理寬帶業(yè)務(wù)(或者由客戶經(jīng)理協(xié)助辦理)后,營業(yè)受理人員交遞發(fā)票給客戶或客戶經(jīng)理,憑發(fā)票到營業(yè)廳內(nèi)領(lǐng)取贈品。贈品領(lǐng)取后,營業(yè)人員在發(fā)票上蓋上“贈品已領(lǐng)取”字樣,同時在系統(tǒng)中標(biāo)注贈送禮品內(nèi)容,防止重復(fù)領(lǐng)取。營業(yè)人員根據(jù)贈品贈送情況進(jìn)行登記?!百浧芬杨I(lǐng)取”章由市公司統(tǒng)一發(fā)放至各分公司營業(yè)廳。
小區(qū)寬帶促銷方案3
一、活動策劃
1、活動時間:每周六、日9:00_20:00 。
2、活動內(nèi)容:產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司現(xiàn)行政策執(zhí)行
活動圍繞寬帶小區(qū)光纖入戶、資費(fèi)省、速度快!重點(diǎn)突出:售后服務(wù)周到,用戶滿意,口碑好的特點(diǎn)!
3、辦理地點(diǎn):活動現(xiàn)場
4、辦理流程 :
用戶登記——審核/修改——檢查號線資源——有線有號——受理——用戶信息及時發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人——錄入工單——派發(fā)工單——裝維人員上門安裝——工單回執(zhí)——竣工處理——為用戶辦理免費(fèi)提速2M活動(活動次月1號生效)——結(jié)束
5、服務(wù)支撐
工作證:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證,其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩帶工作證; 文明用語、禮貌待人。
6、宣傳主平面:按公司產(chǎn)品套餐方案:
注意:業(yè)務(wù)辦理ADSL最高為6M,F(xiàn)TTH最高可達(dá)20M,F(xiàn)TTH不能辦理親情一家業(yè)務(wù),寬帶與固話資費(fèi)需分開各自辦理,且新裝固話不再贈送話機(jī)!!
二、推廣規(guī)化
1、 營業(yè)廳宣傳
營業(yè)廳主要宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳、門頭LED電子屏及營業(yè)廳前臺推薦。
2、 各渠道受理點(diǎn)宣傳
渠道受理點(diǎn)宣傳主要放在公司發(fā)展的幾個大的移網(wǎng)渠道受理點(diǎn),宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和水牌資費(fèi)展示宣傳。
3、 小區(qū)擺點(diǎn)宣傳
前期準(zhǔn)備物品:帳篷、桌椅、現(xiàn)場活動人員(不少于3位)、中性筆若干、橫幅、單頁、_展架、小區(qū)信息表、客戶信息登記表。
3.1、擺點(diǎn)活動要求:
需提前兩天對活動相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),明確活動內(nèi)容、辦理方式、如何與營業(yè)廳錄單人員及裝維人員進(jìn)行配合;活動當(dāng)天工作人員需提前半小時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行駐點(diǎn)的布置;活動結(jié)束后,活動負(fù)責(zé)人需在當(dāng)天整理出參與活動的客戶資料,便于后續(xù)工作的順利開展。
4、 掃樓宣傳 :將現(xiàn)有聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域根據(jù)重要性進(jìn)行劃分,由各縣固網(wǎng)接口人組織相關(guān)人員開展掃樓活動 ,真正做到把營銷入小區(qū),宣傳入樓入戶。
4.1、日程設(shè)計原則:首要目標(biāo)對象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較完善的小區(qū)。
4.2、數(shù)量設(shè)定建議:可以以活動時間(天數(shù)) 掃樓進(jìn)度(平均幾天掃一個小區(qū)/一天掃幾個小區(qū))確定出掃樓數(shù)量,再根據(jù)日程設(shè)計原則,安排至日。
5、 宣傳物料運(yùn)用:
物料明細(xì):單頁、海報、樓道貼、不干膠貼、聯(lián)通服務(wù)牌。
海報 :粘貼于小區(qū)宣傳欄/小區(qū)入口/小區(qū)物管處 。
單頁 :
① 安排現(xiàn)場工作人員把單頁發(fā)放至每一個住戶,要求宣傳入樓入戶;
② 如果受場地因素限制無法做到宣傳入樓入戶,則需在小區(qū)出入口安排現(xiàn)場人員進(jìn)行宣傳單頁的發(fā)放;
