處長(zhǎng)述職報(bào)告最新范文
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理分享的處長(zhǎng)述職報(bào)告最新范文，歡迎閱讀與借鑒，希望對(duì)你們有幫助!
處長(zhǎng)述職報(bào)告最新范文1
__年，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)改近期重點(diǎn)任務(wù)和目標(biāo)的關(guān)鍵之年。醫(yī)政處在局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神，以公立醫(yī)院改革為主線(xiàn)，加大醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革力度，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系能力建設(shè)，進(jìn)一步健全醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)入要素與管理，全面落實(shí)惠民便民醫(yī)療服務(wù)舉措，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用控制，確保醫(yī)療安全，不斷提高工作效率，各項(xiàng)工作處于良性、有序運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”，全市__年醫(yī)政工作取得顯著成效。局醫(yī)政處被省政府殘工委評(píng)為“創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙省先進(jìn)集體”，市中心醫(yī)院獲“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”、“__年微笑列車(chē)唇腭裂修復(fù)慈善項(xiàng)目特別進(jìn)步獎(jiǎng)”， 市中心醫(yī)院獲“__年全國(guó)最佳百姓放心示范醫(yī)院”、“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”，徐醫(yī)附院獲衛(wèi)生部“癌痛規(guī)范化治療示范病房”稱(chēng)號(hào);市中醫(yī)院被確認(rèn)為“國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科(中醫(yī)專(zhuān)業(yè))建設(shè)單位”1個(gè)、“國(guó)家中醫(yī)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科”1個(gè)、“國(guó)家級(jí)中醫(yī)臨床建設(shè)專(zhuān)科”3個(gè)，徐醫(yī)附院被確認(rèn)為“__年江蘇省專(zhuān)科(病)診療中心”1個(gè);邳州市人民醫(yī)院和邳州市中醫(yī)院成功創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院。
一、服從醫(yī)改大局，有序推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革
按照“上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)增活力，外加推力”的原則，以落實(shí)惠民便民措施為抓手，以完善公立醫(yī)院服務(wù)體系、提高醫(yī)療服務(wù)能力為重點(diǎn)，加大力度，有序推進(jìn)公立醫(yī)院改革。
按照《徐州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(__-__年)》，進(jìn)一步明確公立醫(yī)院的類(lèi)別、數(shù)量、規(guī)模和布局。通過(guò)新建市中心醫(yī)院新城區(qū)分院、徐醫(yī)附院東院和整體搬遷市第一人民醫(yī)院、新沂市人民醫(yī)院、沛人民醫(yī)院、豐縣人民醫(yī)院、邳州市人民醫(yī)院以及改擴(kuò)建賈汪區(qū)人民醫(yī)院等方式，重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)及部分縣(市、區(qū))薄弱區(qū)域公立醫(yī)院的規(guī)劃布局，優(yōu)化了全市公立醫(yī)院結(jié)構(gòu)布局，提高基本醫(yī)療服務(wù)的可及性。
睢寧縣作為江蘇省首批公立醫(yī)院改革試點(diǎn)地區(qū)之一，通過(guò)成立改革領(lǐng)導(dǎo)小組、制定公立實(shí)施方案，不斷深入推進(jìn)睢寧縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院改革工作。根據(jù)省政府統(tǒng)一部署和安排，睢寧縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院積極開(kāi)展實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售費(fèi)用測(cè)算工作和做好相關(guān)醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用調(diào)整準(zhǔn)備;同時(shí)，睢寧縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院積極推行惠民便民措施，探索和深化醫(yī)院人事制度和分配制度改革，成效顯著。市腫瘤醫(yī)院通過(guò)醫(yī)院功能轉(zhuǎn)型、上下聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展惠民便民措施，實(shí)行門(mén)診、病房、出院一條龍服務(wù)，進(jìn)行醫(yī)院托管，實(shí)施人事分配制度改革，積極探索改革之路。
二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系和能力建設(shè)
重點(diǎn)加強(qiáng)和支持包括5縣(市)、銅山區(qū)和賈汪區(qū)的縣級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、老年康復(fù)和護(hù)理等專(zhuān)科機(jī)構(gòu)建設(shè)，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本來(lái)我市興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。__年我市新增邳州市人民醫(yī)院和邳州市中醫(yī)院等2家醫(yī)院為三級(jí)醫(yī)院;__年新增1個(gè)省級(jí)專(zhuān)病診療中心、新增加省婦幼保健3個(gè)重點(diǎn)學(xué)科和1個(gè)建設(shè)單位、5個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位通過(guò)了省衛(wèi)生廳復(fù)核評(píng)審，取得個(gè)衛(wèi)生部“癌痛病房示范醫(yī)院”1 個(gè)、腦卒中篩查培訓(xùn)醫(yī)院1個(gè)，國(guó)家級(jí)全科醫(yī)生培訓(xùn)基地1個(gè)、內(nèi)鏡培訓(xùn)基地9個(gè)，衛(wèi)生部腦卒中一級(jí)預(yù)防實(shí)踐項(xiàng)目基地1個(gè);目前我市擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)培育點(diǎn)1個(gè)、國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科(中醫(yī)專(zhuān)業(yè))建設(shè)單位1個(gè)、國(guó)家中醫(yī)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科1 個(gè)、國(guó)家級(jí)中醫(yī)臨床建設(shè)專(zhuān)科3個(gè)、江蘇省政府重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室2個(gè)、江蘇省“科教興衛(wèi)工程”重點(diǎn)學(xué)科3個(gè)、江蘇省“科教興衛(wèi)工程”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)、省婦幼保健重點(diǎn)學(xué)科3個(gè)、省婦幼保健重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)單位1個(gè)、省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科24個(gè)、省級(jí)中醫(yī)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科4個(gè)、省級(jí)中醫(yī)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位6個(gè)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，全面改善醫(yī)療服務(wù)
深入開(kāi)展 “三好一滿(mǎn)意”、“醫(yī)院管理年”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系-讓我們從細(xì)節(jié)做起”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“平安醫(yī)院”等活動(dòng)，落實(shí)臨床路徑管理、抗菌藥物使用、電子病歷、預(yù)約診療、三基訓(xùn)練等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過(guò)深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，加大監(jiān)管力度，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，保障患者醫(yī)療安全。通過(guò)采取改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、推行預(yù)約掛號(hào)、及時(shí)處理投訴、樹(shù)立先進(jìn)典型等具體措施，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)。
四、加強(qiáng)護(hù)理管理和醫(yī)院感染管理，提高服務(wù)水平和保障醫(yī)患安全
全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，實(shí)行固定“護(hù)士包干病人”的責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展護(hù)理理論知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng)，配合人事處完成__年度局屬單位合同制護(hù)士統(tǒng)一招聘在編與合同制護(hù)士。落實(shí)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)措施，開(kāi)展《徐州市醫(yī)院感染控制宣傳周》活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(室)的規(guī)范化建設(shè)，對(duì)市內(nèi)40余家醫(yī)院進(jìn)行多次督查，開(kāi)展醫(yī)院感染應(yīng)急演練和培訓(xùn)，最大限度減少醫(yī)院感染的發(fā)生。
五、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
完成對(duì)全市23家醫(yī)院進(jìn)行“平安醫(yī)院”現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)并總結(jié)表彰。以主動(dòng)進(jìn)攻的姿態(tài)，開(kāi)展嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)多次出現(xiàn)在醫(yī)患糾紛現(xiàn)場(chǎng)的近20起“醫(yī)鬧”進(jìn)行約談;落實(shí)多部門(mén)聯(lián)合處置機(jī)制<--{dh}-->按照人防、物防、技防和制度防“四位一體”的要求，指導(dǎo)醫(yī)院加強(qiáng)安全防范能力建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和演練，共舉辦6次共2500多人參加的培訓(xùn)班，開(kāi)展4次共1200多人參加的實(shí)戰(zhàn)演練。規(guī)范統(tǒng)一各血液分站和儲(chǔ)血點(diǎn)的操作規(guī)程，組建無(wú)償獻(xiàn)血志愿者招募服務(wù)隊(duì)，廣泛開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)<--{dh}-->定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和指導(dǎo)，確保臨床用血安全。
七、嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入管理
嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記、校驗(yàn)和檔案管理，在全市開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查，堅(jiān)決查處非法執(zhí)業(yè)、超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范等違法違規(guī)行為;完成了全市6000多名醫(yī)師資格考試報(bào)名和考試工作，集中辦理__多名護(hù)士首次執(zhí)業(yè)注冊(cè);對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用實(shí)行分類(lèi)、分級(jí)管理;完成二次共36家醫(yī)院大型醫(yī)用設(shè)備新添置和更新論證上報(bào)工作。
八、深化對(duì)口支援工作
認(rèn)真組織對(duì)口支援工作，落實(shí)三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援各縣(市)、銅山區(qū)、賈汪區(qū)人民醫(yī)院和中醫(yī)院，幫助受援醫(yī)院全面發(fā)展;落實(shí)市區(qū)大醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立緊密聯(lián)合體工作;選派公立二級(jí)以上醫(yī)院晉升主治或高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)師到基層服務(wù)一年，提高城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平;繼續(xù)做好惠民醫(yī)療工作。今年全市惠民門(mén)急診療約70萬(wàn)人次，惠民共減免醫(yī)療費(fèi)用約1000萬(wàn)元。
九、加強(qiáng)院前急救能力建設(shè)，樹(shù)立120良好社會(huì)形象
對(duì)市急救中心和各縣(市)、銅山區(qū)、賈汪區(qū)急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展數(shù)字化院前急救體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng);積極開(kāi)展急救管理和急救知識(shí)培訓(xùn)，完善市急救醫(yī)療工作職能，加大急救知識(shí)宣傳力度，提高自救互救能力。
十、認(rèn)真做好醫(yī)政其他各項(xiàng)工作
配合市相關(guān)部門(mén)做好殘疾人康復(fù)、慢性病鑒定、因公因病喪失勞動(dòng)能力人員病情鑒定和傷殘軍人的傷情鑒定、高校招生和征兵體檢及老齡醫(yī)療、防殘等各項(xiàng)工作;回復(fù)醫(yī)患糾紛來(lái)信、舉報(bào)共200余件，接待處理醫(yī)患糾紛來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)100余人次;積極參加市委組織開(kāi)展的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng);開(kāi)展大型活動(dòng)、各類(lèi)會(huì)議醫(yī)療保障工作20余次;指導(dǎo)協(xié)調(diào)市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)中心做好全市醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)工作等。
__年，在局黨政和上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，將進(jìn)一步以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，更加扎實(shí)有效地落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)政工作，積極探索和實(shí)施有效的醫(yī)政管理工作方式，為有效保障全市人民身體健康和生命安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出更大的努力!