③ 可與物管協(xié)商,在有信箱的小區(qū),把宣傳單頁投放僅小區(qū)住戶的信箱或讓物管將單頁夾放在小區(qū)住戶訂閱的報紙中;
④ 擺放于活動現(xiàn)場的桌面上,便于用戶員取閱。
橫幅
① 懸掛于小區(qū)出入口或小區(qū)內(nèi)主要干道的兩側(cè)。
② 懸掛于現(xiàn)場活動帳篷上方。
_展架 擺放于現(xiàn)場活動帳篷的兩側(cè)樓道貼:在每個小區(qū)的單元樓一樓墻壁粘貼,上面包含聯(lián)通寬帶資費(fèi),片區(qū)負(fù)責(zé)人、報裝電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容。
小區(qū)寬帶促銷方案4
為提高營銷活動的效率,擴(kuò)大宣傳力度,經(jīng)公司研究決定:跟縣城福樂多超市和合力超市合作聯(lián)合促銷,方案內(nèi)容如下:
1.凡在福樂多超市,合力超市一次購物滿100元的用戶,憑電腦小票辦理包壹年的寬帶用戶可直接抵現(xiàn)金50元,凡在福樂多.合力超市一次購物滿200元的用戶,憑電腦小票辦理包兩年的寬帶用戶可直接抵現(xiàn)金100元。
2.活動時間:6月18日—7月18日,為期一個月。
3.印制相應(yīng)的廣告單頁10000份,相應(yīng)的橫幅50條。
4.每天安排2組促銷人員進(jìn)駐福樂多.合力超市出入口現(xiàn)場宣傳促銷,每天安排2組人員發(fā)放宣傳單頁,確保每個小區(qū)宣傳到位。
小區(qū)寬帶促銷方案5
一、活動調(diào)整:
1、一對一入戶檢測講解,調(diào)整為集中宣講“普及WiFi知識”“解決網(wǎng)絡(luò)故障”,推薦業(yè)務(wù);
2、自發(fā)活動宣傳,調(diào)整為結(jié)合物業(yè)一起開展“吃西瓜大賽”等形式吸引用戶參與;
二、優(yōu)勢:
1、豐富現(xiàn)場活動形式,開展比賽評比,解決網(wǎng)絡(luò)故障,順帶推薦業(yè)務(wù),釋放政策抓手;
2、一對多宣講,利用用戶從眾心理,現(xiàn)場辦理;
三、活動時間:兩天1個小區(qū),做精做透;
四、活動流程:
1、上午動作(8:00_12:00) (1)8:00_10:00入戶邀約(全員)
動作:發(fā)通知單+口頭邀約+入戶檢測+宣傳覆蓋 注意點(diǎn):邀約到現(xiàn)場是關(guān)鍵;
(2)10:00_12:00電話回訪(支局助理、促銷員) 動作:該小區(qū)老用戶電話邀約
注意點(diǎn):預(yù)約參與活動,單進(jìn)融/加載組網(wǎng);
(3)至少提前1天做物業(yè)通知(支局長)
動作:支局長協(xié)調(diào)物業(yè)在業(yè)主群發(fā)通知+告示欄張貼通知+業(yè)主信息回訪;
注意點(diǎn):提前協(xié)調(diào) 通知內(nèi)容:
通知時間點(diǎn):
2、夜場動作(16:00_21:00) (1)現(xiàn)場布展(16:00_17:00)
講解區(qū)(政策露出)、禮品區(qū)(堆頭)、受理區(qū)、演示區(qū)(電視、網(wǎng)路環(huán)境)、比賽區(qū)(西瓜、規(guī)則、板凳);
(2)夠20人開講,分5個階段講解(18:00_19:00)
第一階段:登記信息(電話、寬帶情況、樓號)參與,預(yù)約WiFi檢測時間,播放視頻引流;
第二階段:主持人(支局長)講活動規(guī)則,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)升級,現(xiàn)場用戶(異網(wǎng))免費(fèi)換千兆網(wǎng)關(guān),寬帶電視機(jī)頂盒免費(fèi)裝到家,千兆網(wǎng)關(guān)免費(fèi)送;
(5分鐘)
第三階段:吃西瓜大賽第一輪,10人參與;(10分鐘) 第四階段:裝維(能說會道)講網(wǎng)絡(luò)知識、影響網(wǎng)速/WiFi信號的原因;
主持人穿插互動,發(fā)禮品;
(15分鐘)
第五階段:主持人講解現(xiàn)場用戶(異網(wǎng))免費(fèi)換千兆網(wǎng)關(guān),講不限量套餐資費(fèi),僅需交100話費(fèi),寬帶電視機(jī)頂盒免費(fèi)裝到家,千兆網(wǎng)關(guān)免費(fèi)送;
第五階段:吃西瓜大賽第二輪,10人參與,2人獲獎;(10分鐘) 注意點(diǎn):活動期間逐一發(fā)單頁講解(支局助理、促銷員)
(2)意向戶著重跟盯講解;
(3)根據(jù)情況開展第二輪,一個小時1輪;
(4)次日攜禮品入戶檢測再推薦;
五、支撐
(1)活動費(fèi)用:100元/支局/場;
(2)政策:活動期間,新入網(wǎng)不限量融合用戶補(bǔ)貼110元/戶,光貓以舊換新,升級千兆網(wǎng)關(guān),寬帶電視0元裝;