處長(zhǎng)述職報(bào)告最新范文2
回顧一年來(lái)的工作，我處在局黨組和局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，全處上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)處長(zhǎng)，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“__大”和__屆三中全會(huì)精神，特別是重點(diǎn)研讀了__在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話(huà)。通過(guò)認(rèn)真研讀、冷靜思考，使我充分理解了“三個(gè)代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵;深刻認(rèn)識(shí)了“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和用“三個(gè)代表”指導(dǎo)工作的能力有了明顯提高和進(jìn)步。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，特別是近幾年來(lái)預(yù)算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺(tái)。為了充分將工作做好，我除了積極組織處室同志們及時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家和省、市新出臺(tái)的有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)務(wù)方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等方面的知識(shí)，并通過(guò)了全國(guó)會(huì)計(jì)師資格考試，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加大對(duì)收繳費(fèi)工作的管理力度，系統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有增
收費(fèi)是_業(yè)經(jīng)費(fèi)的重要來(lái)源，加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的管理，事關(guān)_業(yè)的生存和發(fā)展。為此，我們?cè)谪?cái)務(wù)工作中始終把收費(fèi)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓，正確運(yùn)用各種財(cái)務(wù)手段，不斷提高聚財(cái)、理財(cái)水平。今年在遭受了“非典”影響，收費(fèi)環(huán)境極為不利的嚴(yán)峻形勢(shì)下，進(jìn)一步樹(shù)立了“增收補(bǔ)缺口，超收保平衡”的思想，重點(diǎn)做了三個(gè)方面的工作：一是完善激勵(lì)機(jī)制。年初，我們?cè)谡J(rèn)真研究上級(jí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，組織制訂了局《關(guān)于執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了對(duì)執(zhí)法辦案有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了一線(xiàn)執(zhí)法辦案人員的積極性;二是理順_與局、分局的財(cái)務(wù)關(guān)系。我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，重新修訂了市局《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了_與局、分局“核定收支、分類(lèi)管理、超獎(jiǎng)短罰”的財(cái)務(wù)體制，有效的調(diào)動(dòng)了局、分局和基層收費(fèi)單位增收節(jié)支的積極性。三是加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的督導(dǎo)，定期通報(bào)各局、分局收繳費(fèi)完成情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。
一年來(lái)，在經(jīng)受了“非典”影響及國(guó)家政策規(guī)定“非典”期間減免行政事業(yè)性收費(fèi)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，全系統(tǒng)共完成各項(xiàng)收入_元，完成年度預(yù)算收入的%,超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史最高水平。其中：行政性收費(fèi)完成_元，完成年度預(yù)算收入的%，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元;罰沒(méi)收入完成萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的%，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元,比上年同期增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)%。
三、合理安排收支預(yù)算，切實(shí)有效地保證資金供應(yīng)
財(cái)務(wù)收支預(yù)算是單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好全市系統(tǒng)和_機(jī)關(guān)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為此，在____年的預(yù)算編報(bào)工作中，我們高度重視，在認(rèn)真總結(jié)前幾年預(yù)算編報(bào)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)和機(jī)關(guān)的發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞預(yù)算體制改革的各項(xiàng)舉措，大膽探索新的工作思路，并在改革中調(diào)整，在調(diào)整中完善，逐步探索出一條在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新的部門(mén)預(yù)算改革的新思路。
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大財(cái)會(huì)人員和我處全體同志及機(jī)關(guān)各處室同志的積極配合，共同努力，我市的預(yù)算編報(bào)工作受到省局的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并為全省工商系統(tǒng)爭(zhēng)得預(yù)算編報(bào)第一的好成績(jī)做出了極大的貢獻(xiàn)。
四、個(gè)人工作體會(huì)
回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。概括起來(lái),有三點(diǎn)啟示:一是靠信念成就事業(yè)。今年由于我崗位的調(diào)整，一切都需要從頭開(kāi)始，確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念,就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),相信班子成員間的團(tuán)結(jié)合作,相信絕大多數(shù)干部的正義感和責(zé)任感。憑著這種信念,我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難,可以說(shuō),信念和毅力使我成就了一些事情,而在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統(tǒng)一思想。我深切感到,工作是統(tǒng)一思想的助推器,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油,是形成合力的凝結(jié)劑。
處長(zhǎng)述職報(bào)告最新范文3
“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。
我叫__，是__市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。1964年12月出生，大學(xué)文化，無(wú)黨派。1982年參加財(cái)稅工作，1993年任基層稅務(wù)分局副局長(zhǎng)，有較長(zhǎng)的基層工作經(jīng)歷。__年9月任__市國(guó)家稅務(wù)局征收管理處處長(zhǎng)，__年7月轉(zhuǎn)任__市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。任職以來(lái)，我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，多次受到省局、市局記功嘉獎(jiǎng)，連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀，被評(píng)為市局滿(mǎn)意公務(wù)員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報(bào)：
一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)
我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類(lèi)培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書(shū)、看報(bào)、思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過(guò)參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫(xiě)調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場(chǎng)服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù);要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺(jué)遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本;要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用;要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利;要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見(jiàn)建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理;要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義;要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)機(jī)制;要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長(zhǎng)平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善__國(guó)稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。
二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無(wú)止境
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家稅務(wù)總局在__年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來(lái)，專(zhuān)門(mén)成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)門(mén)從事納稅服務(wù)管理工作，成為_(kāi)_市國(guó)家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專(zhuān)設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門(mén)的職能，更是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說(shuō)既是見(jiàn)證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來(lái)功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國(guó)稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛(ài)之情，充滿(mǎn)了我甘心樂(lè)意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿(mǎn)意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。
一是做好__國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民主政治的不斷推進(jìn)，納稅人、社會(huì)各界對(duì)政府公共服務(wù)的需求日益增多。為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求，__年，國(guó)家稅務(wù)總局在__召開(kāi)全國(guó)納稅服務(wù)工作會(huì)議，提出了納稅服務(wù)__-三年工作規(guī)劃，和一系列工作要求。作為納稅服務(wù)主管部門(mén)的負(fù)責(zé)人，理應(yīng)繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠(chéng)履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”的服務(wù)原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取納稅人、基層稅務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，提出切合__實(shí)際的24條實(shí)施意見(jiàn)，明確責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，力爭(zhēng)到底，初步構(gòu)建起“以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，以法律法規(guī)為依據(jù)，以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)支持平臺(tái)、便民高效的信息化辦稅服務(wù)平臺(tái)、縝密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機(jī)制、科學(xué)合理的納稅服務(wù)管理和績(jī)效考評(píng)機(jī)制”這樣一個(gè)較為完善的納稅服務(wù)體系。
二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強(qiáng)化稅收征管，是國(guó)稅部門(mén)的法定職責(zé)。與5年前相比，__國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長(zhǎng)7.5%，而戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)36%，稅收收入增長(zhǎng)1.03倍。人均管戶(hù)的激增，使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來(lái)越大。為了落實(shí)總局“服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中”，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開(kāi)發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來(lái)“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過(guò)強(qiáng)化“一戶(hù)式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動(dòng)逐步走向主動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。
三是進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措。為了不斷滿(mǎn)足納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動(dòng)規(guī)范化，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)效率化。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳，進(jìn)一步方便納稅人辦稅，以部門(mén)協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程，進(jìn)一步降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事，他可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書(shū)，學(xué)習(xí)稅法知識(shí)，咨詢(xún)辦事流程，反映意見(jiàn)和建議等。同時(shí)，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性，選擇合適的辦稅場(chǎng)所。納稅人如果有多個(gè)事項(xiàng)需要辦理，只要排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備，方便納稅人自己操作辦理。
針對(duì)納稅人“辦事繁、辦事難”的問(wèn)題，就專(zhuān)門(mén)組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對(duì)辦稅事項(xiàng)進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范，公開(kāi)流程和辦理時(shí)限。進(jìn)一步推廣行政審批流程改造，對(duì)依法需要逐級(jí)報(bào)批的事項(xiàng)，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)，窗口取件，實(shí)施審批與監(jiān)督適當(dāng)分離，建立并完善否定報(bào)備制、建立服務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)和服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，切實(shí)保障納稅人的合法權(quán)益。
在部門(mén)協(xié)作方面，加強(qiáng)與財(cái)政、地稅部門(mén)的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，免去了納稅人辦證要跑二個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦二張證，付二次費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“一地、一窗、一號(hào)、一證、零收費(fèi)”;合作共建12366咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，使納稅人不再為某項(xiàng)政策是咨詢(xún)國(guó)稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個(gè)號(hào)碼，就可以咨詢(xún)財(cái)稅政策;合作開(kāi)發(fā)社會(huì)化辦稅服務(wù)系統(tǒng)，讓在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶(hù)，在市場(chǎng)內(nèi)就可以同時(shí)辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù)，繳納稅款。
總而言之，就是千方百計(jì)為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。以__年8月份為例，我們?yōu)槿?0萬(wàn)的納稅人和其他人員提供了各類(lèi)服務(wù)，如電話(huà)語(yǔ)音服務(wù)12.56萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)161.3萬(wàn)件次;窗口辦稅服務(wù)33.3萬(wàn)件次，自助設(shè)備服務(wù)4萬(wàn)余件次，聯(lián)合登記10240戶(hù)(不含變更業(yè)務(wù))。多元化的服務(wù)方式，極大地方便了納稅人，也提高了我們的辦事效率。
四是積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場(chǎng)所，納稅人通過(guò)這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù)，是政府形象的一個(gè)重要的方面。全市國(guó)稅系統(tǒng)共有32個(gè)辦稅服務(wù)廳，根據(jù)總局、省局的要求，到，要實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“七個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個(gè)統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。
為了盡早實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我就經(jīng)常到基層了解硬件服務(wù)設(shè)施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設(shè)置、內(nèi)外標(biāo)識(shí)統(tǒng)一的推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)和存在問(wèn)題，及時(shí)幫助、解決、指導(dǎo)基層落實(shí)各項(xiàng)要求，檢查督促基層改進(jìn)和提升服務(wù)。同時(shí)，組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》(149項(xiàng)業(yè)務(wù)，31萬(wàn)余)和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開(kāi)發(fā)辦稅服務(wù)信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)辦稅服務(wù)的日常管理，指導(dǎo)基層建立窗口人員排班管理制度，主動(dòng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)峰谷變化，平衡辦稅服務(wù)供給，也為統(tǒng)一服務(wù)業(yè)績(jī)考評(píng)提供客觀依據(jù)。
五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。通過(guò)組織編寫(xiě)《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，指導(dǎo)基層強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排，不斷提高服務(wù)能力和水平，確保全市所有的窗口工作人員，對(duì)同一事項(xiàng)服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，為實(shí)現(xiàn)一人多崗，一窗多能(其中78個(gè)窗口為全職能服務(wù)窗口)提供業(yè)務(wù)保障。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)組建了咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)家組(共10人)、納稅服務(wù)人才庫(kù)(共60人)和基層、市局二級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)(共147人)，以滿(mǎn)足納稅人不同群體、不同層面，以及個(gè)性化的服務(wù)需求。除稅收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，將服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，突出對(duì)新任公務(wù)員、新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力上的培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽，以此推動(dòng)干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，不斷提升納稅服務(wù)的軟實(shí)力。
六是創(chuàng)新稅收宣傳服務(wù)載體和形式。針對(duì)納稅人對(duì)稅法宣傳、咨詢(xún)、輔導(dǎo)方面及時(shí)性、有效性，以及大眾化和個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)需求，通過(guò)組建納稅指南編輯委員會(huì)，依托人才庫(kù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)收集、分析服務(wù)需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)的服務(wù)資源，編寫(xiě)宣傳內(nèi)容，為全市國(guó)稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開(kāi)提供權(quán)威信息。比如編寫(xiě)印發(fā)《國(guó)稅辦稅公開(kāi)目錄和內(nèi)容》、《國(guó)稅辦稅手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)“陽(yáng)光作業(yè)”;在__國(guó)稅網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學(xué)習(xí)需要，有針對(duì)新辦企業(yè)的，專(zhuān)職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)，納稅人可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)稅法，成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂;創(chuàng)建《納稅指南宣傳專(zhuān)刊》，針對(duì)最新政策發(fā)布、納稅人咨詢(xún)熱點(diǎn)和遵從難點(diǎn)，分析、確定宣傳專(zhuān)題，落實(shí)信息采編審核，嚴(yán)格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底，網(wǎng)上稅校已開(kāi)播的專(zhuān)題有3類(lèi)，共10項(xiàng)16集;《辦稅指南宣傳專(zhuān)刊》已刊出10期，99個(gè)問(wèn)題解答，為12366咨詢(xún)員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評(píng)估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，為納稅人提供咨詢(xún)解答，輔導(dǎo)稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準(zhǔn)確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺(tái)，努力維護(hù)稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。
這些創(chuàng)新服務(wù)舉措，目的是要不斷提高稅收知識(shí)普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺(jué)遵從意識(shí)，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，這是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。
三、廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真做事，干凈做人
作為一名女干部，工作和生活的擔(dān)子并不輕省，一方面要面對(duì)自身的學(xué)習(xí)和工作壓力，另一方面也要面對(duì)愛(ài)人、小孩以及雙方的老人的照顧，難免有顧不過(guò)來(lái)的時(shí)候，所以如果工作上有點(diǎn)成就，離不開(kāi)他們對(duì)我的理解和默默的支持，想想確實(shí)對(duì)他們也很有愧疚感。雖然我是無(wú)黨派人士，但并沒(méi)有因此而放松對(duì)自己的要求，始終將國(guó)家公務(wù)員這個(gè)崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，懷著忠誠(chéng)國(guó)家法律、制度，熱愛(ài)國(guó)稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺(jué)遵章守紀(jì)，按制度辦事，牢固樹(shù)立為納稅人服務(wù)的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請(qǐng)，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對(duì)外交往的關(guān)系，自覺(jué)拒絕禮品、禮金、禮卡，實(shí)難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，認(rèn)真履行“一崗兩責(zé)”，帶領(lǐng)本部門(mén)的同志，做好日常業(yè)務(wù)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、邁向卓越，永不停息
多年來(lái)的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的關(guān)注、支持，以及殷切的期望。但由于受到本人學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制，有些工作還沒(méi)能做得更好一點(diǎn)。比如，隨著年齡增大，學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動(dòng)力顯得不像前十年那么有激情;由于受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平的限制，對(duì)工作的精細(xì)化要求不夠高，對(duì)服務(wù)納稅人的各個(gè)細(xì)節(jié)考慮還可以更加周全;__社會(huì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式多樣，在如何使納稅服務(wù)工作與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)社會(huì)法制與誠(chéng)信體系建設(shè)，提升納稅服務(wù)滿(mǎn)意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。
因此，我要在今后的日子里，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)水平，指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐;堅(jiān)持深入基層，腳踏實(shí)地地向基層學(xué)習(xí)，力所能及地幫助基層解決工作上的問(wèn)題和困難;堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)以律己，不斷創(chuàng)新改進(jìn)，努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿(mǎn)意度;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作精神，甘為人梯，為_(kāi)_國(guó)稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
處長(zhǎng)述職報(bào)告最新范文4
本人陸革，1968年12月出生，浙江大學(xué)公共管理碩士學(xué)位、應(yīng)用電子技術(shù)本科學(xué)歷，中共黨員。1990年-1995年在_市設(shè)備安裝公司工作，任二分公司電氣施工員、項(xiàng)目經(jīng)理;1995年-__年任_市建筑業(yè)管理局副主任科員、團(tuán)工委副書(shū)記，1999-__期間掛職至_市紀(jì)委、監(jiān)察局任執(zhí)法監(jiān)察室副主任;__年5月-__年6月任_市建設(shè)委員會(huì)村鎮(zhèn)處處長(zhǎng)，其中__年10月-__年5月兼任_市城中村改造辦公室主任;__年11月起至今，任_市建設(shè)委員會(huì)建設(shè)市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)。
建設(shè)市場(chǎng)管理處的基本職責(zé)是：負(fù)責(zé)建筑行業(yè)施工、監(jiān)理、中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理;負(fù)責(zé)施工許可證的核發(fā);指導(dǎo)和規(guī)范建筑市場(chǎng)各方主體的市場(chǎng)行為、信用管理;負(fù)責(zé)建筑業(yè)行業(yè)發(fā)展;負(fù)責(zé)全市建筑工程和城市建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理;指導(dǎo)各區(qū)、縣(市)建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入管理和相應(yīng)單位資質(zhì)管理。同時(shí)，聯(lián)系市建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦公室、市建設(shè)工程交易中心、市建筑企業(yè)管理站、市造價(jià)站等4家建委直屬單位。
根據(jù)全市“公述民評(píng)”的安排，下面我將本人在__年至今的履行職責(zé)、工作作風(fēng)和廉潔自律等各方面情況向各位代表作述職述廉，請(qǐng)各位代表評(píng)議。
作為建設(shè)市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)，需要全面貫徹落實(shí)上級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)和市建委有關(guān)建設(shè)市場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作、規(guī)定和制度，牽頭完成全市房建和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的市場(chǎng)管理與服務(wù)，為各項(xiàng)工程的順利推進(jìn)保駕護(hù)航。
1、做好企業(yè)資質(zhì)、人員資格管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，__年1月1日至__年9月30日，完成222家建筑企業(yè)三級(jí)資質(zhì)核準(zhǔn)工作;完成116家城市園林綠化企業(yè)三級(jí)資質(zhì)核準(zhǔn)工作;完成103家工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)初審工作;完成116家工程造價(jià)咨詢(xún)單位資質(zhì)申報(bào)初審工作;完成了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)資格復(fù)審(定級(jí))、申報(bào)的初審及上報(bào)工作。共受理195人次全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師初始注冊(cè)、312人次變更注冊(cè);共受理6701人次一、二級(jí)建造師初始注冊(cè)、4446人次變更注冊(cè);共受理223人次造價(jià)工程師初始注冊(cè)及837人次變更注冊(cè)。
開(kāi)展企業(yè)監(jiān)督檢查。為扶持建筑業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)，進(jìn)一步加強(qiáng)資質(zhì)管理，規(guī)范企業(yè)的市場(chǎng)行為，根據(jù)中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(第159號(hào)令)精神，針對(duì)目前_市建筑業(yè)企業(yè)存在的問(wèn)題并結(jié)合實(shí)際，今年3月至10月在全市組織開(kāi)展了建筑業(yè)企業(yè)監(jiān)督檢查。對(duì)不合格的企業(yè)、拒不參加監(jiān)督檢查、整改和不配合檢(抽)查的企業(yè)、取得資質(zhì)證書(shū)后10個(gè)月內(nèi)未取得安全生產(chǎn)許可證書(shū)的全市所有三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，撤銷(xiāo)企業(yè)資質(zhì)，并收回其資質(zhì)證書(shū)。對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)及以上企業(yè)擬上報(bào)省建設(shè)廳處理。
2、嚴(yán)把施工許可審批關(guān)，并在法律、法規(guī)基本原則的框架內(nèi)盡可能為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)地鐵建設(shè)的實(shí)際情況，起草《_市地鐵工程施工許可管理暫行辦法》上報(bào)市政府轉(zhuǎn)發(fā)。舉辦施工許可辦理培訓(xùn)班，為重點(diǎn)工程建設(shè)單位申領(lǐng)施工許可答疑解惑，共同提高辦事效率。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定核發(fā)施工許可，并對(duì)未申領(lǐng)施工許可的建設(shè)單位依法予以行政處罰。__年1月1日至__年9月30日，共辦理施工許可證項(xiàng)目1198個(gè)，合同價(jià)格412.81億元，其中辦理一般工業(yè)與民用建筑工程許可證560個(gè)，市政橋梁工程97個(gè)，冶金有色工業(yè)建筑安裝工程3個(gè)，超、補(bǔ)面積補(bǔ)繳規(guī)費(fèi)241個(gè)，許可證變更297個(gè);行政處罰32家建設(shè)單位，計(jì)225.7108萬(wàn)元罰款。駐市投資項(xiàng)目集中辦理中心窗口無(wú)有責(zé)投訴，并積極配合牽頭處室開(kāi)展市行政服務(wù)中心年度和季度“紅旗窗口”創(chuàng)建工作。
處長(zhǎng)述職報(bào)告最新范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我處在局黨組和局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，全處上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)處長(zhǎng)，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和十六屆三中全會(huì)精神，特別是重點(diǎn)研讀了胡錦濤同志在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話(huà)。通過(guò)認(rèn)真研讀、冷靜思考，使我充分理解了“三個(gè)代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵;深刻認(rèn)識(shí)了“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和用“三個(gè)代表”指導(dǎo)工作的能力有了明顯提高和進(jìn)步。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，特別是近幾年來(lái)預(yù)算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺(tái)。為了充分將工作做好，我除了積極組織處室同志們及時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家和省、市新出臺(tái)的有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)務(wù)方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等方面的知識(shí)，并通過(guò)了全國(guó)會(huì)計(jì)師資格考試，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加大對(duì)收繳費(fèi)工作的管理力度，系統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有增。
收費(fèi)是_業(yè)經(jīng)費(fèi)的重要來(lái)源，加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的管理，事關(guān)_業(yè)的生存和發(fā)展。為此，我們?cè)谪?cái)務(wù)工作中始終把收費(fèi)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓，正確運(yùn)用各種財(cái)務(wù)手段，不斷提高聚財(cái)、理財(cái)水平。今年在遭受了“非典”影響，收費(fèi)環(huán)境極為不利的嚴(yán)峻形勢(shì)下，進(jìn)一步樹(shù)立了“增收補(bǔ)缺口，超收保平衡”的思想，重點(diǎn)做了三個(gè)方面的工作：一是完善激勵(lì)機(jī)制。年初，我們?cè)谡J(rèn)真研究上級(jí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，組織制訂了局《關(guān)于執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了對(duì)執(zhí)法辦案有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了一線(xiàn)執(zhí)法辦案人員的積極性;二是理順_與局、分局的財(cái)務(wù)關(guān)系。我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，重新修訂了市局《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了_與局、分局“核定收支、分類(lèi)管理、超獎(jiǎng)短罰”的財(cái)務(wù)體制，有效的調(diào)動(dòng)了局、分局和基層收費(fèi)單位增收節(jié)支的積極性。三是加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的督導(dǎo)，定期通報(bào)各局、分局收繳費(fèi)完成情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。
一年來(lái)，在經(jīng)受了“非典”影響及國(guó)家政策規(guī)定“非典”期間減免行政事業(yè)性收費(fèi)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，全系統(tǒng)共完成各項(xiàng)收入_元，完成年度預(yù)算收入的%,超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史最高水平。其中：行政性收費(fèi)完成_元，完成年度預(yù)算收入的%，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元;罰沒(méi)收入完成萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的%，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元,比上年同期增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)%。
三、合理安排收支預(yù)算，切實(shí)有效地保證資金供應(yīng)。
財(cái)務(wù)收支預(yù)算是單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好全市系統(tǒng)和_機(jī)關(guān)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為此，在年的預(yù)算編報(bào)工作中，我們高度重視，在認(rèn)真總結(jié)前幾年預(yù)算編報(bào)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)和機(jī)關(guān)的發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞預(yù)算體制改革的各項(xiàng)舉措，大膽探索新的工作思路，并在改革中調(diào)整，在調(diào)整中完善，逐步探索出一條在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新的部門(mén)預(yù)算改革的新思路。
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大財(cái)會(huì)人員和我處全體同志及機(jī)關(guān)各處室同志的積極配合，共同努力，我市的預(yù)算編報(bào)工作受到省局的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并為全省工商系統(tǒng)爭(zhēng)得預(yù)算編報(bào)第一的好成績(jī)做出了極大的貢獻(xiàn)。
同時(shí)，由于我們的預(yù)算編報(bào)的比較科學(xué)合理，為我們的收入上繳后，能夠順利地返撥資金奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。
為改善機(jī)關(guān)辦公條件，經(jīng)過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力，_機(jī)關(guān)辦公樓于年正式動(dòng)工興建了。辦公樓的正式動(dòng)工興建，需要大量的資金投入，同時(shí)，由于政策性增資又需要大量資金，因此，經(jīng)費(fèi)顯得十分緊張。在財(cái)力有限，收支矛盾日益尖銳的情況下，我們始終堅(jiān)持把廣大干部職工的根本利益作為財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時(shí)足額發(fā)放，保證市局機(jī)關(guān)干部職工各種福利、獎(jiǎng)勵(lì)逐年提高，我們審時(shí)度勢(shì)，積極研究政策、研究辦法，在狠抓收入的同時(shí)，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，積極要求省局、省財(cái)政給予經(jīng)費(fèi)上的最大傾斜和優(yōu)惠。經(jīng)過(guò)不懈的努力和耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，先后要回了_預(yù)留的辦公樓專(zhuān)項(xiàng)資金萬(wàn)元、政策優(yōu)惠資金萬(wàn)元、防“非典”專(zhuān)項(xiàng)資金萬(wàn)元，困難補(bǔ)助資金萬(wàn)元。這些資金為保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和事業(yè)發(fā)展及機(jī)關(guān)干部職工的年終獎(jiǎng)勵(lì)、福利，發(fā)揮了重要作用。
五、加強(qiáng)基建政策研究，強(qiáng)化基建財(cái)務(wù)管理。
近幾年來(lái)，省局為改善基層辦公條件，積極向省財(cái)政爭(zhēng)取資金，在保穩(wěn)定、保吃飯、保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，加大了對(duì)基層建設(shè)的投入力度，先后啟動(dòng)了我市_縣(市)局、分局和我市局機(jī)關(guān)辦公樓建設(shè)，基建投資達(dá)到前所未有的額度。為了加強(qiáng)對(duì)基建資金的管理，規(guī)范基建財(cái)務(wù)工作，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究了國(guó)家一系列有關(guān)基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定，并結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，制定了《系統(tǒng)基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》。該辦法的制定，從基建資金的申請(qǐng)到資金的按投資計(jì)劃撥付，從資金使用的跟蹤問(wèn)效到年度財(cái)務(wù)決算，從項(xiàng)目預(yù)算到項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了明確規(guī)范，保證了財(cái)務(wù)管理有章可循，受到了_領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度贊揚(yáng)，并專(zhuān)門(mén)在_進(jìn)行了刊發(fā)。
六、規(guī)范票據(jù)管理手續(xù)，全面提升票據(jù)管理水平。
一是清理了舊票;二是啟用了新票;三是實(shí)行了票據(jù)微機(jī)管理。為全面提升票據(jù)管理水平奠定了基礎(chǔ)。
七、在抓好重點(diǎn)工作的同時(shí)，其他工作也取得了較好成績(jī)。一是對(duì)系統(tǒng)個(gè)產(chǎn)權(quán)單位，辦理了產(chǎn)權(quán)登記證年檢;二是開(kāi)展了年度《會(huì)計(jì)法》執(zhí)行情況檢查;三是進(jìn)行了建筑工程招投標(biāo)和重大資金項(xiàng)目開(kāi)支情況專(zhuān)項(xiàng)檢查;四是為系統(tǒng)_會(huì)計(jì)核算單位換發(fā)了罰沒(méi)許可證正本_、付本個(gè);五是會(huì)同辦公室收取職工購(gòu)房款萬(wàn)元;六是為市局機(jī)關(guān)和_專(zhuān)業(yè)分局名干部職工發(fā)放住房公積金萬(wàn)元。
綜觀我們處的工作，在工作量大、瑣碎繁雜、任務(wù)繁重的情況下，之所以能取得較好的成績(jī)，高度的事業(yè)心和責(zé)任感是我們做好各項(xiàng)工作的前提，團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神是強(qiáng)有力的保障。我處女同志多，但我們處的女同志和局里其他處室的女同志一樣，個(gè)個(gè)都有一種巾幗不讓須眉的豪情和壯志，都有一種強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有一種敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。如每年的預(yù)算、決算、產(chǎn)權(quán)登記證年檢、各種財(cái)務(wù)檢查等等，同志們都主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)份內(nèi)份外的工作。正是由于這種愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才使我們處的工作井然有序，忙中不亂。
以上是我們處一年來(lái)的主要工作情況，取得的成績(jī)是局黨組和局長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果，我個(gè)人存在的問(wèn)題還很多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是對(duì)理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問(wèn)題;二是工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)烈;三是對(duì)本處室的同志們交任務(wù)多，關(guān)心、幫助不夠;四是工作方法、說(shuō)話(huà)方式還有待改進(jìn)，特別是對(duì)有些不能開(kāi)支、不能報(bào)銷(xiāo)的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠(chéng)懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我個(gè)人和處提出寶貴意見(jiàn)，我將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭(zhēng)做一名黨和群眾滿(mǎn)意的人民公仆。
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